Hotel Grand Matej

Milí personál, čistota, súkromné wellness

Menší výber na raňajky.

lokalita personál

ochotný a milí personál, dobré služby, super ponuka romantickej večere s wellnesom

v hoteli sú podaváné iba raňajky , na večeru je potrebné hotel opustiť a presunúť sa inam

Pekný hotel aj izba. Výborný súkromný wellness. Výborná večera aj s vínom. Skipasy dobrým bonusom. Hotel na dobrom a peknom mieste starého mesta. Odkiaľiaľ je blízko na zaujímavé a kultúrne pamiatky a iné podujatia. Milý a ústretový personál.

Trocha hluku v izbe, keď sa zapinala vírivka.

Krásne prostredie, dobrá poloha s výhľadom na najkrajšie časti Štiavnice, kt.zboznujeme… výborný wellness, útulne zariadené izby, pestrá strava.. personál veľmi milý, laskavy a ústretový (Aj zam. ekon.useku). veľká vďaka, bolo nam skvele..

Izba, kt.bola na jednom z dvoch nadstavanych poschodí, aj keď veľmi pekná a útulná, no priamo pod wellness. Tam aj po 22. hod.večer beží virivka a to je pomerne nepríjemné..Myslím, že hotel vooobec nepotreboval nadstavat 2poschodia, alebo ak predsa, určite neumiestnit wellness priamo nad izby..okrem toho-skipasy nie su v cene pobytu-je potrebné si ich v lyž. stredisku kupit a hotel ich potom preplati, ale rozhodne nie su sucastou pobytoveho balicka, kt.sme mali my..

Krasne mesto, kaviarnicky, hotel v centre

bolo tam skvelo :)

Pekny privatny wellness, prijemna hotelova obsluha.

Restauracia Matej ktora je vzdialena od hotela par metrov nas napriek prijemnej obsluhe kvalitou jedna sklamala.

poloha hotela, ochota personalu, cistota izby, slusne ranajky, velmi dobra vecera a na prekvapenie aj kvalitne vino..... vsetko viacmenej primerane, myslim este aj nad ramec tej ceny.

nebolo nic co by sa nam vyslovene nepacilo

Prostredie podniku a jeho umiestnenie, ochotný personál,

1. Zaplatenú večeru v cene pobytu sme si museli vybrať hneď prvý večer pobytu a to mimo Hotel Grand.
2. Pri objednávaní teplých raňajok v hoteli nás čašníčka neupozornila, že v objednanom menu (šunka s vajcom) bude šunka nahradená anglickou slaninou.

Všetko bolo úžasné. Krásny hotel, veľmi milí personál, obrovská izba aj kúpeľňa. Pre nášho havíka bolo nachystané milé prekvapenie: miska s granulkami :-) Raňajky výborne, všetko ako má byť. Večera v reštaurácií Matej bola vynikajúca: ochotný čašník, losos s citrónovou omáčkou bol výtečný, rovnako ako ďalšie jedlá. Na druhý deň sme tam mašírovali na kačacie hody: nezabudnuteľná kačka! Privátny wellness presne ako sľubovali. Veľmi sa nám páčilo, ďakujeme pekne! Radi sa vrátime a aj rodinu pošleme na výlet.

Malé nedostatky a nedokonalosti sa nájdu všade. Načo si však kaziť výlet? Šli sme do Štiavnice na krásny výlet a nie hľadať nedostatky, ktoré by sme potom anonymne mohli vytknúť hotelu.

