Toto bol už náš druhý fotokalendár od nich a boli sme opäť maximálne spokojní. Stránka je prehľadná, koncept projektu sa dá uložiť a opäť sa k nemu vrátiť, využili sme aj automatickú úpravu fotiek a stálo to za to. Naozaj, kalendár je nádherný.
Keď dopisujeme do kalendára udalosti ako napr niekoho narodeniny, zmizne meno kto má v ten deň meniny. Ale to je len taký detail.
Kupili sme 3 obrazy 70×100, ktore prisli v jednej kope zmotane iba kartonom. Prepravou sa o seba osuchali a na rohoch maju vydrate, pripadne zafarbene miesta. Dodavatel na mailovu reklamaciu neodpoveda, nedviha telefon. Cakame, co vyriesi zlavomat. Neodporucam
Tuto stránku rozhodne neodporúčam. Objednavala som 9. 12. 2025 vianočné darčeky obrazy na plátne s garanciou doručenia do Vianoc. Prišlo mi množstvo emailov, že na objednávke pracujú. Dokonca prišiel aj email, že je objednávka pripravená na expedíciu a nakoniec pár dní pred Vianocami, keď už nebola šanca objednať obrazy z inej stránky prišiel email, že na obrazy nemajú materiál a budú doručené po 6. 1. Ale že posielajú posielajú zľavovy kód v hodnite 20€ ako ospravedlnenie, ten mi tiež do dnešného dňa neprišiel. Odpisala som im na čo posielali zavádzajúce emaily ako na objednávke pracujú a ze je pripravená na odoslanie. Na druhý deň prosí znovu email, že obrazy sú odoslané. Dokonca aj upozornenie z GLS, že čaká na balík, no do dnešného dňa 30.12 obrazy stále reálne neodoslali. Klamári a podvodníci! Budem rada, ak sa dostanem späť k peniazom za moju objednávku, lebo obrazov sa už asi nedočkám. Takže varovanie pre všetkých. Zo stránky pastelove.sk nič neobjednavajte!!!!!
Vyjadrenie podniku
Pred 5 mesiacmi
Dobrý deň,
je nám veľmi ľúto, že ste mali s našou službou takúto skúsenosť a že sme vám spôsobili sklamanie, najmä v období pred Vianocami. Úplne chápeme vašu frustráciu.
Predvianočné objednávky sme spracovávali s cieľom doručiť ich do Vianoc, avšak pri časti objednávok došlo k nepredvídanému výpadku dodávok materiálu, čo nám, žiaľ, znemožnilo výrobu a expedíciu v garantovanom termíne. O tejto skutočnosti sme zákazníkov informovali e-mailom a zároveň sme ponúkli možnosť storna objednávky s vrátením peňazí alebo kompenzáciu formou voucheru.
Mrzí nás, že informácie, ktoré ste od nás dostávali, vo vás vyvolali zmätok a neistotu. Rozhodne nešlo o úmyselné zavádzanie – niektoré systémové notifikácie (napr. o stave objednávky) sa odoslali automaticky ešte pred tým, ako sa situácia s dodávkou materiálu definitívne potvrdila.
Je nám úprimne ľúto, že sme nenaplnili vaše očakávania, a vašu spätnú väzbu berieme vážne – pomáha nám zlepšiť komunikáciu aj procesy do budúcna.
