Hotel Perla Jizery

Pobyt v hotelu Perla Jizery byl naprostá pohádka. Je na perfektním místě v překrásné přírodě, jídlo je výborné, personál milý a ochotný. Určitě jsme tam nebyli naposledy, už teď plánujeme další pobyt. :)

Hotel se nachází ve velmi hezké lokalitě, uprostřed lesů na konci obce. Je kousek k nádrži Josefův důl, blízko je i lyžařský vlek. Na večeři výběr ze tří teplých jídel, za mě dostatečné. Oceňuji nealka k večeři. Snídaně dostačující, akorát chyběl trochu větší výběr sladkého. Pokoj byl hezký a čistý. Soukromé wellness vedle hotelu, s osvěžením v řece. Koloběžky na půjčení taky super zpestření pobytu.

Velké mínus tohoto hotelu je personál. Při příjezdu nás čekala prázdná recepce. Žádný lístek o tom, že „recepční“ je zároveň obsluha restaurace. Ten den měl službu mladý kluk. Když jsme chtěli cokoliv, museli jsme si o to říci, žádné uvítání typu tady je to a to, v pobytu je to a to. Vlastně na všechno jsme se museli ptát, skoro jako když otravujeme. Ve wellness byla zapnutá jenom jedna sauna. Stejně tak trochu vázlo i doplňování jídla. Během snídaně, jsem asi 10 minut čekala na doplnění. Opravdu příjemné se dívat jak celý hotel jí, a já musím čekat. Druhý den vystřídala mladíka, paní, která byla o něco aktivnější, dokonce jsme se i dozvěděli, na co všechno máme nárok. Tak už jsem si říkala, že názor na hotel změním. Nicméně, při výběru welcome drinku paní neváhala dost nepříjemně okomentovat můj výběr nealko drinku (přičemž na v této nabídce na slevomatu, je napsané welcome drink – alko nebo nealko). Přijde mi absolutně nekorektní, aby obsluha vůbec komentovala výběr drinku. Paní to ale nenechala být a začala nostalgicky vyprávět, jak ve svém mládí toho tolik vypila. Naprosto neprofesionální. Docela by mě zajímalo, zda by paní takto komentovala pokud by si pro nealko přišla těhotná paní. Bohužel tento negativní „zážitek“ byl natolik silný, že další návštěvu tohoto hotelu opravdu neplánuju.
Další negativní věcí bylo poskytnutí pouhých tří malých sáčků sprchového gelu a šampónu. Takže doporučuji vzít si sprchové gely a šampóny sebou. Poslední věcí, která na pokoji chyběla byla konvice. I když náš pobyt byl v létě, byl to zrovna chladný týden, takže možnost dát si kafe či čaj na pokoji byla byla fajn.

Z venku pěkný hotel v krásném prostředí. Pěkná restaurace.

Pokoj má nejlepší léta dávno za sebou. Starý jednoduchý nábytek, stěna směrem ke koupelně značně spuchřelá, hodnotila bych spíše jako ** . Co se týče úklidu, za 4 dny pobytu obden vysypali koš, toť vše. Nefungoval fén a televize. Televizi na požádání zprovoznili. Na snídaně krom jednoho dne nic sladkého, salámy a sýry moc nedoplňovali. Celkově bylo vidět, že se na hotelu dost šetří. Doporučuji vzít si vlastní šampon a sprchový gel. 1. den jsme dostali pro 3 osoby 3 sáčky šamponu a 3 sáčky sprch. gelu, pak už nic. Byli jsme dost zklamaní.

Snídaně i večeře výborné. Hotel i okolí hotelu moc hezké. Pokoje čisté a útulné. S personálem jsme byli spokojení.

- Po příjezdu byl pokoj čistý a hezky připravený. – Rozhodně největším pozitivem pobytu byla obsluha; paní, která se o nás „starala“ první dny (22. – 23. 7.) a poslední den (26. 7.) pobytu. Milá, empatická, nesmírně snaživá a ochotná! Takové zaměstnance by si měl zaměstnavatel hýčkat! Ta druhá paní byla o poznání horší – viz níže. (Označím je dále jako „první paní“ vs. „druhá paní“.) – Výborná sauna s vířivkou. – Vynikající jídlo (především večeře), bohužel s jeho servisem byly problémy (viz níže).