Skôr 3,5 *.
Kvalita služieb bola trochu nevyrovnaná. Kým wellness, priestory recepcie a jedálne boli veľmi pekné a na vysokej úrovni, s izbou, ale najmä s reštauráciou, v ktorej sa podávala večera (mimo hotela), to už bolo horšie.
Izba bola veľmi čistá a voňavá, zariadenie ale už trochu staršie a ošúchané, v podlahe bola dokonca preliačina. Horšie však bolo, že na našom poschodí (4.) počas celého pobytu nefungovala Wi‑Fi, s čím nám nevedeli pomôcť ani na recepcii (recepčné boli inak milé a príjemné).
Večera sa podávala v Reštaurácii Matej, vzdialenej asi 200 m od budovy hotela. S touto reštauráciou sme zhodou okolností už mali tú česť pri predchádzajúcej návšteve Banskej Štiavnice a keby sme vopred vedeli, že večera v rámci pobytu v Grand Mateji sa bude realizovať práve tam, asi by sme si nákup kupónu lepšie zvážili. Treba však personálu uznať istý posun oproti našej prvej návšteve – namiesto 3 hodín sme v teraz reštaurácii (nedobrovoľne) strávili len 2 a pol (hlavne že sme v hoteli museli vopred nahlásiť, v akom čase si želáme večeru, aby v reštaurácii stihli všetko vopred nachystať).
Na rozdiel od niektorých predchádzajúcich komentárov nebolo v našom prípade kameňom úrazu jedlo ani víno (naopak, niektoré chody boli skutočne veľmi chutné a víno kvalitné) a keby personál dokázal zredukovať dĺžku našej návštevy na polovicu, odpustili by sme im aj studené prílohy a nemastné-neslané palacinky, ktoré si priateľ objednal ako dezert.
Klobúk dole pred schopnosťou čašníkov ignorovať jednoznačné neverbálne signály zákazníkov, do takejto miery som ju ešte nikde inde vyvinutú nevidela (a to je na Slovensku v tomto „fachu“ skutočne tvrdá konkurencia). Miestami to bolo skutočne až rozkošné – ako zákazník neviete, či si z vás robia dobrý deň a za dverami sa na tom zabávajú, alebo je to len flegmatizmus najhrubšieho zrna. Aby som im však nekrivdila, musím podotknúť, že v priamom kontakte bol ich prístup milý a profesionálny (i keď toho kontaktu bolo počas obidvoch našich návštev ako šafranu).
Komickým prejavom miestneho „folklóru“ bola aj absencia tanierov štandardnej veľkosti počas raňajok v budove hotela (švédske stoly obsluhoval ten istý personál) – jedlo sme si museli nakladať na dezertné tanieriky. Personál si tým šikovne vyriešil problém s častým dokladaním jedla a ušetril námahu. ;-) Celkovo však bol výber jedál v rámci švédskych stolov široký, jedlo chutné a ani krátko pred skončením raňajok nebol problém si vybrať, takže ten systém malých tanierov evidentne prinášal ovocie.
Zaujímavým zážitkom bol parný kúpeľ v neďalekých Sklených Tepliciach, ktorý je tiež súčasťou pobytu (procedúru sme si na mieste zaplatili sami a potom nám ju hotel preplatil).
Hotelový wellness odporúčam zarezervovať si už pri rezervácii pobytu. Keď sme sa totiž ubytovali my, nebol už voľný žiadny večerný termín.

výborne prostredie, program a možnosti v rámci pobytu

Pristup personalu a izba bola pekna.

Ocenili sme súkromie vo wellnes. Čistota izieb bola na vysokej úrovni. Strava bola výborná, česť kuchárke, ktorá varila. Večera bola krásne upravená na tanieri. Obsluhovala nás mladá čiernovlasá slečna, ktorá bola príjemná, slušná. Obidvaja pracujeme v službách a vieme, že také správanie je veľmi dôležité pre spokojnosť zákaznikov. Ďa

Bolo by dobré , keby ste sústredili svoju pozornosť na funkčnosť vecí v izbách. Mali sme problém so signálom, keď sme chceli pozerať televízor, v stropnom svietidle bola zatečená voda. Občas treba urobiť revíziu izieb.

Poloha hotela dobrá, parkovanie zabezpečené oproti vo dvore, len v prípade dažďa je tam obrovská mláka cez ktorú musíte ísť do auta. Ubytovanie v poriadku, napriek tomu že hotel celkovo by potreboval rekonštrukciu, začínajúc výťahom :) napriek tomu sme boli s ubytovaním spokojní, Raňajky rovnako veľmi dobré, slušný výber, akurát káva bola nanič.
Wellness celkom fajn, vírivka výborná, sauna síce podľa nás nebola vyhriata na teplotu ktorú uvádzal teplomer ale môže byť.

„Romantická večera pre dvoch“ v reštaurácií kúsok od hotelu – to by ste z tohto balíka mali rozhodne odstrániť ak nechcete prísť o zákazníkov..niečo tak strašné sme nezažili už dávno, ak vôbec. Priestor malý, zle dispozične riešený, jedlo príšerné. Bruschetta ako predjedlo bola hrianka doslova poliata balzamikovym octom s rajcinami, hlavne jedlo-kuracie so syrovou omackou sa este dalo prezit ale halusky s kare cele posypane eidamom???Dezert som pre istotu radsej vynechala, priatelova pannacota ma utvrdila ze som spravila dobre.

Wellness, vecera, mesto

Absolutny nedostatok parkovacich miest – dostali sme papucu od milych mestkych policajtov (a asi aj kazdy druhy turista tam), ktory po celom meste cihaju na turistov, kedze tam je vsade zakaz a znacky su na zaciatku mesta takmer neviditelne.

Velmi velmi skromne a male izbycky – mali sme tam dokonca dvoj-dvere do druhej izby na klucik, ktore sme skusali otvarat a samozrejme potom aj susedia…

Personal nam zabudol pri odchode zablokovat par veci, ktore sme im samozrejme hned pripomenuli. Namiesto toho aby boli vdacni, ze to nemusia platit zo svojho tak nas este podozrievali ci sme povedali vsetko… otras.

Veľmi príjemný personál, pekne vybavené izby, maximálna spokojnosť, môžeme len odporúčať.

Poloha hotela, ochota a prístup personálu, polpenzia, wellness.

Izba priemernej kvality, ale čistá. Starý televízny prijímač s 5 kanálmi (!) a nefunkčným diaľkovým ovládaním, silný zápach z kúpeľne, slabý Wi‑Fi signál.

Ustretovost personalu, wellness.

Prilis strohe zariadenie izieb a recepcie.