
Ďakujeme vedúcemu a personálu za ich príjemný a milý prístup.
Strávili sme tu 4 noci.
Izba bola čistá s peknou kúpeľňou. Z hotela je krásny výhľad na Gerlach.
Náš pobyt stál 296€, mali sme ubytovanie, dobré raňajky a výdatné večere. Je to výborný pomer ceny a kvality.
Určite sa vrátime! 😊
Čistý hotel a veľmi ochotný personál (majiteľ) hotela !
Strava, hlavne večere veľké sklamanie. Pri malom počte ubytovaných sa rodičom ušla len príloha a zelenina z mäsa už len šťava.
Profesionálny prístup
Malá izba
Personal mily
Strava podpriemerna
Cena, umístění u električky. Ochotný personál. Pohodlná postel.
Pokoje by chtěly menší rekonstrukci.
Lokalita bola veľmi blízko električky, čiže ste sa vedeli pomerne rýchlo presunúť z miesta aj bez auta. Avšak večer/ v noci a skoro ráno zistite, že to nie je také príjemne.
Neodporúčame za žiadnych okolnosti. Na hoteli nas privítali s tým, ze ste cez Zlavomat tak dostanete túto menšiu = horšiu izbu. Nevyhľadávame na našich cestách žiadne luxusne miesta lebo tak chceme viac menej len prespať. Ale toto bolo obrovské sklamanie. Na izbe plno pavučín, interiér v stave že žiadna rekonštrukcia nebola robená snáď posledných 50 rokov. Mäkká posteľ s koženkovým záhlavim ktoré sa cele odlupovalo. Drevené podlažie v izbe, ktoré vŕzgalo pri každom kroku, obzvlášť v noci veľmi nepríjemne. Balkónové dvere (bez balkónu) bez ochrannej sieťky, čiže buď vyvetrate a máte hmyz vnútri alebo nevetrate. Na izbe nie je žiadna chladnička. Izby sa neupratuju, to by som od 3* hotela cakala alebo aspoň vyniesť smeti. Okolie hotela extrémne zanedbané. K tzv adult friendly hotelu nepridáva na pozitívnom dojme zanedbané detske ihrisko za hotelom. Strava: Málo, a o kvalite sa dá tiež polemizovať, žiaľ keď ste hladní po túre zjete čo vám dajú, lebo máte možnosť buď nechať prepadnúť večeru ktorú ste si zaplatili a ísť sa najesť mimo, čo sme išli aj tak. Najviac by pomohlo zamestnaní slovenského kuchára/kucharku keď chceme variť slovenské jedla. Žiaľ ani ja nejdem servírovať indické jedlo indom. Na raňajky tie dva dni to iste, jeden deň vajcia na tvrdo, ďalší deň žiadne. Pecivo na ďalší deň (v nedeľu) obschnute. Usmievavy personal vám k tomu všetkému vôbec nepomoze a nezachráni. Povedala by som, že za 200€ sme nedostali kvalitu čo sme čakali, vzhľadom na to že nemajú takmer žiadnu konkurenciu v danej miestnej časti VT. Reštaurácie/ obchody su len v iných častiach (auto/vlak je potrebné).
Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti spôsobené váženému hosťovi, avšak ocenil by som, keby ste nám povedali alebo sa sťažovali, keď ste tu, aby sme sa mohli zlepšiť. Čo sa týka izieb, áno, máme malé izby, keďže sme starý hotel a nemôžeme meniť architektúru hotela. Čo sa týka čistoty, izby upratujeme denne. Ale čo očakávate za 200 eur v hoteli, a to ešte s polpenziou. Myslím, že sme jediný hotel, ktorý vám za túto cenu ponúka dve jedlá pre dve osoby. Náš šéfkuchár je skúsený odborník na európsku a slovenskú kuchyňu. Šéfkuchár nemá nič spoločné s národnosťou. To jasne ukazuje váš rasistický postoj v dobe globalizácie. Napriek tomu sa o našich hostí staráme a obsluhujeme ich podľa našich najlepších schopností. Máme aj opakovaných hostí zo Zlavomat, čo je dôkazom našej tvrdej práce a služieb. Ale myslím, že práve vy ste boli tí, ktorí jedli najviac, ešte raz sa úprimne ospravedlňujem za spôsobené nepríjemnosti a zlepšíme sa v bodoch, kde je priestor na zlepšenie.
Ďakujem a veľa šťastia.
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v angličtine)
Hotel na dobrom mieste…blizko zastavky tatranskej elektricky…miesto vhodne ako vychodiskovy bod na turistiku a spoznavanie Tatier. Nemala som velke ocakavania, nakolko som vedela, kde idem. V hotely nie je vela izieb, preto je i menej personalu…asi 3 ci 4…ale sa velmi snazia…i majitel pracuje. Jedlo…nie je velky vyber, ale chapem, ze ked je malo hosti, nemozu vyvarat vela druhov. Ale vzdy som sa najedla dobre. Bol tam klud. Dobre padol, po celodennej ture.
Maly vyber jedla na veceru, mohol byt nejaky dezet a viac zeleniny
prostřědí je nádherné, výhled na Gerlach ..úžasný,
majitel ochotný, snaží se ze všech sil. k jídlu nemáme žádné připomínky, personál ochotný.
Pro někoho malé okno k check in-u (jenom hodina), ale myslím si, že dohodou, se dá vše řešit
Malý hotel, tým pádom málo ľudí, čiže kľud a ticho. Super personál, top chovanie, makajú nonstop a stále s úsmevom, ale nie tým umelým profesionálnym, ale skutočným. Jedlo bolo vynikajúce, jednoduché jedlá s netradičnými chuťami, výborne dochutené, neustále dokladané čerstvo podľa potreby. Žiadne klasické ťažké mastné rezne nečakajte. Ďakujeme za starostlivosť, radi si pobyt hocikedy zopakujeme.
