Hodnotenie podniku  FotoMagica

4,6/5 (5 148 hodnotenie)
Iba overené hodnotenia
Všetky hodnotenia pochádzajú od zákazníkov, ktorí zakúpili a využili službu podniku na Zlavomat.sk
Marcela

Nezaujem ci klient bude spokojny

26. 7. 2021
Michaela

Treba dlho čakať na dodanie.

14. 6. 2021
Anonym

Dávala som si sem robiť fotoknihy roky, ale kvalita je žiaľ čím ďalej horšia

Zhoršená kvalita, nereálne farby fotiek a celých strán zle farebne aj kvalitovo vytlačených, napriek tomu, že boli dodané vo vynikajúcej kvalite (profi foto). Po kontaktovaní fotomagicy vyhovorenie sa na vraj zlý prenos cez internetový prehliadač, za ktorý „oni nemôžu“.

3. 5. 2021
Nins

Dodacia doba, komunikácia obchodu

7. 4. 2021
Hela

Kniha došla na prednej väzbe zle zakončená, vidno žlté lepidlo a vyzerá to ako rozlepená väzba.
V strede knihy je oproti náhľadu posunutá fotka.
Posledná strana v knihe je na fotke čiarový kód, nechápem prečo je tam dva krát keď ho dali aj na zadnú stranu obálky.
Kniha mala byť ako darček, som veľmi nespokojná.
Na reklamáciu nereagujú, nekomunikujú…

27. 3. 2021
Nins

Fotoknihy zodpovedajú cene, vyhotovenie je na prvý pohľad pekne, presne tak ako som si ho spravila v programe aj papier je kvalitný, takisto fotky vyšli pekne, aj tie čo boli z telefónu a v horšej kvalite sú nakoniec fajn.

Kde začať. Neobjednavala som prvýkrát ale asi posledný. Komunikácia obchodu nulová, objednávka robena 15.12.2020 a dorazila 25.1. 2021 aj to pravdepodobne len vďaka nátlaku, keďže niekoľko týždňov neodpovedali na maily ani kontaktné formuláre, vec sa začala riešiť až keď som napísala sem na zlavomat. Nehovoriac o tom že žiadne oznámenie o odoslani objednávky ako zo strany firmy tak ani zo strany dopravcu (kurier zavolal keď bol pred vchodom). Navyše prebal je tiež taký že asi 2 krát otvorime knihy a dotrha sa ( v lepšom prípade). Ja teda neviem ale pri dvoch malých detoch som trávila 3 týždne v noci vyrabanim tých knich aby mali babky aspoň niečo z nás keďže je situácia aká je a nemyslím si že som jediná, preto by som ocenila aspoň korektnejsi prístup zo strany firmy konkrétne komunikácia je naozaj otrasná. Takže za mňa ak chcete pekne fotoknihy za dobrú cenu tak asi áno ale ak máte slabšie nervy a nechcete sa s niekým doťahovať a tŕpnuť či vám vôbec príde to za čo ste si zaplatili a čomu ste venovali kopec času tak určite nie.

27. 1. 2021
Igor

Rýchlosť dodania počas predvianočného obdobia.

Kvalita – okolo fotokvality a fotopapiera to ani nešlo. Podpriemerné farby. Niektoré strany NESKUTOČNE KRIVO orezané. Rozdiel skoro 2mm na jednej strane.

Väzba – úplný lacák, zlé prevedenie. Už teraz puká a rozpadáva sa.

Komunikácia – odpovede boli nepostačujúce a trvali veľa dní. Telefón dvíhať nechcú / nevedia. Až kým neprišiel kuriér, nevedel som koľko sa bude platiť a kedy.

Web Editor / Creator – v porovnaní s konkurenciou neintuitívne, ťažko sa v tom orientuje a pracuje.

26. 1. 2021
Hajstrovad

Namiesto dvoch objednaných fotokníh som dostala len jednu a to dva krát. Musela som si ich urgovať.

