Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel

Vážený hoste,

děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za čas, který jste si našel, abyste se s námi podělil o svůj dojem z pobytu.

Děkujeme Vám za Vaši návštěvu a přejeme Vám příjemný den.

S pozdravem,

Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Vážený hoste,

děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za čas, který jste si našel, abyste se s námi podělil o svůj dojem z pobytu.

Mrzí nás, pokud jste během pobytu získal pocit, že někteří členové našeho týmu nebyli dostatečně vstřícní a nápomocní. Naším standardem je profesionální a přátelský přístup ke každému hostovi a snaha pomoci vždy, když se na nás host obrátí. Je nám proto líto, že jste se během svého pobytu setkal se situacemi, které ve Vás vyvolaly opačný dojem.

Děkujeme Vám také za poznámku týkající se teploty vody v bazénu a vířivkách. Přestože vnímání teploty může být individuální, Vaši připomínku předáme příslušnému oddělení k dalšímu posouzení. Pro úplnost bychom rádi zmínili uvedených 5 typů bazénů – hlavní plavecký bazén, Whirlpool, velký Whirlpool s anatomickými lehátky, bazének s termominerální vodou a akupresurní bazének.

Rádi bychom Vás také ujistili, že ke všem našim hostům přistupujeme se stejnou péčí a respektem, bez ohledu na jejich národnost či původ. Mrzí nás proto, pokud jste během svého pobytu získal opačný dojem.

Děkujeme Vám ještě jednou za Vaši zpětnou vazbu a přejeme Vám příjemný den.

S pozdravem,

Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Dobrý den,

děkujeme Vám za Vaše krásné hodnocení a milá slova. Velmi nás těší, že jste si pobyt v Carlsbad Plaza užila a byla jste s návštěvou našeho hotelu spokojena.

Děkujeme také za Vaše doporučení a budeme rádi, pokud se k nám při své další návštěvě Karlových Varů opět vrátíte.

S pozdravem,

Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Vážený hoste,

děkujeme za Vaše milé hodnocení. Velmi nás těší, že na Vás pobyt v Carlsbad Plaza zanechal příjemný dojem.

Budeme potěšeni, pokud Vás budeme moci v budoucnu opět přivítat.

S přáním krásného dne,
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Dobrý den,

děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení a za to, že jste si pro Váš pobyt vybrali právě Carlsbad Plaza. Těší nás, že jste byli spokojeni jak s prostředím hotelu, tak s nabízenými službami.

Rádi bychom Vám přiblížili situaci ohledně doplatku za parkování. Vzhledem k poloze hotelu v přímé blízkosti lázeňské zóny je kapacita parkovacích míst velmi omezená. Cena parkování proto odráží jak exkluzivitu této lokality, tak i zajištění valet parking servisu, který je součástí našich 5* služeb.

Ještě jednou děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a budeme rádi, pokud Vás budeme moci v budoucnu opět přivítat.

S pozdravem,
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Dobrý den, paní Blanko,

děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že jste si z pobytu odnesla tento dojem.

V Carlsbad Plaza běžně vítáme hosty z různých zemí a vždy dbáme na to, aby prostředí působilo příjemně a vyváženě pro všechny naše návštěvníky.

Pokud jste měla na mysli program v ID Bar & Restaurant, rádi bychom upřesnili, že se jedná o samostatný podnik provozovaný externím partnerem, který si zajišťuje vlastní program i jeho organizaci.

Věříme, že i přes tuto zkušenost byl Váš pobyt celkově příjemný a doufáme, že Vás budeme moci v budoucnu opět přivítat.

S pozdravem,
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Vážený pane Olivere,

děkujeme Vám za sdílení Vaší zkušenosti. Velmi si vážíme Vaší přízně a těší nás, že jsme Vám mohli opět zajistit příjemný pobyt.

S přáním hezkého dne,
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Dobrý den,

děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byla spokojená se službami a pobytem v Carlsbad Plaza.

Těšíme se, až Vás opět přivítáme.

S přáním hezkého dne,
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Vážená paní Jarmilo,

děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení. Velmi nás těší, že pro Vás byl pobyt dokonalým zážitkem.

Budeme se těšit, pokud Vás budeme moci opět přivítat v Carlsbad Plaza.

S přáním hezkého dne,
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Dobrý den,

velmi děkujeme za Vaši krásnou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že pobyt v Carlsbad Plaza splnil Vaše očekávání.

Vašeho doporučení si opravdu vážíme a jsme rádi, že jsme mohli přispět k Vaší spokojenosti. Budeme se těšit, až Vás u nás opět přivítáme.

S přáním krásného dne,
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Dobrý den, Michale,

děkujeme, že jste se podělil o své dojmy z pobytu. Jsme moc rádi, že jste byl u nás spokojen.

