
Nebojte sa, nič nie je stratené. Dajte podniku srdiečko a my vám napíšeme hneď, ako bude pripravená nová ponuka.
A čo si zatiaľ pozrieť toto? Možno sa vám niečo zapáči:
Výhľad
Sauna nefungovala, od prvého dňa sme sa to snažili odkomunikovať s majiteľkou, na správy nereagovala, zjavne len naťahovala čas kým nám skončí pobyt, aby nemusela priznať, že sauna skrátka nefunguje. V posledný deň večer napísala správu, že nás mal vraj kontaktovať technik, ktorý mal prísť opraviť saunu. Nikto príčetný nebude otravovať ubytovaných hostí, ktorí si za pobyt zaplatili tým, že by mali ešte komunikovať a čakať na technika. Samozrejme, že to bola len výhovorka. Čo sa týka čistoty tak to tiež nie je práve silná stránka, fľaky na záclonách, nad umývadlom v kúpeľni pavučina, vrstvy prachu…
Pekný deň.
Ako prvé Vám ďakujeme za Váš pobyt.
Mrzí nás vzniknutá situácia, ktorá je len nedorozumením, pretože INFRA sauna funguje (aj ste ju využili) a tak isto aj FÍNSKA sauna (aj ta fungovala počas pobytu), len celý problém je tam, že ste si dostatočne neprečítali NÁVOD NA ZAPNUTIE FÍNSKEJ SAUNY a neprepli základné tlačidlo do polohy ON (to tlačidlo je na obrázku znázornene aj šípkou).
Tak isto si dovolím obhájiť náš upratovací servis, ktorý sa pravidelne stará o čistotu nášho apartmánu, pretože žiadne vrstvy prachu za sebou nezanecháva.
Prajem Vám viac spokojnosti na budúcej dovolenke.
S pozdravom Apartmán pod Gerlachom.
Úžasný výhľad na štíty priamo z apartmánu, pohodlné postele, komunikacia s majiteľkou, ktorá bola veľmi priateľská a všetky potrebné informácie nám poskytla ešte pred ubytovaním, súkromný wellness
Zopár vecí v apartmáne by bolo fajn vymeniť/zrenovovať, išlo o estetické veci typu nefungujúci smetný kôš, zničené zárubne a podobne. Ale nič zásadné, čo by znepríjemnilo pobyt
Výhľad
Wellnes
Krásné okolí na super místě, okolí a místa okolo byli krásná, byli jsme úplně uneseni.
Nelíbilo se nám, že nám bylo napsáno, kde máme klíče, ale recepce 24hod určitě nebyla 😔 v apartmánu spoustu věcí nefunkčních, sprcha nedrzela, okolo hlavice tekla voda okolo, a další a další věci.......výhled na Gerlach, ale musíte si z toho našeho apartmanu odejít jinam, my viděli převážně stromy, také hezký výhled, ale ne slibovaný 😔 za nás sklamani, jinak čistota, ne že by byla špína, ale když jsme přijeli na zemi se váleli cizí vlasy, pavučiny na zdech a na koš jsme měli , na pomalu celý týden pobytu, jeden pytlík do koše, koš velice malinký. Nejsme z těch náročných lidi, stačí nám fakt málo, ale tohle bylo nejhorší ubytování, které jsme měli. Od pátku byli vedle sousedi a slyšet od nich úplně všechno, také není moc příjemný, slyšet jak splachuji, myjou ruce, bouchaji s balkonovymi dveřmi do půl 12 do noci. Jinak jsme byli spokojeni, bohužel majitelku jsme neměli šanci vidět ani slyšet, tak jsme to nemohli říct osobně. Děkujeme za pobyt
Prostředí, klid, ticho :)
Nejsem saunový tip, víc bych ocenila bublinkou koupel :)
Úžasné miesto kde si v súkromí naozaj oddýchnete a načerpáte energiu z hôr aj z wellnessu. Veľmi dobré vybavenie, je tu všetko čo potrebujete.
Boli sme tu už tretí krát v relativne kratkom čase a boli sme veľmi spokojní. Keď ste tu ale niekoľký krat všimnete si aj drobné zmeny a tak môžem povedať že ak niečo tomuto ubytovaniu ubližuje tak zákazníci čo si nevedia vážiť veci a majú potrebu ničiť zariadenie.
Pekný deň. Ďakujeme za Vaše hodnotenie a za Vašu opätovnú návštevu. Veľmi si to vážime.
Prajeme všetko dobre.
S pozdravom Apartmán pod Gerlachom.
Nádherná lokalita, super výhled z bytu, milé přivítání formou dopisu. Super byly i desky s tipy na výlety po okolí a všemi nezbytnými informacemi. Pobyt jsme si moc užili a naštěstí vyšlo i počasí. Super je i místní hromadná doprava kdy není problém se na túry vydat bez auta, což jsme díky zledovatělé vozovce k apartmánu kvitovali.
Škoda, že je wellness až ve sklepě, zádrhel byl chvilku u předání klíčů, kdy jsme přijeli k apartmánu a neměli žádné info o tom kde převzít/ jak se dostat do budovy, ale bylo to vyřešeno jedním telefonátem.
