Jufa Hotel Mariazell

Pokoj byl čistý a lokalita hotelu je příjemná, nicméně celkový komfort pobytu byl výrazně snížen organizací provozu a přístupem hotelu k řešení situace.

Pobyt v tomto hotelu bohužel neodpovídal ani ceně, ani očekávání.

Hotel je prezentován jako rodinný, nicméně během našeho pobytu byl současně ubytován rozsáhlý školní zájezd (příjezd dvou autobusů dětí bez rodičů), který zásadně ovlivnil komfort pobytu. Myslím si, že rodina s dětmi je rozdíl od dětí bez rodičů. Do rodinných hotelů jezdíme běžně a nedá se to srovnat se školní skupinou, která využívá hotel neorganizovaně.

Děti se pohybovaly po celém hotelu – běhání a hlučné chování na chodbách v blízkosti našeho pokoje se opakovalo večer i během dne. Společné prostory byly výrazně zatížené. Pokoj jsme měli mezi dětmi.

Wellness byl fakticky omezen – bazén byl hlučný a plný školní skupiny, děti se pohybovaly i v prostorách sauny. Pro hosty hledající klid nebylo možné tyto služby komfortně využít.

Při večeři školní skupina seděla odděleně, ale využívala stejný bufet jako ostatní hosté, což vedlo k velmi intenzivnímu provozu. Výběr jídla byl spíše omezený, u večeře byla v ceně pouze voda. U snídaně chyběl kávovar.

Recepce byla sice uváděna jako otevřená do 22:00, ale byla spojena s barem a opakovaně bylo nutné čekat, než se někdo dostavil. Při příjezdu jsme neobdrželi základní informace o provozu hotelu.

Za velmi nešťastný považujeme i následný přístup hotelu. Na popis situace hotel reagoval odmítavě s odkazem na „rodinný koncept“ a kompenzaci neposkytl. Naopak téměř po dvou týdnech zaslal dodatečnou fakturu za vedlejší poplatky. Parkování bylo původně účtováno v jiné výši, než bylo uvedeno v nabídce, až následně bylo opraveno.

Pokoj byl čistý a lokalita hotelu je příjemná, nicméně celkový komfort pobytu byl výrazně snížen organizací provozu a přístupem hotelu k řešení situace. Nepohodlné matrace.

Cestujeme často, ale podobnou zkušenost jsme dosud nezažili.

Líbilo se mi, že byl hotel za městem, tj. byl tam klid a čistý vzduch. Také se mi líbily herny pro děti. Strava byla pestrá.

Nelíbilo se mi, že ačkoliv v podmínkách uplatnění voucheru byl doplatek za parkování 2,5 euro za noc, tak chtěli 3,5 euro za noc. Co se mi ale zejména nelíbilo, že jsem nedostal skipas, protože jsem si pobyt neobjednal přímo v hotelu. Na stránkách hotelu je totiž napsáno, že při pobytu nad 2 noci je lyžování v Mariazellerlandu zdarma. Přitom cena pobytu přes Slevomat byla stejná, což jsem si ověřil na stránkách hotelu. Celkově jsem tedy byl s tímto pobytem nespokojen.

Milý personál, výborná strava, nádherný wellness, krásné prostředí, okolo zvířata

krásné prostředí, ochotný a příjemný personál

Krásne prostredie

Raňajky aj večere dosť slabé ak človek neprišiel hneď na začiatku raňajok alebo večere tak dlho trvalo kým sa doplnilo jedlo.
Hotel má tie najlepšie časy za sebou ale izby sú pekné a čisté.