Mrzí nás, že jste se setkal s komplikací při komunikaci s personálem. Postupně školíme náš tým, aby byla komunikace pro všechny hosty co nejhladší a příjemná, a Vaše zkušenost nám pomáhá tento proces zlepšovat. Pokud by se podobná situace v budoucnu objevila, neváhejte se obrátit na naše vedoucí směny – uděláme vše, aby byla záležitost vyřešena okamžitě.

Ještě jednou děkujeme a budeme se těšit, až Vás u nás znovu přivítáme.

S přáním hezkého dne,
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Dobrý den,

velmi děkujeme za krásnou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste si u nás pobyt užili a vše – od ubytování po wellness – Vám přineslo příjemné chvíle.

Co se týče parkování, dovolte nám krátce přiblížit situaci. Vzhledem k umístění hotelu v lázeňské zóně je počet míst omezený, a proto cena odpovídá této exkluzivitě. Pro maximální pohodlí hostů nabízíme také službu valet parking, která odpovídá standardu pětihvězdičkového hotelu.

Ještě jednou děkujeme za Vaši milou recenzi a budeme se těšit, až Vás u nás opět přivítáme.

S přáním krásného dne,
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Dobrý den,

moc děkujeme za Váš krásný komentář. Těší nás, že jste si pobyt u nás užili a že na Vás náš hotel i personál zanechali tak pozitivní dojem.

Jsme rádi, že jste si odvezli hezké vzpomínky - a věříme, že při příští návštěvě už Vám bude přát i počasí. 😊

Budeme se upřímně těšit, až Vás u nás opět přivítáme.

S přáním krásného dne,
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Vážená paní Aleno,

děkujeme, že jste si našla čas podělit se o svůj dojem z pobytu. Moc nás těší, že jste ocenila naši wellness zónu – věříme, že jste si zde dopřála chvíle klidu a odpočinku.

Velmi nás mrzí, že večeře nesplnily Vaše očekávání. Váš poznatek předáme odpovědnému oddělení, aby mohl být zohledněn při dalším zkvalitňování našich služeb.

Ještě jednou děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a přejeme Vám krásný den.

S pozdravem,
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Dobrý den, Jano,

děkujeme, že jste se podělila o svou zkušenost. Jsme rádi, že jste byla s pobytem v Carlsbad Plaza spokojená.

Je nám líto, že jste zaznamenala nedodržování dress code a pravidel saunování ze strany některých hostů. Ujišťujeme Vás, že se snažíme tomuto tématu věnovat maximální pozornost a i nadále budeme dbát na to, aby byla pravidla dodržována v co největší možné míře.

Ještě jednou děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a přejeme Vám krásný zbytek dne.

S pozdravem,
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative
Carlsbad Plaza Hotel 5* Superior

Dobrý den, paní Pomajbíková,

děkujeme, že jste se s námi podělila o své dojmy! Velmi nás těší, že jste si pobyt užila, a doufáme, že se k nám v budoucnu opět vrátíte.

S přátelským pozdravem,
Natálie Prokešová
Hotel Carlsbad Plaza

Dobrý den,

děkujeme za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že jsme v Carlsbad Plaza splnili Vaše očekávání a pobyt jste si užili.

Těšíme se na Vaši další návštěvu!

S pozdravem
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative

Lucie, velmi si vážíme Vaší přízně a těší nás, že se k nám rádi vracíte.

Budeme se těšit na příští setkání!

S přátelským pozdravem
Natálie, Senior Sales Representative

Vážená paní Ireno,

děkujeme, že jste s námi sdílela své dojmy. Jsme moc rádi, že jste byla s pobytem spokojená a že jste ocenila jak služby, tak atmosféru hotelu.

Rozumíme Vaší poznámce k otázce zbytků jídla. I my se snažíme s potravinami nakládat co nejzodpovědněji, a proto je celý provoz kuchyně i restaurace nastaven tak, abychom zbytečnému plýtvání co nejvíce předcházeli.

Budeme se těšit na případné další setkání.

S pozdravem
Natálie Prokešová
Senior Sales Representative

Děkujeme, paní Hano, za Vaši zpětnou vazbu, jsme velmi rádi, že jste si pobyt v Carlsbad Plaza užila!

Mrzí nás, že jste se setkala se situací, kdy někteří hosté nedodržovali pravidla oblékání při večeři. Plně chápeme, že podobné momenty mohou ovlivnit celkový dojem z pobytu. Naši kolegové již byli na dodržování dress code upozorněni a v současné době jej kontrolují mnohem důsledněji, aby byla zachována atmosféra, kterou se snažíme hostům nabídnout.

Doufáme, že Vás v budoucnu budeme moct opět přivítat!

S přáním krásného dne
Natálie, Senior Sales Representative