Vôbec nechápem tie negatívne recenzie hnidopichov, ktoré boli uverejnené.
Ďakujeme vám miliónkrát za vaše úžasné komentáre. Veľmi si to vážime a ďakujeme vám z hĺbky nášho srdca. Skutočne vkladáme do toho 110 percent, ale niektorí hostia nás pravdepodobne nepochopia. No komentáre, ako ste napísali vy, nás motivujú a udržiavajú nás sústredených na službu našim váženým hosťom vždy a za každých okolností.
Ešte raz vám veľmi pekne ďakujeme.
S pozdravom,
TÍM TIVOLI
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v angličtine)
Prostredie je krasne a hotel ma čarovnu atmosféru. Personaj je prijemny, je tam neuveritelny pokoj. Skvele sme zrelaxovali.
Vzdy je co zlepšovať, ale vyslovebe ze by sa mi nieco nepacilo nemam
Lokalita a blízkosť pri stanici, čistota, možnosť biliardu a hrania šípok.
Kvalita stravovania bola veľmi podpriemerná nehodná 3* hotela vo Vysokých Tatrách. Raňajky ešte boli obstojné a dalo sa vybrať taký priemer.
Ibaže večere boli varené z polotovarov, nedochutené, ryža rozvarená, cestoviny rozvarené, väčšinou sa robilo kuracie na rôzne spôsoby, nebral sa ohľad na ľudí s laktózovou intoleranciou, všetky pokrmy boli robené na mliečnom základe až po našom naliehaní kamarátka dostala alternatívu v podobe ryže a špagiet s paradajkovou omáčkou. Čo považujem za najväčší hriech je, že pivo Pilsner, ktoré tam čapujú je kyslé a má ďaleko od originálu. Personál hovorí lámanou slovenčinou, väčšinou sa dohovorite len po anglicky…
Hotelu chýba odborný personál, ktorý by mal skúsenosti z prácou v hotelierstve a službách na Slovensku.
Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti spôsobené našim váženým hosťom. Ocenili by sme, keby ste sa s nami o svoje obavy podelili osobne. Myslím si však, že sme urobili maximum, aby sme vyhoveli vašim požiadavkám, keďže ste väčšinou meškali a prvý deň ste doslova prosili o večeru, ktorú sme vám ochotne podali aj po skončení večerných hodín. Nikdy ste nás vopred ani v deň príchodu neinformovali o vašich stravovacích obmedzeniach. Povedali ste nám to až v reštaurácii, kde podávame bufet, no aj tak sme sa snažili vyhovieť vašim potrebám. Čo sa týka menu, jedlá pripravujú šéfkuchári medzinárodného renomé, keďže máme hostí z celého sveta. Napriek tomu sa vždy snažíme zaradiť aspoň dve slovenské jedlá. Čo sa týka jazyka, myslím, že sme sa vedeli dobre dorozumieť. Ako vás môže rušiť, ak poskytujeme kvalitné služby, aj keď nehovoríme po slovensky tak plynulo, keďže sme tu noví a ešte sa učíme. Je mi ľúto, ale to jasne ukazuje vaše rasistické a zaujaté zmýšľanie.
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v angličtine)
Milí recepčný dobrá kuchyňa určite sa vrátime
Ochota personálu bola v poriadku, je vidieť že sa snažia správať milo a usmievavo k ubytovaným hosťom
Izby staršie, konkrétne naša menšia , kožená posteľ ošuchaná a stena takisto obitá a potrebovala by minimálne vymaľovať, čistota postele bola v poriadku
Raňajky veľký výber, tam nemám čo vytknúť, hneď nám ubytovateľ núkal kávu čaj, veľmi milé chovanie.
Večere trošku slabší výber
Místo
Menší pokoj
Izba bola extrémne malá. Vzdialenosť medzi stenou a postelou bola asi 30 cm. Namiesto očakávaného výhľadu na Gerlach bol výhľad na železničnú trať. Po sťažnosti sme dostali možnosť priplatiť si za väčšiu izbu, čo sme aj urobili. Vo väčšej izbe však bola kompletne plesnivá stena hneď vedľa postele, neotvoriteľné okno, zošúchané staré kreslo. Recepčný nevedel komunikovať v slovenskom jazyku. Na večeru sme mali mať výber z 2 jedál, ale túto možnosť mali zrejme iba hostia, ktorí prišli v prvých minútach podávania večere.
Doklad o zaplatení doplatku za izbu bol vo forme rukou napísaného papierika.
Celý tento pobyt bola jedna obrovská katastrofa!
Adults Only Hotel Tivoli*** ponúka nerušený relax pre dospelých v krásnom prostredí Vysokých Tatier. Nachádza sa v historickej budove „ORAVA“, ktorá je národnou kultúrnou pamiatkou. Každá izba poskytuje vlastnú kúpeľňu a bezplatné Wi‑Fi pripojenie.
Raňajky a večere sú podávané formou bufetov s možnosťou využiť coffee-tea hot spot. Hostia majú možnosť využiť súkromný vstup do fínskej sauny. Vo voľnom čase si môžete vychutnať atmosféru útulného knižného lobby s krbom, zahrať si biliard, šípky alebo šach.
Tatranská Polianka 10, Tatranská Polianka – Tatranská Polianka
Ubytovanie ponúka tieto typy izieb. Ich dostupnosť sa môže v závislosti od vami zvoleného termínu a konkrétnej akcie líšiť.


