Pałac Jugowice

Wellness, výborné saunove obřady s Irenieuszem, příjemná obsluha

Lokalita, wellness

Bohužel se vůbec netvářili na polopenzi, konkrétně na večeři. Všimla jsem si, že ji na bookingu vůbec nenabízí, na recepci jsme o večeři nic neslyšeli a napsaná nikde taky nebyla. Pokaždé na večeři nám přinášeli velké menu s cenami, tak jsme se museli připomenout, že ji máme už zaplacenou. Nebylo to vůbec příjemné.

The hotel was in a nice location, and was stunning at first sight. Rooms we're also looking pretty nice. Big parking which was a must have because i have a big car. The breakfast service was all you can eat and the options were okay, food was average.

Some receptionists couldnt speak english very good, some were very unprofessional. I wanted to discuss going with swim wear atleast to the pool in the spa are which was declined, and then there were some people with swim wear, there were also a restriction for phones in the spa area and people were literally scrolling their phones which made me feel uncomfortable. In room deluxe we had greenish water in the bathtub and the sheets had dirty spots. Then on the second night we moved to junior room where in the shower there was no hot water! Not even a little bit, it was really cold. The Wi‑Fi also sucked and the junior room was not in a very good shape, messy as if someone just left, weird smell, dirty walls. Overall 3/10. Most definitely not a 3 star hotel. Would not go again.

Jídlo a lokalita vynikající.

Pokoj by potřeboval trochu doladit. Špinavá zeď a rozbitá okenice kazily celkový dojem z pokoje.

Pokoj byl čistý a útulný, velké plus za vyhřívanou podlahu v koupelně. Personál velice milý a vstřícný, ať už se jedná o recepci, pokojské nebo číšníky v restauraci. Pokud se nedomluvíte polsky jako my, nemají problém se s vámi domluvit anglicky (zvlášť pan číšník, který nám přeložil celé menu do angličtiny:)). Jídlo zde mají moc dobré, konkrétně k tomuto voucheru mají i speciální menu na večeře, kde vám připraví jak regionální pokrmy, tak třeba Caesar salát.
Celkově moc příjemný hotel.