- Druhá paní v restauraci (24. a 25. 7.): Neustále byla na mobilu vzadu za výčepem (varováním byla už nově parkující „čtyřnulka“). Ano, sem tam projevila aktivitu, ale jen v minimální míře, často ani nepostačující ke spokojenosti. – Personál by neměl parkovat svá auta hned u vchodu do „dependance“. Hosté, kteří zaplatili opravdu nemalý peníz, nemají zájem kličkovat mezi těsně vedle sebe umístěnými vozy (mimochodem, pohled na zevlující a kouřící personál hned naproti vchodu kultuře taktéž nepřidá). – Uprostřed pobytu skutečně tragikomický servis jídla:
a) Snídaně: Jedna z hostů byla slečna s celiakií, (nejen) pro kterou bylo připraveno bezlepkové pečivo, které první paní vždy označila popiskem a doplňovala. Druhá paní nedělala ani jedno, takže když slečna na snídani přišla, bylo vše již snědeno.
b) Večeře: Ta se podávala v čas 18:00⁠–⁠19:30 h. Byl výběr ze tří jídel. Jeden den (samozřejmě uprostřed pobytu za „vlády“ druhé paní) jsme na večeři přišli okolo 18:40 h. Vyškrabali jsme poslední zbytku jednoho z jídel; což nám stačilo, ale zcela nutně by scházelo dalším hostům, pokud by jej nedoplnili. V 18:50 h se druhá paní ze dveří zeptala, zda máme všechno, aniž by do nádob s jídle nahlédla. Nám nic nechybělo samozřejmě. V 18:55 h šel nahlédnout do nádob mladík, který pomáhal v restauraci obsluhovat. Čekal jsem, že jídlo doplní nebo jej alespoň v kuchyni objedná. Okolo 19:00 h přišla na večeři rodinka, která se právě vrátila z výletu (jejich holčičky mi bylo dále moc líto, ale…). To už to ve mne vřelo, ale manželka mne zastavila, že to mám nechat na rodičích oné rodinky (bohužel oni byli příliš nesmělí, ale holčička opravdu téměř plakala, že to jedno chutné jídlo chybí). Asi za 5 min. přišla do nádob nahlédnout další paní z personálu (hleděla tam asi 20 sekund jak do hradní studny). A co myslíte!?! Ano, nic se nestalo!
Takže tři lidé z personálu měli možnost zajistit doplnění jídla, o jehož absenci věděli (nebo vědět mohli), ale nic pro to neudělali! Znovu připomínám, že pobyt ani polopenze nebyly lacinou záležitostí a je zcela nekorektní, pokud host nemá v průběhu večeře stejnou nabídku jako na jejím začátku!!! (Nebýt manželky, která mne zastavila, asi by došlo na to, že by personálu tikala víčka…)

(Neutrální záležitost:) – Nepochopili jsme harmonogram úklidu pokoje. Během pobytu nikdo nevynesl ani odpadkové koše.

Vše co nám pobyt v hotelu Perla bylo nabidnuto, bylo úžasné.
Čistota, pohoda, velmi příjemný personál , okolí..... prostě super 🥰

Že jsme z časového důvodu nemohli zůstat déle… 🥺

Wellness opravdu super 👍

Zima v pokoji

Obsluha. Prostředí, klid a potok.

Vse bylo v poradku, ubytování doporucuji :)

Hlavně se mi líbila lokalita a příroda okolo ubytování

Vše úžasné. Personal .sluzby vse top.

Prostředí ve kterém se hotel nachází je příjemné. Výlety v okolí jsou přímo úžasné. Doporučuji výšlap na Ořešník, nebo vodopády Jedlová. Přehrada Josefův důl taky stojí za to. Za hotelem je krásný čistý potok, kde se dá v klidu odpočívat. Přístup personálu zejména mladšího číšníka byl velmi vstřícný a pohodový, jídlo bylo dobré, pivo taky…

Hotel vypadá z venčí mnohem lépe než v interiéru, mám na mysli depandanci, ve které jsme byli ubytovaní. Spousta věcí jako dveře, nebo koupelna je už za zenitem. Pokoj 43 je bohužel velmi tmavý, přes stromy neproniká téměř žádné slunce. Kdyby se netopilo, tak zmrzneme. Celkově by si interiéry zasloužily renovaci. Snídaně za nás skromné, jsme zvyklí na větší výběr.

Lokalita hotelu je nádherná. Užili jsme si výlety i čerstvý vzduch. Pokoj pěkný a čistý.

V pokojích byla dost zima i když se topilo. Doplňování bufetových večeří i snídaní moc nefungovalo. Museli jsme chodit přesně na čas zahájení večeří i snídaní, abychom si mohli vybrat.

Příjemný personál, výborné jídlo a super wellness. Byli jsme velmi spokojeni.

Vše skvělé – ubytování, personál, lokalita. Rádi znovu přijedeme.

Parádní hotel

Nádherné prostředí, klid, velmi příjemný a ochotný personál. Hned u hotelu potůček. Velmi udržované okolí hotelu. Další plus jsou dog friendly 👏.Každý pejsek je vítaný❤️.Určitě by jsme se vrátily. Ideální pro rodiny s dětmi.

Chyběla sladká tečka jak na snídani tak u večeře. Nedoléhaly nám dveře na pokoji, ale není to nic co by se nedalo vyřešit. Za nás jinak spokojenost.

Veškerý personál, od recepčního po lidi na baru naprosto perfektní!
Parádní lokalita.
Výborné večeře i pivo.

Dostali jsme pokoj č. 46, kde absolutně netěsní dveře (hluk), které máte hned u postele. Nejhorší však byla matrace na manželské posteli a vrzající rošt… V životě jsem proleženější matraci neviděl a to jsme spali i v hodně laciných hotelech v rozvojových zemích. Zrovna v hotelu s wellness bych takto nekomfortní postele nečekal.

Krásné prostředí Jizerských hor a dobré výchozí místo pro výlety do okolí.

Skvělé večeře, příjemné prostředí

Při snídani tvrdé pečivo, osušky a ručníky spíš na vyhození a děravé prostěradlo.