Oxigén Hotel**** Superior Family & Spa

Nadherne prostredie, kvalita jedla na vysokej úrovni, aktivity pre deti, mali sme co robit, aby sme to prešli a boli sme na 4 dni. Wellnes sme využili len raz, kedže bolo pekne počasie, tak sme boli na termálnych kúpaliskách, ktorých je v okruhu 15 km neúrekom.

Pekné prostredie, super wellness, dobré jedlo

na raňajkách neskôr chýbalo pečivo, šálky,

Vsetko bolo na vysokej urovni.personal ochotny.vsade cistucko.odporucam hlavne rodinam s detmi.

Hotel je umiestneny v krasnej prirode, v zahrade sa deti mozu vyhrat cely den.

Komunikacia hotela je vyhradne v madarskom jazyku! vsetky navigacne tabule v hotely, wellnese, detskom kutiku, animacny detsky program – vsetko len v madarcine. V restauracii je malo personalu, vonkajsia cast rest. bez obsluhy, casto boli este na ranajkach stoly plne pouziteho riadu z predosleho vecera, s vacsou cistotou sa nehraju, 2× na ranajkach o 8:30 ziadne salky na kavu, ziadne pohare, ziadne pecivo, skoro vsetky varne nadoby prazdne! bieda!

Krásne prostredie, hotel, vybavenie, izby, prístup personálu.

Skvelý hotel pre rodiny s deťmi naozaj mysleli na všetko. Prekvapila nas miestnosť kde boli detske odsavacky na soplik, sterilizator fliaš, mikrovlnka a x pomôcok aby nam nic nechýbalo ked je dieta v noci hladne

Trebalo by nove matrace na posteli a viac popisov v slovenčine alebo v angličtine (napr program pre deti)

– wellnes pre rodiny s detmi bol super
- vybavenie aj pre najmensie deti (nocniky, kose na plienky..)
- idealna rodinna dovolenka

-hotel by mal popracovat na strave, hlavne v ramci polpenzie to nebolo nic extra a detske menu bolo pomerne slane

Hotel naozaj stvorený pre rodiny s deťmi, na izbe sme už mali nachystanú postieľku, vaničku. V reštaurácií boli samozrejmosťou detské stoličky, jedlo pre deti počas celého dňa. Prostredie príjemné, tiché, strava fajn, bohatý výber jedál.

Menšie izby, chýbali nám informácie v angličtine-napr. hotel ponúka veľa animačných aktivít, ale všetko bolo písané len v maďarčine

Navonok pekný hotel. Personal v pohode. Ale to je asi tak všetko.

Izba: neskutočne maličká. Vedľa postele je rovno umývadlo so zrkadlom, fénom a pod. Proste klasické umývadlo, kde človek robí hygienu. Ak je človek trochu objemnejší, nemá šancu si sadnúť na záchod. Veľmi stiesnené priestory.

Hlavne ma sklamal izbový servis: za 4 plnohodnotné dni, čo sme tam boli, tak nám raz vymenili uteráky a iba raz popostielali. Na hotel so 4 hviezdami dosť smutné.

Bolo tam hrozne veľa detí. Ak ste pár a chcete si oddychnúť, nechoďte tam. Jedlo sa celkom dalo, ale tie deti sú fakt všade. Plač pri raňajkách a večerách je na dennom poriadku.

Bazén: Na to koľko detí sa tam pohybuje bola tam plieseň, špina a všade hrdza.

Wellness: tam nemám čo vytknúť.

Kuchari varili super, vyber bol naozaj pestry, cez cerstvu zeleninu, salaty, ovocie, dokonca aj mini smoothie, ryby, maso. Velmi nam chutilo.
Detsky bazen bol skvely, jeden pre najmensie deti a druhy pre vacsie. Boli tam hupacky zavesene nad vodou, vela hraciek, kolesa a rukaviky, lopticky…
Vo virivkach bola prijemna, tepla voda
V okoli hotela skvely, obrovsky park s velkou moznostou pre deti na vyblaznenie sa a zasportovanie si, v letnom obdobi uplna parada :)

Na fotkach krajsie ako v skutocnosti, izby su na fotkach nadherne(nafotili asi priestranne apartmany), ale my sme dostali uplne malinku, stiesnenu izbicku, kde nebola ani poriadna skrina, kam si clovek moze vylozit oblecenie. Toaleta taka uzka, ze keby to bol objemnejsi clovek, tak ma problem sa tam vobec otocit. Ked chce hotel prilakat aj zahranicnych turistov, tak musia ratat s tym, ze je potrebne, aby personal ovladal anglicky alebo nemecky jazyk a akekolvek informacie nachadzajuce sa na hoteli by mali byt minimalne dvojjazycne. V dnesnej dobe je to uz predsa standard a nie nic extra. Taktiez webova stranka hotela, iba v madarcine. Odporucam pridat AJ alebo NJ, ak nie aj oba.

