Aparthotel Czarna Perła

Dzień dobry,

dziękujemy za podzielenie się swoimi wrażeniami oraz za dobre słowo o naszej lokalizacji. Szczerze nam przykro, że pobyt nie spełnił w pełni Państwa oczekiwań. Chcielibyśmy odnieść się do poszczególnych kwestii.
Jeśli chodzi o zakwaterowanie, ze względu na trwający wysoki sezon nasz obiekt jest w pełni zarezerwowany. Zawsze staramy się w maksymalnym stopniu spełniać prośby gości, dlatego zaproponowaliśmy najbardziej pasujące i dostępne w danym terminie pokoje na tym samym piętrze.
Pragniemy również doprecyzować, że nasz obiekt nie posiada klimatyzacji — informacja o niej nie znajduje się w opisie naszej oferty.
W kwestii wyposażenia pokoi wyjaśniamy, że znajdują się w nich chłodziarki hotelowe. Z powodów bezpieczeństwa i energetycznych działają one inaczej niż standardowe domowe lodówki — służą głównie do podtrzymywania chłodu, a nie do szybkiego lub intensywnego chłodzenia. W pokojach zapewniamy standardowe wyposażenie, a nasza recepcja jest do Państwa dyspozycji — wystarczyło zgłosić potrzebę dodatkowych elementów, a z przyjemnością byśmy je uzupełnili.
Ręczniki do strefy wellness nie są wliczone w cenę pobytu — można je wypożyczyć na miejscu, w strefie SPA.
Na balkonach obowiązuje u nas bezwzględny zakaz palenia i jest nam bardzo przykro, jeśli inni goście go nie przestrzegali. Jaskółki gniazdujące pod dachem to urok sąsiedztwa z naturą — rozumiemy, że mogło to być uciążliwe i przepraszamy za te niedogodności.
Temperaturę w zewnętrznym basenie i jacuzzi regularnie kontrolujemy i utrzymujemy na standardowym poziomie przewidzianym dla obiektów zewnętrznych. Przykro nam, jeśli okazała się dla Państwa niewystarczająca.
Dziękujemy za konkretne uwagi, które są dla nas impulsem do ciągłego doskonalenia usług. Jeżeli chcieliby Państwo omówić szczegóły pobytu bezpośrednio z nami, prosimy o kontakt: rezerwacje@aparthotelczarnaperla.pl.

Z poważaniem,
Zespół Aparthotelu Czarna Perła