Po roku sme sa opäť vrátili do tohto apartmánu, boli sme veľmi prekvapení a potešení, akou obnovou prešiel. Rovnako aj zo sauny je vytvorené relaxačné a útulné miesto :)
Všetko voňalo čistotou, je to dokonalý apartmán pre ľudí ktorí vyhľadávajú tiché a pokojné miesta ako my. Radi sa opäť vrátime.
Trocha staršia budova, veríme že aj tá raz prejde rekonštrukciou.
Ďakujeme pekne za Vaše hodnotenie :) Sme veľmi radi, že ste si opäť vybrali náš apartmán. Tešíme sa na Vašu opätovnú návštevu.
S pozdravom Apartmán pod Gerlachom.
Ako pozitívum vnímam asi len krásny výhľad na Gerlachovský štít.
Na toto ubytovanie som sa tešila, na základe komentárov a fotiek som vyhodnotila, že to bude ideálne ubytovanie.
Parkovanie je pred budovou priamo pod strechou z ktorej nebezpečne visia cencúle a zľadovatený sneh. V zimnom období je parkovanie nebezpečné a len na vlastné riziko.
Apartmán sa nachádza v rámci bytového domu, na najvyššom poschodí v tichom prostredí, mimo rušných miest, blízko vlakovej zastávky (cca 7min).
Pri vstupe do apartmánu ma zaskočila nízka teplota nakoľko v byte bolo len 17 °C a radiátory boli stiahnuté na 1. stupeň z piatich.
Vybavenie apartmánu bolo skromné, plech na pečenie bol mierne špinavý, staré cestoviny boli hodené v poličke spolu s koreninami. V tomto by som zvolila asi krajšie uloženie do vzhľadnejších nádobiek. Základné veci ako cukor alebo soľ chýbali.
Zariadenie mi prišlo rušivé nakoľko sa tam nachádzali prvky moderného a staromódneho štýlu. Cele mi to prišlo ako rušivé miesto kde som si moc neoddýchla, skôr som sa tešila na odchod. V niektorých svetlách chýbali žiarovky, krytky a boli zafŕkané od farby.
Na privátny wellness som sa tešila najviac, bohužiaľ aj tu prišlo sklamanie. Wellness nebol vôbec umiestnený priamo v apartmáne ako bolo uvedené na portáli zlavomat.sk ale nachádzal sa až v suteréne budovy. Už na prvý pocit tam nebolo moc príjemne, miestnosť bola chladná a cez priehľadné okienko bolo vidno z ulice rovno dovnútra. Chýbala tu možnosť okno zastrieť a mať tak naozaj súkromie. Na stenách som si všimla veľkú pleseň, staré lampy na strope pripomínali skôr vzhľad pivnice ako miestnosti kde by mal človek oddychovať. Po pár minútach strávených v miestnosti som stratila chuť na wellness a posledný kúsok radosti z ubytovania. Zamkla som dvere a odišla.
Tomuto ubytovaniu udeľujem za mňa 1* viac nie. Ale ako to býva 100 ľudí 100 chutí.
Milá pani Veronika, veľmi nás mrzí Vaše sklamanie a rovnako aj to, že ste svoje pocity nevyjadrili aj priamo nám, ktorými by sme sa boli hneď zaoberali.
Naším hosťom sa snažíme vždy poskytnúť pohodlie, spokojnosť a preto nám záleží na ich názore.
Ak upratovacia služba urobila chybu, veľmi sa Vám zato ospravedlňujeme, budeme sa snažiť, aby v budúcnosti svoj prístup k upratovaniu prehodnotili.
Taktiež sa ospravedlňujeme za nepríjemnosť v saune, veľmi nás to mrzí. Od 1.3. prejde celý apartmán spolu so saunou rekonštrukciou, aby sme naším hosťom poskytli to najväčšie pohodlie, aké dokážeme v rámci možnosti zabezpečiť.
Ešte raz sa ospravedlňujeme.
S pozdravom Apartmán pod Gerlachom.
Veľmi pekné prostredie aj ubytovanie. Výborne hodnotím proces ubytovania.
Ďakujeme veľmi pekne za Vašu návštevu a pozitívne hodnotenie. Je nám potešením, že ste boli spokojní :)
Zařízení aparmanu.
Nemovitost jako celek. Slabá Wi‑Fi.
tiché a pokojné prostredie, dobrá dostupnosť k vyhľadávaným lokalitám v okolí
Ďakujeme za Vašu návštevu a pozitívne hodnotenie :)
Vybavenie, sauna, čistota, boli sme spokojní.
Kuchynská linka malinka, nejaký výklopný pultik by to chcelo, ale inak plne vybavená.
Ďakujeme za Vašu návštevu a hodnotenie :)
Nová Polianka 9, Vysoké Tatry – Bytový dom Gerlach, app. č. 18
Ubytovanie ponúka tieto typy izieb. Ich dostupnosť sa môže v závislosti od vami zvoleného termínu a konkrétnej akcie líšiť.