Upozornenie co sa tyka bezpecnosti, ked kuchar nosil horuce jedlo z kuchyne, tak ho niesol nad hlavou malych deti, ktore sedeli v detskych stolickach. To by sa nemalo stavat, v pripade akejkolvek nehody by to jedlo dopadlo na dieta a mohlo ho zranit! Bolo by prijemne, keby v restauracii hrala hudba, hostia tak maju krajsi zazitok, lepsie im chuti a mozno vam urobia aj vacsiu trzbu. Casnicky by nemali nosit rozpustene vlasy, mali by byt uviazane z hygienickych dovod, aby zamedzili padaniu vlasov do jedla. Taktiez usmev od personalu by potesil a nie chodit okolo hosti s kamennym vyrazom a ani nepozdravit.
Detsky kutik v hoteli je zial velmi malicky, vsetky deti sa tam tlacili aj s rodicmi. Na fotkach hotela bol nafoteny kutik, ktory sa nachadza vonku.
Wellness – opat navigacne tabule iba v madarcine. V saunovej casti-odpocivaren-opat ziadna relaxacna hudba zapnuta. Co je uplne neakceptovatelne, aby robotnici, ktori pracuju pred hotelom chodili obuti v zablatenych topankach cez wellness, kde hotelovi hostia chodia bosi!!!!!!!!
Hotel by mal viac popracovat na cistote, vo wellness zone za 4dni nasho pobytu nebolo nic umyte. Ani sauny, ani sprchy..
Sauny boli spinave vo vnutri, v parnej saune pokazena hadica od sprchy, v saunach prazdne umelohmotne pohare pohadzane.
Na chodbach boli na stolikoch spinave pohare 24hodin, kym niekto z personalu to zaregistroval a upratal. Chodby spinave, zaprasene, blato po schodoch, detaily pozanedbavane. Niektori casnici mali velmi nepekne kosele, nevyzehlene, pokrcene, smrdeli od cigariet, topanky spinave od blata. Hotel by si mal dohliadnut na to, aby zamestnanci chodili upraveni a cisti, je to vizitka hotela.
Steny na izbach su velmi tenke a velmi je pocut z druhych izieb hoci ked sa len niekto na hlas rozprava.
Pri odchode na recepcii mi povedali sumu(ukazali na kalkulacke, lebo opat komunikacia nebola mozna v cudzom jazyku), ktoru som mala zaplatit bez toho, ze vidim za co platim. Tak som ziadala, aby mi ukazali fakturu. Vraj ju dostanem, ked zaplatim?To co je za pristup?Na moje vyziadanie mi ju vytlacili, ale opat bol problem s tym, ze mi nevedeli prelozit za co platim, ked som sa spytala.
Hotel je to pekny, zaujimavo zariadeny, ale chyba tam ruka niekoho z vedenia, kto by sa tomu venoval a dozeral na to. Po tejto skusenosti 4* teda nesplna vobec. Doporucujem investovat do jazykoveho kurzu pre zamestnancov, kazdy by mal ovladat zaklady hotelovej komunikacie, zlepsit profesionalny pristup zamestnancov, viac dbat na cistotu. Zatial to bol najhorsi pobyt, ktory sme absolvovali cez zlavomat. Rada by som pocula aj vyjadrenie sa hotela k mojmu feedbacku, ale nedala som si tu namahu, aby som to prekladala do anglickeho jazyka, pretoze by tomu aj tak nerozumeli :(

Krásne prostredie hotela, blízko historické mesto Eger. Veľký výber jedál na raňajky aj večere. Komfort na izbách.

V jednej z kúpeľní bola sprcha pri záchodovej mise a po sprchovaní neodtekala voda a potom sa nedalo ísť na WC.
Čakali sme pol hodiny na obsluhu roznášajúcu nápoje. Až po osobnej intervencii konečne prišla k nám čašníčka so slovami, že majú veľa ľudí. Obslúžili však všetkých, čo prišli po nás. Inak boli personál ústretový a milý.

Prijemny personal, wellness super pre deti, animacne aktivity pre deti kazdy den

Všetko bolo naozaj super. Aj ubytovanie, aj strava a aj prostredie pekné- v hôrke. Pre deti úplne premyslené, ešte aj sánky pre deti boli vonku pripravené, tak to ma dostalo a takých mini detailov bolo viac. Nevieme maďarsky tak sa dcéra nezúčastnila aktivít pre deti, ale vynahradili sme to wellnessom – výborný bazén, sauny, aj detská sauna.

Hotel v peknom prostredi. Vynikajuca strava. Rychle wifi.

Rano nas zobudil zvuk motorovej pily. Na chodbe sa povaloval vysavac.

Boli sme strašne spokojný. Všetko na 1*…:-)

vynikajúci hotel, vynikajúci wellness, children friendly, pekne prostredie, vyborny vyber vin.

Trochu problemova komunikacia (nie kazdy casnik vedel anglicky), nie je klasicky bar v hoteli iba v jedalni.