Hotel Karos Spa****

Vážený hosť!

Ďakujeme za spätnú väzbu. Ľutujeme preplnenosť a čakanie, ktoré ste zažili vo wellness časti a v reštaurácii. Náš hotel je neustále v procese rekonštrukcie, v súčasnosti prebieha intenzívna obnova fasády, aby sme Vás v budúcnosti mohli privítať v modernejšom prostredí. V súvislosti so zvýšenou záťažou v reštaurácii naši kolegovia robia všetko pre to, aby čakanie v rade bolo čo najkratšie. Ďakujeme za Vašu trpezlivosť a veríme, že Vás v budúcnosti privítame už v zrenovovanom hoteli.

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážený Jozef!

Vážený hosť! Ďakujeme pekne za pozitívnu spätnú väzbu. Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s jedlami, ubytovaním aj bazénmi. Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu!

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážená Laura!

Děkujeme, že jste s námi sdílela svou podrobnou zpětnou vazbu. S potěšením čteme, že jste byla spokojena s kvalitou našich jídel a prostornou koupelnou v apartmánu. Mrzí nás, že wellness část a umístění budov pro Vás byly zklamáním. Rádi bychom Vás informovali, že naše venkovní bazény a vířivky jsou v provozu sezónně a jejich využití závisí na počasí. Tuto informaci uvádíme také na našich webových stránkách, aby si naši hosté mohli plánovat předem. Co se týče placení nápojů při večeři, upozorňujeme, že u polopenze je konzumace nápojů ve většině hotelů zpoplatněna, a proto je i u nás možné objednat nápoje za příplatek. Naše pravidla pro parkování a stravování jsou rovněž uvedena na našich rezervačních platformách. Vaše připomínky týkající se stáří budov a služeb pro děti s vděčností přijímáme a předáváme vedení pro budoucí zlepšení. Je nám líto, že jste neodjížděla zcela spokojena, ale děkujeme, že jste nám svými postřehy pomohla v naší práci.

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Milá Adriana!

Veľmi pekne ďakujeme za fantastickú spätnú väzbu! Je pre nás čistou radosťou, že všetko bolo super počas Vášho pobytu u nás.
Veríme, že Vás čoskoro opäť privítame v našom hoteli na ďalší dokonalý oddych!

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážená Monika!

Děkujeme, že jste s námi sdílela své podrobné postřehy. S potěšením jsme četli, že jste byli spokojeni s naším prostorným apartmánem, wellness oddělením a také s hernami určenými pro děti. Zvlášť nás těší, že náš vnitřní systém chodeb zpříjemnil Váš pobyt.
Upřímně nás však mrzí nepříjemnosti, které jste zažila. Vaše připomínky týkající se čistoty a toalety jsme ihned předali vedoucímu housekeeping, aby se podobné nedostatky v budoucnu neopakovaly. Vaše zpětná vazba ohledně tvrdosti matrací a kvality přistýlky je pro nás také důležitá, neboť neustále hledáme možnosti, jak zvýšit komfort odpočinku. Vaše poznámky k nabídce nápojů a cenám jsme rovněž zaznamenali a prodiskutujeme je s restaurací.
Věříme, že v budoucnu budeme mít příležitost Vás opět přivítat a nabídnout Vám po všech stránkách bezchybný odpočinek.

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Milá Katerina!

Velmi děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a že jste u nás odpočívali! Zvlášť děkujeme za nahrané fotografie! Jsme rádi, že jste se u nás cítili dobře!
Těšíme se na Vaši další návštěvu!

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Milá Mária!

Ďakujeme veľmi pekne za milé hodnotenie a maximálny počet bodov. Osobitne nás teší, že ste boli so všetkým spokojná a že okrem krásy hotela prispel k čaru dní strávených u nás aj napadaný sneh.
Dúfame, že Vás čoskoro opäť privítame v našom hoteli!

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážený Petr!

Děkujeme, že jste s námi sdílel svůj podrobný názor a děkujeme také za nádherné fotografie, které jste nahrál! Velmi nás těší, že jste byl spokojen s bohatými službami našeho hotelu, saunami a klidným odpočinkem, který poskytuje termální bazén. Zvláštní radost nám dělá, že alternativy, které nabízíme hostům s intolerancí na mléko, si získaly Vaši přízeň.
Zároveň děkujeme i za konstruktivní kritiku. S politováním slyšíme, že rychlost obsluhy v restauraci a jazykové potíže Vám způsobily nepříjemnosti; naším cílem je rychlý servis, ovšem samozřejmě ne na úkor nátlaku na naše hosty. Vaše postřehy jsme předali managementu, abychom se mohli zlepšit na základě Vašich zpětných vazeb týkajících se čistoty bazénů, obsluhy a výběru minibaru.
Věříme, že se k nám v budoucnu vrátíte a odnesete si ještě příjemnější zážitky!

