Tarasy Wang

Ihned na recepci příjemná slečna, která vysvětlila vše potřebné. Pokoj pro 2 osoby menší ale útulný a čistý, z balkonu výhled na Sněžku. Snídaně skvělé a opravdu bohatý výběr. Poloha penzionu také perfektní, hned za ním je vstup do Krkonošského národního parku.

Krásná lokalita hned u začátku cesty na Sněžku. Hezký snídaňový výběr. Vybavení pokoje hezké.

Bohužel hotel po hygienické stránce značné zklamání. Špinavé stolky u postele od pití – musely jsme si přetřít při příjezdu, protože paní uklízečka na ně ani nesáhla. Stejně tak na prostěradle jakýsi flek u kterého se ani nechci dozvědět od čeho. Na sedačce taktéž poměrně čerstvá neutřená skrvna. Na chodbách to ne zrovna vonělo. Ohledně welness – vnitřní vířivka byla druhý večer studená a ani po nějaké době se neohřála a ve finské sauně s popisem, že zde je 90 stupňů bylo pouhých 60 a ani pokropením kamenů se nepodařilo dostat teplotu výš.

Krásný hotel příjemný pokoj a příjemná vůně na recepci nemůžu nic vyčíst vše proběhlo bez problémů

Líbilo se mi opravdu snad vše – dostali jsme krásný pokoj s výhledem na kostel, k snídani bylo na výběr všechno možné, hotel byl klidný …

Trochu nás zarazila teplota vody ve vířivce v budově – byla hooodně teplá, téměř se do ní nedalo vlézt. Ale vynahradili jsme si to vířivkou na terase – bylo krásné teplé počasí, voda v ní příjemná.

Trochu nás mrzelo, když jsme šli do restaurace na kafe, že jsme museli na obsluhu dlouho čekat.

Vřelý personál

Měkké matrace, silný nekomfort.

Jídlo a poloha hotelu dobré. Je hodně nahoře. Obsluha hovořila Polsky a ne moc srozumitelně pro Čechy. Občas v restauraci jsme čekali delší dobu na obsloužení.
Parkování zdarma oproti popisu Slevomatu.

Do horních pokojů hodně foukalo z venku, slabě topilo topení. Horší přístup po schodech. Pokoj dost malý, ale pro 2 ok.
Jeden večer jsme se po večeři nedočkali obsluhy pro objednání pití. Jejich škoda..

Lokalita a snídaně.

Hotel jsme vybrali hlavně kvůli vířivce. Sen o bublinkách se ale rychle rozplynul – a to doslova. Voda byla tak studená, že by se v ní možná uchladilo i pivo. Navíc vířivka nabízela speciální písek zdarma – už na první pohled součást balíčku. Personál s úsměvem slíbil, že zítra bude vše v pořádku. Druhý den? Písek deluxe edice a voda stále na teplotě polární expedice. Recepční tvrdil, že voda se ohřívá a že to „vidí na teplotě“. Viděl to zjevně jen on. :)
Zklamání bylo o to větší, když jsem po rezervaci objevil tři týdny starou recenzi popisující naprosto stejný problém. Hotel tedy musel vědět, ale přesto vířivku inzeroval. Marketingový tah nebo už rovnou podvod?
Pokoj také nebyl úplně „instagram-ready“. Plíseň ve sprše nebyla inzerovaná ve vybavení, ale byla součástí výzdoby. Na stole dvě láhve vody – bohužel s dopitým obsahem od předchozího hosta. Hygiena tedy spíš „retro styl“. Háček na ručník? To je zřejmě nadstandard, který přijde v příští pětiletce. Sprchové dveře trénovaly naše reflexy, když se rozhodly padat, a zásuvky ze zdi nás učily odvaze.
Když jsem vše doložil fotografiemi, dostal jsem kompenzaci – poukaz 100 PLN na hotelové služby. Vzhledem k tomu, že pobyt stál v řádu tisíců czk a vířivka byla hlavním důvodem rezervace, šlo spíš o elegantní způsob, jak mi říct: „Stížností už bylo dost.“

vířivka byla studená, fungovala jen infra sauna, finská vůbec

studena voda ve vyrivce, studena voda na pokoji

Osobně musím vyzdvihnout kvalitu, množství a výběr ze snídaňového bufetu. Dlouho jsme tak dobré snídaně v ubytovacích zařízení nezažili.
Poloha hotelu je také skvělá – kousek do centra a k restauracím a navíc je na turistické trase vedoucí na Sněžku, kvůli které jsme se tam ubytovali.

Měli jsme pokoj 106 – postelová matrace byla absolutně proleželá. Za sádrokartonovou stěnou vedla ventilační šachta a v noci přes ní byl dost slyšet motor ventilace. Museli jsme to přehlušit hudbou z telefonu aby se dalo vůbec usnout.
Wellness příšerný – jeden den byla vířivka horká že se člověk pomalu opařil a druhý den zase studená že se neohřál. „Finská“ sauna nedala víc než 65°C a jeden den v ní byla hudba jemná, příjemná a druhý hrála tak nahlas že to bylo až nepříjemné vydržet.
Třešnička na dortu byla když pani provozní restaurace ve slunný den šla otevřít okna tak, že bez sundání bot vyskočila na dlouhé sezení pod všemi okny a celé, než okna otevřela, pošlapala tam s zpátky.

Nefunkční wellness

super místo

zvláštní přístup personálu: v recepci nabízeli kafe, ale přesto nás posílali do restaurace, kt. mezi tím zavřela…