Treehouse Krušnohled

Děkujeme za Vaše hodnocení i čas, který jste mu věnovala. Mrzí nás, že jste s pobytem nebyla zcela spokojená.

Co se týče čistoty sklenic, po každém úklidu je samozřejmě kontrolujeme. O to více nás mrzí, pokud některá z nich nebyla podle Vašich představ umytá.

U matrace je to bohužel otázka individuálních preferencí. Záměrně jsme zvolili středně tvrdou matraci, která vyhovuje většině hostů, ale chápeme, že někomu může připadat příliš tvrdá.

Přiznáme se také, že nás trochu zmátlo celkové hodnocení prostředí. Ve svém komentáři chválíte výhled, který je jedním z hlavních důvodů, proč si hosté náš treehouse vybírají, přesto tato kategorie získala pouze tři hvězdičky. Pokud byste nám napsala konkrétněji, co by se podle Vás dalo v této oblasti zlepšit, velmi rádi bychom si z Vašich podnětů vzali ponaučení.

Stejně tak nás překvapilo hodnocení personálu. Náš treehouse funguje jako samoobslužné ubytování, žádný personál na místě tedy není. Přesto jsme hostům po celou dobu pobytu kdykoliv k dispozici na telefonu a jakýkoliv problém se snažíme řešit co nejrychleji. Pokud jsme v této oblasti něco nesplnili podle Vašich očekávání, budeme moc rádi, když nám napíšete konkrétněji, co bychom mohli zlepšit.

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Každý podobný podnět nám pomáhá naše služby dále zlepšovat a věříme, že díky tomu budou budoucí hosté odjíždět ještě spokojenější.