Continental Hotel Budapest**** Superior

Milý Kristidobias,

Ďakujeme veľmi pekne za pobyt v hoteli Continental a za vaše úprimné hodnotenie vašej dovolenky.

S radosťou čítam, že naše centrálne umiestnené miesto vo všeobecnosti získalo vašu spokojnosť. Je potešujúce, že ste uznali za hodných zdôrazniť vynikajúcu polohu a krásu našej nehnuteľnosti.

Na druhej strane ma veľmi mrzí, že ste s niektorými aspektmi podmienok v miestnosti neboli vôbec spokojní. Uvedomte si, že vaše pripomienky sú pre nás neoceniteľné a každý z týchto problémov budeme riešiť s naším tímom, aby sme zaistili zlepšenie. Vaše pohodlie a spokojnosť sú našimi najvyššími prioritami a mrzí nás, že sme počas Vášho pobytu zaostali.

Ceníme si vašu úprimnú spätnú väzbu a dúfame, že by ste mohli zvážiť, či nám v budúcnosti dáte ďalšiu šancu, kde vám môžeme poskytnúť pohodlnejší a príjemnejší zážitok.

György Podhorányi
prevádzkový manažér

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v angličtine)

Dear Kristidobias,

Thank you very much for your Continental Hotel stay and for your honest review shared about your holiday.

I am happy to read that our centrally located place generally won your satisfaction. It is delightful that you deemed worthy to highlight the prime location and the beauty of our property.

On the other hand, I am very sorry to experience that with some aspects of the room conditions you were not satsified at all. Please know that your comments are invaluable to us, and we will address each of these issues with our team to ensure improvements are made. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we regret that we fell short during your stay.

We appreciate your candid feedback and hope that you might consider giving us another chance in the future, where we can provide a more comfortable and enjoyable experience.

György Podhorányi
Operations Manager