25. 1. 2021
EDo

Uplatnenie voucheru prebehlo bez problémov
Kvalita spracovania je porovnateľná s inými fotoknihami, ktoré som mal možnosť vidieť (cewe, happyfoto)
Za danú cenu vyhovujúce
Moje hodnotenie 3/5

dĺžka dodania a komunikácia. Objednané 20.12.2020, doručené 20.01.2021. Áno, boli sviatky a situácia tiež nie je ideálna, ale aspoň informačný e‑mail o priebehu spracovania by bol na mieste. Dostal som iba dva e‑maily – že objednávka bola prijatá a že bola expedovaná (teda ďalší e‑mail až po mesiaci). Tam je priestor na zlepšenie.

21. 1. 2021
Miroslava

Krásna fotokniha.

Ale, 8 fotografií bolo začiernených…

28. 12. 2020
Zuzana

Po 8 rokoch bola tato objednavka spracovana najhorsie. Novy program, cez ktory sa objednava je horsi a este aj nezoberie spravny pocet vytlackov. A kvalita samotnej fotoknihy je tiez slabsia ako v predchadzajucich rokoch…som sklamana

28. 12. 2020
Anonym

Rýchlosť dodania do Vianoc.

Objednávala som dve fotoknihy a síce mi aj dve prišli, no zamenili mi na nich obálky. Tešila som sa, že vianočné darčeky mi stihli prísť, no práca, bohužiaľ, odfláknutá. Nielen že obálky boli zamenené, ale knihy boli aj zle zlepené – lišta nepriliehala a voľne chodila a praskala. Kvalita fotiek v albume tiež bola slabá, a to nebolo zapríčinené reálnou kvalitou fotiek. Firme sa ťažko dovolať a aj odpisovanie na maily trvá relatívne dlho. Možno v tom bol predvianočný zhon, ale robotu treba robiť kvalitne.

27. 12. 2020
Mária

Zle urobená väzba

27. 12. 2020
Anonym

Produkt ako taký je fajn

Doba dodania a komunikácia s dodávateľom, objednávali sme 2 knihy a objednávka vytvorená 4-ho, prijatá na spracovanie 9-ho a doručená 23-ho? Trochu dosť

23. 12. 2020
Lukas

Kniha vytvorena a objednana 9.12.2020, dorucene 22.12.2020, ano stihli to ale bolo to tesne. Ziadna komunikacia, kurier zavolal az bol pod vchodom. Platilo sa voucherom doplatok k voucherom som sa dozvedel az od kuriera. 2 dni sa nedalo dovolat na cislo. Ignoracia.

Druha foto kniha co sme robili, oproti CEWE je toto smejd. Krive lepenie prezijem ale ta nekvalitna tlac mi vyslovene vati, tesili sme sa kedy dojdu, ale doslo sklamanie. Fotky boli klasicke jpeg obroskom rozliseni neda sa na to vyhovarat. Takto fotky sli aj do CEWE a tam to nebol problem. Okrem toho ma vsetko nadych do cervena. CEWE je sice drahsie, ale aspon to stoji za to. Neoplatilo sa setrit. Nabuduce sa vyhnem.

22. 12. 2020
Ali

Bola mi dodana od vyroby poskodena kniha, na reklamaciu nikto nereagoval.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 9 mesiacmi

Pokial bola kniha poskodena a bola zaslana na reklamaciu, urcite sa spracovava vasa poziadavka.

17. 12. 2020
Anna

cela obálka knihy ako popraskana a krivo zlepene

10. 12. 2020
Dávid

Vsetko by bolo v poriadku, len objednal som si 2 knihy, obe prisli poskodene.. Dvakrat som im musel poskodenia nofotit a vysledok nic… Keby aspon nejaku zlavu na dalsiu knihu… Komunikacia viazla a potom sa uplne odmlcali…

3. 12. 2020
Alojz

Kniha bola poskodena od vyrobcu, na reklamaciu firma nereaguje. Urcite neodporucam.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 10 mesiacmi

Poškodenie môže nastať pri preprave, pri expedícii sú všetky produkty kontrolované . Pokiaľ bola reklamácia zaslaná, určite bude spracovaná, určite nezostala bez reakcie ;)

