Hotel JANA Congress & Wellness

Dobrý den,

děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste dlouho čekali na večeři a večeře nesplnila Vaše očekávání. Doufáme, že jinak bylo vše v pořádku.

S pozdravem

Hotel Jana tým

Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a pochvalu personálu, která nás moc potěšila. Mrzí nás, že Vás nemile překvapily ceny jídel. Všechny naše pokrmy i použité suroviny jsou denně čerstvé, dáváme si záležet na jejich kvalitě. Cena smaženého sýra skutečně plně odpovídá nadstandardní gramáži porce a navíc zahrnuje i přílohu. Děkujeme moc za pochopení a doufáme, že i přesto jste si u nás pochutnaly a že nás brzy poctíte další návštěvou!
Váš Tým Hotel Jana

Dobrý den paní Vendy,
moc Vám děkujeme za Vaši milou recenzi. Máme radost, že se Vám u nás líbilo a těšíme se, až Vás budeme moci opět přivítat.
S pozdravem
Tým Hotel Jana

Dobrý den,

moc děkujeme za Vaši recenzi a jsme rádi, že jste byli spokojeni s bazénem i polopenzí. Chápeme, že jste na pokoji měli horko a velmi nás to mrzí. Pro příští pobyt bychom Vám doporučovali zvolit pokoj s klimatizací - např. Junior suite, který máme v nabídce.
Rádi Vás opět kdykoli uvítáme.
S pozdravem

Tým Hotel Jana

Dobrý den Lucie,
děkujeme za Vaše pěkné hodnocení, moc nás potěšilo. Při příštím pobytu Vám určitě doporučíme zvolit pokoj s klimatizací, tak abyste byli spokojeni a pobyt byl o to příjemnější.

S pozdravem
Tým Hotel Jana

Dobrý den Jane,

moc Vám děkujeme za pěknou recenzi. Jsme rádi, že jste si pobyt u nás užili a budeme se těšit na Vaši další návštěvu!

S pozdravem
Tým Hotel Jana

Dobrý den pane Josefe,

děkujeme za milou recenzi. Rádi hostům vyhovíme i nad rámec objednaných služeb, pokud to situace dovolí, tak aby se u nás cítíli dobře.
Budeme se na Vás těšit opět někdy příště.

S pozdravem
Tým Hotel Jana

Dobrý den pane Tomáši,

děkujeme za pěkné hodnocení, velmi nás těší!
Rádi Vás opět uvítáme.

S pozdravem
Tým Hotel Jana

Milá Kamilo,

děkujeme za Vaši dlouholetou přízeň a krásná slova. Velmi si vážíme toho, že se k nám opakovaně vracíte. Rozhodně nechceme snižovat kvalitu našich služeb, naopak. A proto bereme v potaz i Vaše ohodnocení večeří.

Budeme se těšit na Vaši další návštěvu, takové milé hosty rádi znovu přivítáme.

S pozdravem
Tým Hotel Jana

Dobrý den paní Hanko,

děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste si u nás pobyt užili. Snad brzy naviděnou!

S pozdravem
Tým Hotel Jana

Dobrý den,

děkujeme za krásné hodnocení a mrzí nás, že jste neměl na pokoji nachystanou láhev vína. Určitě nebylo v úmyslu Vám ji nahradit bublinkovou vodou. Mrzí nás, že jste nám to nenahlásil při pobytu, určitě bychom naši chybu ihned napravili.
Ale i tak jsme moc rádi, že jste si u nás pobyt užili a doufám, že nás někdy opět navštívíte, abychom Vám mohli vynahradit tu láhev vína :).

S pozdravem
Hotel Jana tým

Dobrý den,

děkujeme za Vaše hodnocení, a jsme rádi, že se Vám líbilo naše wellness centrum a snídaně.
Budeme rádi, když se k nám opět vrátíte. Rádi Vám doporučíme zajímavá a klidná místa v okolí, která stojí za objevení.

S pozdravem
Tým Hotelu Jana

Dobrý den pane Karle,

děkujeme za Vaše hodnocení.

Mrzí nás, pokud byl pro Vás vstup do vířivky méně komfortní a tuto připomínku bereme v potaz.

S pozdravem

Tým Hotel Jana

Dobrý den paní Miroslavo,

velmi nás mrzí Vaše zkušenost s obsluhou v restauraci . Situací se zabýváme, proč došlo k nedostatečné obsluze i při nižší obsazenosti. Zároveň děkujeme, že jste nám poskytla zpětnou vazbu, na základě které můžeme zlepšit tyto interní problémy, aby se podobná situace neopakovala.

Co se týče vířivky, ano její kapacita je omezená a komfort hostů do jisté míry závisí na jejich vzájemné ohleduplnosti. V případě jakéhokoliv diskomfortu je možné se kdykoliv obrátit na personál, který je tu pro Vás nepřetržitě a situaci rád pomůže operativně řešit.

Zároveň nás těší, že se Vám líbila nabídka naší kuchyně.

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a přejeme krásný den.
Tým HOTEL JANA

Dobrý den, pane Jaromíre,

mrzí nás, že Váš pobyt nesplnil očekávání. Kapacita wellness je nastavavena maximálně na 30 osob. V případě vyšší obsazenosti aktivně regulujeme vstupy tak, aby nedocházelo k přetížení a hosté měli co největší komfort. Naplnění kapacity se ovšem stává výjimečně a jedná se skutečně jen o chvilkový přechodný stav.
Ano, venkovní bazén je umístěn mimo vnitřní část wellness, nicméně je pohodlně přístupný z vnitřní wellness zóny.

Vašimi dalšími připomínkami se budeme interně zabývat, proto děkuji za Vaši zpětnou vazbu, díky které můžeme pracovat na zlepšování kvality našich služeb.

Přejeme krásný den,
Tým HOTEL JANA

Dobrý den,

děkujeme za Vaše hodnocení i zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byli spokojeni s naší kuchyní a čistotou hotelu.

Zároveň děkujeme za upozornění na závadu madla, již se pracujeme na nápravě.

Přejeme Vám krásný den,
Tým HOTEL JANA

Dobrý den pane Franto,

moc Vám děkujeme za Vaši opakovanou návštěvu. Velmi si vážíme toho, že se k nám tak rád vracíte.

Mrzí nás však Vaše zkušenost s teplotou podávaných jídel. Děkujeme za upozornění.

Těšíme se na Vaši další návštěvu a věříme, že vše bude opět stoprocentní.

Váš tým Hotel Jana

Dobrý den, pane Pavle,

děkujeme Vám za krásné hodnocení a milá slova. Velmi nás těší, že jste si užil neomezený wellness i naši gastronomii.

Budeme rádi, když nás opět navštívíte.

S pozdravem

Ing. Adéla Vilišová
Front office manager