Hotel Turiec****

Wellnes, čistota, personál, izba

Hluk CNG autobusov na zastávke

Izby čisté, bohaté raňajky.

Pri príchode sme od slečny na recepcii museli ťahať informácie ako z chlpatej deky, pretože sama by nám ich neposkytla. Objednala nám wellness, na ktorý sme čakali v izbe dve hodiny a keď sme už mali vyraziť, zavolala nám na izbu, že už majú wellness obsadený a že sa pomýlila, keď nás objednávala.
Pani upratovačka poskytla denné upratovanie bez nášho vedomia, nakoľko sme na dvere nezavesili kartičku s odkazom, aby izbu upratali, tak sme s tým, že nám niekto vtrhne do súkromia, nerátali. Pri upratovaní mi zlikvidovala papierovú tašku, ktorú som potrebovala využiť, bola uložená v skrini a zmizla.

Zavádzanie hotela – 2× 2hod vstup do wellnes – čo znamenalo iba jeden vstup pre dve osoby. Wellness bol však bez štipky súkromia a cítili sme sa dosť nepríjemne a na očiach, hlavne pri vchádzaní a vychádzaní z jacuzzi, do ktorej je vstup povolený iba bez plaviek a paraván okolo neho absolútne neplní svoju funkciu. Nanič, oničom. Pre nenáročných zákazníkov, wellness pre exhibicionistov, sorry.

Keďže sme boli na silvestrovskom pobyte bolo to dokonale zorganizované. ODPORÚČAM!!!
Príjemný personál a obsluha.
Kladne hodnotím aj lokalitu, blízkosť centra na príjemné podvečerné prechádzky.

Malý wellness

Všetko bolo vynikajúce, služby, personál veľmi ochotný, izba pekná a čistá

Všetko v poriadku

Personál veľmi ústretoví a profesionálni. Raňajky pravidelne doplňované aj 30 minút pred koncom. Lokalita na hod od centra :)

Nedoplnené mydlo na izbe a absolútne neutrený prach.

Všetko bolo výborné, izby čisté, útulné, strava v hoteli bola na veľmi vysokej úrovni, komunikácia so zamestnancami top

Večer sme sa báli vyjsť von z hotela, nakoľko sa v okolí pohybovali rôzne indivíduá, čo samozrejme nie je chyba hotelu, ale pokazilo nám to celkový dojem z pobytu

-okolie hotela (blízko centra)
– pekná izba

- župan a papuče neboli
– výrivka nefunkčná
– wellness iba cez víkend, aj to keď vôbec(neodporúčam zakúpiť pobyt v týždni) – neinformovanosť
– nevysypali kôš na izbe
– chýbal toaletný (po 16:00) na recepcii nebol k dispozícii
– slabší vyber na raňajkách, následne pravidelne nedokladali
– prvý krát sme vyskúšali ZĽAVOMAT, ale neviem či by sme si objednali aj nabudúce

Milé recepčné

Všade čisto a poriadok

Slabý výber na raňajkách

Odtok vo vani slabo odtekal

Páčila sa nám veľká vaňa, biele návliečky

-poškodená vaňa
-lacná batéria
-slabo tečúca voda
-nefunkčná vírivka
-slabá Wi‑Fi (v business hoteli)
-nedoliehajúce dvere na kúpelni
-nefunkčná klíma
-chýbajúce sieťky na oknách
-nezaškolení personál (na recepcii pomaly nevedeli že je BBQ večer v reštaurácii a nie ešte bližšie info)
-zavádzanie hotela v ponúkaných službách (dvojdňový wellness pobyt, z toho jeden deň wellnes nefunguje, už raz kvôli tomu presúvaný termín ubytovania)
-naťahovanie reklamácie, personál si neposúval info
-absencia vody/džúsov pri raňajkách (po upozornení žiadna náprava)
-neoznačené alergény
-neprehľadné menovky k jedlám
-absencia cukru ku káve
-teplé jedlá zakryté plastovým deklom, ktorý sa nedal ani posunúť ani nadvihnúť
-hnilý ovocný šalát
-žiadne alternatívy pre hostí so známymi intoleranciami
-HOSŤ V PÁSIKAVOM PYŽAME NA RAŇAJKÁCH (personál ho neupozornil, že sa nachádzame v 4* hoteli)
-horalky a iné pochutiny s cenovkami vystavené priamo na stole na recepcii ako v staničnom bufete

Izba bola upratana a welcome drink bol super, výborný maséri

Hluk na hotelovej letnej terase do 02:00, absencia vírivky