24. 11. 2020
Sofrankova

Farby, balenie fotoknihy je pekné…

Vo fotoknihe prišlo takmer polovica fotiek popretačanych, žiadala som fotoknihu upraviť, bolo mi povedané, že im mam poslať fotky, ktoré sú vo fotoknihe pretočené, že to ručne opravia, potom sa mi nikto neozýval, na infolinku sa nedá dovolať, na e‑mail mi neodpísali. Neskôr sa podarilo dovolať manželovi, tak že mam nanovo zadať objednavku, že oni to opraviť nevedia. Zadala som objednávku nanovo a zatiaľ žiadna odpoveď. že vraj problém je, keď odošlete objednávku cez google chrome. ale nikde také upozornenie nie je…

6. 8. 2020
Ingrid

Fajn editor, kniha mi bola doručená celkom rýchlo .

Kniha vyzerala skvelo, pokým som v nej nenašla tri strany , na ktorých boli fotky otočené tak, ako nemali byť. Tak som knihu zaslala na reklamáciu, nakoľko som ju chcela darovať ako darček a tak som chcela , aby bola bezchybná. Teraz neviem , aký bude ďalší postup, keďže komunikácia, či už mailová alebo telefonická je zo strany firmy nulová .

9. 7. 2020
Johny

Kvalita fotiek hrozna. Boli tam fotky od profi fotografa, ktore som mal vytlacene vo fotolabe. V porovnani s knihov, tak ta kniha je hrozna kvalita. Vsetko tiahne doruzova… nabuduce skusim inu sluzbu.

19. 1. 2020
Gajdosova

Páčilo sa mi rýchle dodanie

Fotografie boli v zlom rozlíšení, a nerozumiem prečo, aj fotky fotenie zrkadlovkou, krásne čisté, vytlačené v knihe bolo rozmazane, takze aj tak plánujeme robiť novú knihu.

16. 1. 2020
Lucka

Zla kvalita fotiek

17. 4. 2019
Vierasabova

Kvalita fotografií

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 3 rokmi

Kvalita fotografií je závislá od podkladov, ktoré sú zaslané. Fotoknihy sú tlačené na najvyššej rade profesionálnych tlačových digitálnych strojoch .

30. 1. 2019
Milada

Primeraná cena kvalite fotografií

nekvalitne vyfarbené fotky

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 3 rokmi

Kvalita fotografií je závislá od podkladov, ktoré sú zaslané. Fotoknihy sú tlačené na najvyššej rade profesionálnych tlačových digitálnych strojoch .

3. 1. 2019
Jozue

dobrá cena
fotokniha bola doručená do Vianoc

Priemerná kvalita tlače,
Softvér je veľmi ťažkopádny užívateľsky neprívetivý,
Program nenačíta písma inštalované v operačnom systéme ale ponúka vlastnú kolekciu fontov, ktorá je veľmi obmedzená, z toho veľká časť nepodporuje slovenskú diakritiku.
Najviac ma sklamal spôsob odosielania dát, ktorý viackrát zlyhal, musel som dáta fotoknihy zbaliť ručne a umiestniť cez ulozto. Hlavné texty som si vyrábal sám ako png obrázky, pri odosielaní som ich nezbalil (musel som ich dať do iného priečinka) takže mám teraz fotoknihu bez nadpisov.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 3 rokmi

Kvalita fotografií je závislá od podkladov, ktoré sú zaslané. Fotoknihy sú tlačené na najvyššej rade profesionálnych tlačových digitálnych strojoch .
Spomínané texty Vám neboli vytlačené, keďže ste ich vkladal zásahom do štruktúr aplikácie a nie štandardným spôsobom.

3. 1. 2019
Katka

Kniha je pekna, kvalita fotiek je vporiadku.

