
Strava bohužel se nerovná nabídce před zakoupením.
Vybírala jsem pobyt podle fotek. Skutečnost mě zklamala. Očekávala jsem typické slovenské prostředí, provozovatelé Indové, výzdoba pouťová, snad indická, nevím. Snídaně ještě šly, ale večeře slabé, kynuté knedlíky jako beton, maso drůbeží na kousky včetně kostí, kostí více než masa. Pokojík mrňavý, prakticky jen postel. Jednou stačilo.
Pokoj, ticho, blízkosť električkovej zastávky
Boli sme tu viackrát, tento pobyt bol najslabší, hneď po príchode boli problémy s registráciou, aj keď som termín objednal a bol potvrdený. Minulý rok to viedol starší skúsenejší Ind toho roku nový, asi menej skúsený, strava sa zhoršila, najmä večere. Do zariadenia sa neinvestuje ani do úpravy okolia. aspoň to nevidno
Nejsme vůbec nároční, ale Jídlo byla úplná katastrofa. Kromě toho že nebyl žádný výběr (polévka, 1 velmi ošizené hlavní jídlo, k tomu pouhé těstoviny/špagety posypane trochou sýra a trocha zeleniny), a to každý den, bylo jídla neskutečně málo, nedoplňovali, lidé čekali naštvaní. Kdo přišel brzo, trochu se najedl, pozdější příchozí již neměli co nabírat. Na snídani Staré rohlíky, starý chleba, jeden typ šunky a sýra, extrémně omezená nabídka. Jedině kafe bylo dobré-kvalitní automat.
Celé 2 dny pobytu problém s kartou k pokoji/vstupu do hotelu, na recepci pořád nikdo nebyl. Celý „hotel“ obsluhují pouze 2 Indové, tj. Vaření, uklízení, recepce, … vše jen tito 2. Takže nic nefunguje. Postel v pokoji opotřebovaná, parkety vržou.
Umístění hotelu je velmi dobré. Parkování u hotelu je gratis a vláček je hned v blízkosti. Výhledy na hory nádherné. Dobré místo na túry.
Pokoje jsou opravdu moc malé. Prostor mezi oknem a postelí je opravdu malý a to nemluvím o druhé straně postele. V pokoji č.103 máme strach, že nám spadne garnýž na hlavu. Světla v koupelně nefungují a ve sprchovacím koutě drží baterie na dobré slovo a voda špatně odtéká. S jídlem jsme nebyli spokojeni. Při snídani nám bylo řečeno, že máme nárok pouze na 1 kávu a 1 čaj, jinak se musí doplatit. Bereme to, že nás obsluhují Indové, ale maso tuhé, polévky o ničem a jablka s tatarkou…Opravdu s tím nejsme spokojeni. Na Slovensku bychom očekávali slovenskou kuchyň a když indickou tak indickou a ne tohle! A pokud neumíš aspoň anglicky, tak se nedomluvíš.
Hotel vystihuje pomer kvalita vs. cena. Pre menej náročných hostí, ako sme boli aj my, je to veľmi príjemný hotel s dobrými raňajkami a večerou. Izby sú menšie, ale ak vychytáte výhľad na Gerlach je tam naozaj krásne.
Ústretovosť, flexibilta a ochota personálu.
Veľmi ochotný personál. Výborná kuchyňa.
Izba č. …mala , úzka garniža skoro vôbec nedržala . Izba dosť tmavá trebalo by to premaľovať na bielo . Žiadalo by to rekonstrukciu hotela už aj pri vstupe do budovy . Nie je to na tri✴️✴️✴️ skór na ✴️✴️. Určite by som sa už neubytoval.
Ďakujeme za vaše pripomienky. Ocenili by sme však, keby ste nám svoje obavy oznámili; taktiež ste neuviedli číslo izby. Mrzí ma to, ale žiadna naša izba nie je tmavá, ako ste uviedli. A ak viete, ide o starú budovu z roku 1902, ktorú sa snažíme udržiavať všetkými silami. S akými problémami ste sa stretli v hale? Myslím si, že vaše komentáre sú neúplné a úplne zaujaté voči pravde.
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v angličtine)
Lokalita hotelu, je nádherná. Hotel je krásná historická budova s příjemnými místnostmi. Pan majitel byl neskutečně milý a ochotný dalo se s ním domluvit na čemkoliv. Snídaně a večeře byly výborné. Skvělá cena, plánujeme přijet znovu. Děkujeme moc za krásný zážitek.
Moc děkujeme za vaše skvělé komentáře a zpětnou vazbu. Velmi si toho vážíme a děkujeme vám za to s pokorou. Těšíme se, že vás budeme moci hostit i v budoucnu.
S pozdravem a přejeme hodně štěstí.
