Žiaľ, prístup daného predajcu bol absolútne neprofesionálny a náš voucher vďaka tomu prepadol!!!
Na základe pokynov na voucheri si manžel na stránke predajcu vopred objednal konkrétny termín jazdy – t.j. dátum, čas a typ auta. Na potvrdení o rezervácii danej jazdy mu bolo ešte oznámené, že má prísť o 15 min skôr pred jazdou. Manžel prišiel na uvedené miesto (benzínová pumpa v BA) presne na čas.
Na danom mieste panoval jemný chaos – množstvo áut zákazníkov benzínovej pumpy, predvádzacie autá, autá a ľudia, ktorí prišli na jazdy… V stanovom prístrešku postavenom na tráve pri pumpe bola mladá slečna, ktorá zapisovala prichádzajúcich zákazníkov na dané časy a predvádzacie autá. Pán, ktorý bol v rade na zápis pred mojím manželom, bol pôvodne objednaný na ten istý čas ako manžel, ale na iné predvádzacie auto. Nakoľko si však so sebou priniesol aj dieťa s autosedačkou, ktorá by sa do „jeho“ objednaného auta nezmestila, bez problémov ho slečna zapísala na auto, ktoré mal objednané môj manžel (samozrejme na ten istý čas). Keď prišiel na radu môj manžel a opýtal sa ako je to možné, slečna mu oznámila, že objednaný čas je iba orientačný (toto nebolo nikde uvedené!!!) a zapísala ho opäť na ten istý čas a na to isté auto. Povedali sme si OK, veď pol hodinku počkáme… V priebehu cca 5–10 min. sa „naše“ objednané auto vrátilo z predchádzajúcej jazdy a odrazu sa k nemu nahrnuli ďalší dvaja páni… Keď sa ich môj manžel opýtal prečo, ukázali mu lístoček, že aj oni majú objednané toto auto, ale ešte na časy pred ním…!!!
To už manžel išiel za majiteľom (resp. pánom, ktorý to tam riadil…), ten mu ako vysvetlenie oznámil, že sa im „trochu“ poposúvali jazdy… Manžel si chcel príp. vybrať aj iné z predvádzacích áut, ktoré tam stáli (aby nemusel na želané auto čakať dve hodiny!), s čím majiteľ bez problémov súhlasil. Žiaľ, dezorganizácia fungovala ďalej a kým si dohodol nové auto už v ňom sedel nejaký mladík pripravený na jazdu. Takže sme mali hneď niekoľko možností: manžel sa mohol„biť“ pri dverách prichádzajúcich predvádzacích áut a mávať prihlasovacím papierikom s uvedeným časom a autom (ktorý bol v tom chaose úúúplne bezpredmetný) alebo poslušne čakať minimálne dve hodiny na slnku (bolo 30 stupňov a pred pumpou, kde autá prichádzali nebol žiaden tieň), prípadne si ísť sadnúť do benzínovej pumpy a pri tejto dezorganizácii sa nedostať na rad asi nikdy…!!!!
Nakoľko nikde (na voucheri, pri objednaní času alebo na potvrdení rezervácie) nebolo uvedené, že objednaný čas je iba orientačný, mali sme v ten deň naplánovaný už iný program. Keď sme chceli voucher vrátiť, žiaľ nebolo to možné…
Takže namiesto zážitku z vzrušujúcej jazdy si manžel užil poriadne nervy, chaos, sklamanie a to za celkom slušné vyhodené peniaze…!!!!
ĎAKUJEME a NIKDY VIAC!!!
Vyjadrenie partnera
RACING MOTORS
Pred 8 mesiacmi
Dobrý den, musíme pouze konstatovat, že uvádíte nepravdivé údaje. Váš poukaz nepropadl a propadnout nemohl, protože poukazy mají platnost minimálně do 30.8.2019. Pořadí na místě určuje pořadník dle provedených rezervací. Na základě toho každý dostává kartu s pořadovým číslem a není možné přeskakovat. Pokud jste změnili auto, tak logicky je třeba zachovat pořadí pro zákazníky před Vámi. Nikdo neměl a nemohl mít zpoždění 2 hodiny. V plánu vždy počítáme s prostorem pro zdržení, aby se případné ztráty dorovnaly. Přece jen za těch 6 let máme v tomto praxi. A na závěr jen doplníme, že je super, když v létě je 30 st. venku a nemrze a díky tomu můžeme jezdit :)
7. 8. 2019