Po stiahnuti programu na vytvorenie fotoknihy je nejasne, ktoru fotoknihu ste presne zakupili. V ich programe maju trochu ine pomenovania. A tak jednoducho vyberiete podobnu (s rovnakym poctom stran ako ste kupili voucher) avsak ta uz je drahsia. Ale to sa dozviete az ked vam prinesie knihu kurier. A tak namiesto 4.50€ za dobierku zaplatite 18€. Hlavne v pripade, ze ide o darcek to poriadne nahneva.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 3 rokmi

Voucher ako aj popis akcie obsahuje presne typ fotoknihy, ktorú je potrebné objednať. Taktiež aplikácia obsahuje produkty presne podľa popisu vo vouchery - A20, A30 a pod. Pokiaľ ste si teda zakúpil/a fotoknihu jednej veľkosti , nie je možné si objednať inej veľkosti. Doplatok bol okrem toho účtovaný iba v rámci zľavneného produktu, voucher sme Vám aj tak akceptovali ;)

2. 1. 2019
Sam

Pristup k zakaznikovy a zakaznicka podpora, respektive komunikacia s podnikom sa nedala realizivat pripradne nestala za nic.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 3 rokmi

V prípade akýkoľvek otázok je nás možné kontaktovať prostredníctvom formulára na http://www.fotomagica.sk/kontakt/ , radi odpovieme na akékoľvek otázky .

6. 11. 2018
Anonym

Niektore strany boli priliz tmave bezohlafu na kvalitu fotiek.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 3 rokmi

Pokiaľ boli tmavé len niektoré strany, znamená to , že fotografie neboli dobrej kvality. Všetky strany sú tlažené naraz v rámci jedného stroja, nie je možné aby niektoré boli tmavé a zvyšok v poriadku.

15. 3. 2018
Karol

nepresne ulozenie fotiek, medzi niektorymi ostal biely pasik, tiez nie velmi jednoduchy softver..

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 3 rokmi

Náhľad fotoknihy je tlačený presne tak, ako bol zaslaný. Pokiaľ ste si medzi fotografiami biely pásik zanechal/a je aj tak fotokniha vyrobená.

9. 3. 2018
Ella

Nevýrazna, matna tlač fotoknihy, očakávala som viac …

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 4 rokmi

Výstupná kvalita je závislá od kvality dodaných fotografií. Pokiaľ vyžadujete vyššiu kvalitu, je k dispozícii produktová rada deLuxe, žiaĺ, tá v rámci zľavovej akcie nie je k dispozícii.

22. 1. 2018
Katka

Dobre spracovanie knihy

Firma, ktora dodava produkt malo komunikuje so zakaznikom. Objednavka je nejasna a nepriehladna. Nie je jasne, ci voucher bol pouzity alebo nie.

21. 1. 2018
Tomáš

Fotokniha je kvalitne vytlačená.

Komunikácia a ochota personálu bola hrozná. Chcel som niečo pozmeniť a vôbec neboli ochotní. Ešte som musel okrem voucheru a dopravy priplácať za to, čo som nechcel a prostredníctvom mailovej komunikácie som s nimi jednal, avšak neúspešne! Dávajte si pozor, ak náhodou budete chcieť niečo pozmeniť, prípadne urobíte chybu…Prajem veľa šťastia!!

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 4 rokmi

Je nám ľúto, ale raz objednaný produkt už nie je možné meniť po odoslaní za iný ani objednávku stornovať. Táto informácia je uvedená výrazne na viacerých miestach. Zakúpil ste si voucher na jeden typ produktu, ale objednal ste si produkt úplne v inej cenovej kategórii.

5. 1. 2018
Lydia

Knihu som si objednavala 1.12 s tym, ze to malo byt hotove do 10 prac. dni. Dnes je 18., kniha nikde, nikto sa mi neozval. Pisala som im vo stvrtok, ze co sa deje, tak mi odpisali, ze kniha je uz hotova a ze mali zle cislo, co celkom nechapem ale ok. Mali vsak aj moj mail, na ktory sa mi vobec neozvali. Doteraz sa mi nikto neozval, aj ked som im este raz svoje cislo zaslala. Zajtra z Bratislavy odchadzam a nemam ani knihu a peniaze utratene za woucher. Takze tuto firmu by som naozaj s takymto neserioznym pristupom nikomu neodporucala.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 4 rokmi

