EA Zámecký hotel Hrubá Skála

Krásné prostředí a příroda

Vše

Lokalita, výměna pokoje za větší, kde vše fungovalo.

Jídlo, servis, nepořádek. První pokoj, malinká místnost ve věžičce, kde byly rozbité dveře.

Zámecké prostředí bylo naprosto dechberoucí.. snídaně na nádvoří působila opravdu jako v pohádce..

Dle voucheru byla slíbena 3-chodová večeře ale nakonec byl bufet.. 🥲

Všechno super. Ochota, profesionalita, příjemný personál. Děkujeme a rádi se vrátíme.

Krásné prostředí, super výhledy a nejhezčí vířivka co znám.

Ubytování na první pohled skvělé. Postele s pohodlnou matrací, kde se krásně spalo. Co ale zkazilo dojem pokoje byli mravenci, které jsme objevili u podlahy sprchy. Pokojská, postříkala sprejem misto a po upozornění uklidila spoušť po mravencich.
Snídaně formou bufetu kde bylo vše co si člověk mohl přát nemělo chybu.
Večeře formou tříchodové meny nás trochu překvapila, ale večer se nemáme přejidat..

Úklid po spoušti mravenců vydržel jen pár hodin. Sotva se setmělo mravenci začali vyrážet ve velkém po zdi jako v hororu. Měli jsme sebou odpuzovače proti komárům do zásuvky, tak jsem je použila a světe div se mravenci se stáhli. Bylo nám slíbeno, že se na pokoj podívá deraziter. Zalepil díru u podlahy, ale večer za tmy se situace opakovala, mravenci lezli jinde, hlavně od stropu sprchy. Dospělí mravenci měli křídla, takže začali poletovat. Opět pomohlo nainstalovat odpuzovače komárů. Před poslední noci nám byl nabídnut náhradní pokoj, ale už jsme se stěhovat nechtěli obzvlášť do vyššího patra bez výtahu se spoustou schodů.
Co k tomu dodat, už nikdy takové ubytování.

Stravování super a příjemné prostředí a čistota vporadku. Milý personál s výjimkou níže uvedenou.

Část personálu je nespolehlivá a po upozornění na nedoručení několikrát urgovaných županů, byla jedna slečna z welness recepce arogantní a vrazila mi do ruky župany i pro sousední pokoj (abych je odnesl i jim) se slovy, že kdyby se prý, , náhodou" našli tak je mám přinést zpět.

nevšední prostředí, ochotný personál, nemám žádné připomínky

- ochotny a velmi mily personal – prostredi zamku – uprostred lesu a prirody – wellness – virivka na skala

- měli jsme mit trichodove vecere, ale zjistili jsme, ze kdyz je velka obsazenost, mame bufet. Kdyz tam byla mala obsazenost, v te dobe jsme meli trichodovou veceri… Bylo to pro nas trochu zmatecne.  – prach na pokoji – nedostali jsme proseco pri wellnessu a ani na pokoj, ktere melo byt v cene

Jsem moc spokojená s masáží od fyzioterapeuta. Bohužel jméno nevím

Krásne ubytovanie na veľkej izbe zariadenej historickym nábytkom.

Nemalli sme k dispozícii vírivku

Krásné prostředi

Prostředí odpovídá poměru ceny a nabízené služby, nádherné okolí a příroda

Krásný prostředí jídla dostatek a moc dobré a pejsek u hotelu úžasný a svítící fontány moc krásné a věž úžasná. Vířivka úžasná krásné prostředí a výhled a voda akorát teplá

Malá informovanost v recepci číšníci kluci samy si nechávají dyžka a je to u nich třeba o 20 Kč dražší než u holek servírek a wellness zábal rukou dobrý, ale sauna strašný musely jsme odejít, protože jsme si myslely, že tam budeme samy a chodili tam i chlapy do sauny to se nám opravdu nelíbilo.

Super přístup příjemný personál

Úžasné prostředí, milý personál, příjemná obsluha.. prostě vše na 1*

Klidné prostředí, obsluha v restauraci i na recepci. Nádherné okolí.

Vše v naprostém pořádku.

Super personál a lokalita

Pokoje by mohli být upravenější