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážený Tibor!

Veľmi nás teší, že ste boli so všetkým spokojní a všetko sa Vám páčilo! Ďakujeme za milú a pozitívnu spätnú väzbu a srdečne Vás opäť očakávame!

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážený Jiří!

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s našimi rodinně přívětivými službami a kuchyní.
Omlouváme se za drobné technické chyby a jazykové potíže. Jsme rádi, že jsme technické problémy rychle odstranili a Vaše připomínky jsme předali managementu, abychom se mohli zlepšit i v oblasti komunikace.
Věříme, že Vás brzy opět budeme moci přivítat jako naše hosty!

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážený hoste!

Děkujeme za zpětnou vazbu! Jsme rádi, že wellness, klid a naši zaměstnanci si získali Vaši spokojenost.
Mrzí nás, že informace na pokoji Vám způsobily potíže. Systém s QR kódem a jeho grafiku přezkoumáme, aby byly informace v budoucnu snadněji dostupné.
Těšíme se na Vaši další návštěvu!

Hotel Karos spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážený Miroslav!

Děkujeme, že jste se s námi podělil o své zkušenosti! S potěšením čteme, že jste byl spokojen s ubytováním, wellness částí i kvalitou našich jídel.
S politováním jsme se však dozvěděli, že fitness centrum nesplnilo Vaše očekávání. Děkujeme za Vaši konstruktivní připomínku, při budoucích vylepšeních zvážíme také modernizaci fitness části.
Věříme, že Vás brzy opět přivítáme mezi našimi hosty!

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážený Jan!

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byl spokojen s vybavením hotelu a kuchyní.
Mrzí nás, že druhý trénink nesplnil Vaše očekávání. Vaši stížnost předáme animačnímu týmu, aby v budoucnu byla každá lekce stejně kvalitní jako ta první.
Věříme, že Vás u nás brzy opět přivítáme!

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážený host!

Děkujeme za Vaši podrobnou zpětnou vazbu. Je nám líto, že jste nebyl spokojen s více našimi službami a že čas strávený u nás nesplnil Vaše očekávání.
Všechny Vaše připomínky jsme předali managementu, aby na základě Vaší zpětné vazby mohli zlepšit kvalitu našich služeb a zážitek hostů.
Věříme, že v budoucnu budeme mít příležitost dokázat naši pohostinnost a poskytnout Vám příjemnější zážitek.

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážený Jan!
Veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie! Veľmi nás teší, že ochota nášho personálu a vynikajúce jedlá prispeli k vášmu príjemnému oddychu. V mene našich kolegov ďakujeme za uznanlivé slová.
Veríme, že vás čoskoro opäť privítame medzi našimi hosťami!

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážená Iveta!

Velmi děkujeme za Vaši milou zpětnou vazbu a za nádherné fotografie, které jste s námi sdílela!
S potěšením čteme, že jste byla spokojena s velikostí apartmánu, naším wellness oddělením a zejména s nabídkou naší kuchyně. Vaši pochvalu předáme také našemu týmu!
Mrzí nás, že měkkost matrace a chránič matrace Vám způsobily nepohodlí; děkujeme za Vaše postřehy, protože nám pomáhají se zlepšovat. Děkujeme také za zpětnou vazbu ohledně znalosti angličtiny, snažíme se zlepšit komunikaci i v této oblasti.
Věříme, že Vás v budoucnu opět budeme moci přivítat jako naše hosty!

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážená Elena!

Veľmi pekne ďakujeme za opätovnú návštevu a potvrdenie! Je pre nás veľkou radosťou, že ste boli ako vracajúci sa hosť so všetkým úplne spokojná a že náš hotel s radosťou odporúčate aj ostatným. Vaša pozitívna spätná väzba je pre náš tím tou najväčšou poctou.
Dúfame, že Vás čoskoro opäť privítame ako našich hostí!

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážený Josef!

Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a přiložené fotografie. Upřímně nás mrzí, že neustálý hluk v pokoji v pátém patře narušil Váš odpočinek.
Naši technici byli ihned informováni, aby prozkoumali zdroj hluku.
Věříme, že Vás brzy opět přivítáme v našem hotelu!

Hotel Karos Spa

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Milá Marek,

velmi Vám děkujeme za návštěvu, krásnou recenzi a také za úžasné fotografie, které jste sdílela!
Jsme moc rádi, že jste si u nás s rodinou užili pěkný apartmán i naše jídlo. Těší nás, že jste ocenila i české názvy pokrmů a že náš wellness, saunový svět i herní zóna splnily Vaše očekávání. Je pro nás prioritou, aby se u nás bavili hosté všech věkových kategorií.
Ještě jednou děkujeme za Vaše fotky a budeme se moc těšit, až se k nám znovu vrátíte!

Hotel Karos Spa