Dobrý deň. Doba výroby je pred Vianocami dlhšia ako 10 pracovných dní, je to uvedené aj v podmienkach voucheru. Každopádne, všetky prijaté objednávky do termínu 18.12. budú doručené do Vianoc, čo je vysoko nad rámec termínu, ktorý bol uvedený vo vouchery - 13.12 . Naše hodnotenia od zákazníkov samozrejme tvrdia opak ako tu uvadzate ;)

18. 12. 2017
Alžbeta

-moja 5. fotokniha v tejto firme
-krasne farby / grafika

-automaticky mi poslalo objednavku s dodatocnymi prazdnymi stranami, po naslednom kontaktovani firmy neboli ochotni pomoct, neskor už ani nereagovali
-bohuzial zakaznicky servis velmi sklamal

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 4 rokmi

Aplikácia "automaticky" nepridáva ani neposiela žiadne prázdne strany. ˇPri odosielaní je užívateľ informovaný , že po odoslaní návrhu nebude možné robiť akékoľvek zmeny v návrhu a návrh bude automaticky spracovaný vo výrobe.

3. 10. 2017
Alena

Fotografie s nizsou kvalitou su oznacovane, nechapem preco potom fotka s rozmermi 5184×3456 je v knihe rozmazana :( Kvalita fotografii fotenych zrkadlovkou na vyssie rozlisenie by tomu mala zodpovedat aj vo fotoknihe… zial som sklamana :(

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 4 rokmi

Výstupná kvalita je vždy závislá od vstupných dát. Technologicky nie je možné, aby boli vybrané fotografie rozmazané a ostatné nie.

31. 5. 2017
Daniela

Žiaľ, nie sme spokojní: fotokniha nám prišla poškodená – zdeformovaný roh, čo sa nemohlo stať poštou, keďže obal bol nepoškodený (musela im padnúť ešte v tlačiarni); či už použijete funkciu „nastaviť ako pozadie strany“ alebo obrázok roztiahnete ručne a v zobrazení vidíte, že fotka pokrýva celú stranu, resp. pol strany – ako ste to nastavili, aj tak na vytlačenej fotoknihe nie je fotka na celú stranu, ale zostanú 0,5 – 2 milimetrové nerovnomerné okraje (niekedy dokonca šikmé, čiže papier mol nakrivo (na jednej strane je kúsok čisto bieleho papiera bez pozadia); farba tlače ladí trochu dožlta (obávam sa, že asi málo na to aby nám to uznali ako reklamáciu), ale keď porovnáme s originálom, nesedí to – keďže sme tlačili zimné fotky, máme skoro všade „žltý sneh“ :( Reklamovať sa obávame (na ten zničený roh nám môžu povedať, že sme si to spravili sami), bojíme sa, že by sme zbytočne platili 2× poštovné, ak nám reklamáciu neuznajú, ale už tu určite nebudeme dávať tlačiť, ani neodporúčame. (Nakrivo rezané strany, žlté fotky, zdeformovaný rok knihy – inde, kde sme dávali tlačiť sa nám to ešte nestalo.)

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 4 rokmi

Je nám ľúto, fotokniha musela byť poškodená pri preprave. Pri výrobe nie je možnosť aby bola poškodená pádom. Tlač fotografií prebieha na kalibrovaných strojoch, to znamená, že pokiaľ ste mala nekvalitné podklady, fotografie, bude aj výsledok nekvalitný. Sme zdaleka najväčší predajca fotokníh, kvalita našich výrobkov je zaručená, podklady k výrobe však nevieme ovplyvniť ani "vylepšiť".

12. 5. 2017
Daniela

Kvalita spracovania aj tlace nebola vyhovujuca.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 4 rokmi

Kvalita tlače je závislá od vstupných podkladov. Pokiaľ sú nekvalitné fotografie, nebude ani tlač žiaľ 100 % .