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v angličtine)
Personál nevie dobre po slovensky – to ma zarazilo kedze sme v slovenskom hotely.
Za 1× caj a 1× kávu sme priplatili 15€, ktore sme chceli pri večeri =(
Dobrý deň, vážim si vaše pripomienky. Ocenil by som ešte viac, keby ste nás informovali o akomkoľvek probléme. Bol nejaký problém s izbou? Alebo s našimi službami? Kde teda vznikla jazyková bariéra, rozumiem, že by sme mali hovoriť po slovensky, sme tu noví, takže sa každý deň učíme a zlepšujeme. Myslím si, že patríme medzi málo hotelov vo Vysokých Tatrách, ktoré ponúkajú večeru a raňajky za túto cenu. V našich obchodných podmienkach je jasne uvedené, že večera je zdarma, ale nápoje nie sú zahrnuté. Všetko, čo si objednáte navyše, je spoplatnené. Navyše, nemôžeme vám účtovať 15 eur za čaj a kávu. Musí to zahŕňať aj mestskú daň. Taktiež sme vám neúčtovali extra čaje/kávy, ktoré ste skonzumovali počas raňajok, keďže k raňajkám je zdarma len jedna káva/čaj. Boli sme dosť veľkorysí, aby sme vyhoveli požiadavkám našich hostí, kdekoľvek to bolo možné. Každopádne, ďakujeme za vašu spätnú väzbu. S pozdravom, veľa šťastia.
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v angličtine)
pekné prostredie, čistota, ústretovosť personálu napriek jazykovej bariére
chýbajúce aktivity na večer, chýba vellness
Ďakujeme veľmi pekne za vaše úžasné komentáre. Veľmi si to vážime. Máme saunu, škoda, že ste sa na ňu nespýtali. Každopádne, vždy je tu nabudúce ďalšia príležitosť. Tešíme sa na vašu ďalšiu návštevu, S pozdravom, Tím TIVOLI
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v angličtine)
Veľmi dobrá poloha hotela pri zastávke električky, príjemný interiér a personál.
Angličtina hostí vítaná.
Strava výborná.
Príliš malá izba ( dostatočne veľká kúpeľňa).
Veľmi príjemný personál, krásna vianočná výzdoba, čistota celého hotela, výborná strava, skvelá obsluha. Pobyt v tomto hoteli odporučíme známym a radi sa sem vrátime.
Nie je čo vytknúť. Boli sme veľmi spokojní.
Ďakujeme vám veľmi pekne za vaše úžasné a milé komentáre. Veľmi si vážime vaše požehnania a priania. Toto nás bude motivovať a povzbudzovať k ešte väčšiemu úsiliu pracovať na zlepšení každý jeden deň. Musíme vám tiež poďakovať za to, že ste nás prijali takých, akí sme.
Ešte raz vám zo srdca ďakujeme a áno, tešíme sa, že vás opäť privítame a samozrejme tentokrát s bezplatným upgradom na JUNIOR SUITE.
Nech vás oboch Boh žehná a praje veľa šťastia.
S pozdravom,
TÍM TIVOLI
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v angličtine)
Pekné ubytovanie, príjemný personál, cena zodpovedá kvalite
Spokojenost
Nešlo se domluvit z porsonálem
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Ocenil bych však více, kdybyste podrobněji rozvedli nedostatky, které jsme mohli mít v našich službách a pohostinnosti. Myslím, že děláme maximum pro to, abychom rozšířili naše služby a poskytli co nejlepší zážitek z pobytu u nás.
Každopádně děkujeme za vaši zpětnou vazbu, pokorně ji přijímáme.
S pozdravem a přejeme hodně štěstí.
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v angličtine)
Ak hľadáte ticho a kľud bez toho aby Vás ráno budil dupot detí na chodbe, tento hotel je ideálny, nakoľko hotel je adult-friendly. V hoteli je milý personál, ktorý bol vždy milý a úslužný. Výborná kuchyňa so zaujímavými kombináciami prísad, ktoré vždy prekvapili (s nádychom indie). Izby sú krásne a čisté. Veľmi pekný romantický hotel v krásnom prostredí Vysokých Tatier. V blízkosti hotela je železničná stanica tatranskej električky, ktorou sa dá ľahko a ekologicky dostať na Štrbské Pleso, Smokovca (Hrebienok), Tatranskej Lomnice, alebo Popradu. V tomto hoteli sme boli už druhý krát a určite sa niekedy opäť vrátime.
Prvú noc bol problém s teplou vodou, ale to potom vyriešili.
Pacil sa mi pristup personalu. Velmi mily a dobry clovek
Tatranská Polianka 10, Tatranská Polianka – Tatranská Polianka
Ubytovanie ponúka tieto typy izieb. Ich dostupnosť sa môže v závislosti od vami zvoleného termínu a konkrétnej akcie líšiť.