29. 4. 2017
Monikamadr

Nedodržalo termin objednavky, namiesto slubovanych 10 dni to trvalo 3tyzdne. Kniha mala byt darcek, samozrejme, ze to k terminu narodenin nedorazilo. Zakaznicky servis tiez uplne o ničom, uvadzaju vsade iba mail, ziadny tel. kontakt, takze som komunikovala iba cez maily na ktore mi odpovedali tak po 3–4 dnoch. Co sa tyka doby dorucenia a komunikacie so zakaznikmi tak som uplne sklamana. Ked ale knihy dorazili, boli velmi pekne a kvalitné, takže sme zabudli na všetky negativa a celkovy dojem sklamania pominul.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 5 rokmi

Doba vyroby objednavok v predvianocnom obdobi sa moze predlzit, tak ako je uvedene v podmienkach vocheru. Telefonicka podpora nie je zial mozna, kedze v rovnakom case telefonickej podpory je vybavenych mnohonasobne viac poziadaviek zaslanych prostrednictvom el. formulara.

3. 12. 2016
Dana

nikde nie je upozornenie, že sa nemôže dávať fotka na celú stranu, dala som tak fotku a nevidno nám hlavy, lebo je to v strede veľmi zošité :(

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 6 rokmi

Dobrý deň. Väzbu fotoknihy nie je možné vyhotoviť inak, niekde strany musia byť spojené. Pokiaľ chcete mať tlač bez prerušenia, musíte si zakúpiť iný produkt, ktorý ma plochú otváratelnosť - http://www.fotomagica.sk/produkty/fotoalbum-deluxe/ .

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
19. 1. 2016
veronika

Rýchlosť vyhotovenia

Nepáčilo sa mi, že napriek uplatnenemu voucheru som ešte doplácala kuriérovi 16,50 EUR. Rozumiem 4,50 doprava čo je aj uvedené pri knihe. Ale za čo 12,–EUR????? Nič navyše som neobjednávala. Keď som im písala mail (žiaľ tel.kontakt nie je) s touto otázkou, odpovede som sa nedočkala.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 6 rokmi

Dobrý deň. Doplatok Vám bol účtovaný buď za strany naviac, alebo za XL fotoknihu,pokiaľ ste mala voucher iba na A4 fotoknihu . Poprosíme Vás zadať otázku priamo cez podstránku http://www.fotomagica.sk/kontakt/ .

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
13. 11. 2015
Nina

Neskoré spracovanie a doručenie oproti avizovanému by bolo najmenej. Nástroj na úpravu fotiek poskytuje veľmi málo možností (not user friendly prístup). Najhorší je však samotný tisk, nekvalitná tlač nevhodná pre tisk fotografie. Fotoknihy od Bontie sú priepastne ďalej.

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
21. 9. 2015
Daniela

Obrázky vo fotoknihe boli v slabej kvalite ( pričom fotené boli rovnakým fotoaparátom ako fotky predtym, z ktorých mi iná firma urobila oveľa kvalitnejšiu fotoknihu )..

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
14. 9. 2015
Pasakova

Najskor mi poslali mail, ze si knihu mozem vyzdvihnúť a keď som tam prisla, mali napisane, ze maju dovolenku. Neodpovedali na maily a nikto nedvihal telefon. O tyzden som tam isla opäť. Ked uz konecne niekto zodvihol telefon, povedali mi, ze su na obede a za 30 min budú naspäť. O 30 min, nikto nedvihal mobil a na zvoncek nereagovali. Po ďalších 15 min. cakania sa dvere konecne otvorili a pracovnicka mi povedala, zevraj im nefunguje zvoncek. S knihou som sice spokojna, ale v buducnosti by som si od nich uz nic neobjednala, vzhladom na ich pristup k zakaznikovi..

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
16. 8. 2015
Beátka

Fotokniha bola pekne spracovana, nemala žiadne poškodenie.

Zaplatila som si 40-stranovu fotoknihu a prišla mi 24-stranova !!! Nereaguju na maily a nedvihajú telefóny. Dlhá dodacia doba.

10. 4. 2015
Niektoré hodnotenia sme vynechali, pretože neobsahujú slovné hodnotenie.