Co znamená pojem „rezervační vklady“?
Rezervační záloha je novou možností pro zákazníky, která jim umožňuje platit za vouchery (aktuálně pouze v kategorii Travel) dvěma platbami namísto jednorázové platby celé částky .
Pilotní projekt
Rezervační zálohu lze použít na nákup pobytů v kategorii Cestování. Minimální hodnota nákupu musí být 400 € a pobyt musí být minimálně 60 dní od data nákupu . Rezervační záloha je nevratná.
Rezervační zálohy – splátkový kalendář pro zákazníky
Zákazníci platí ve dvou splátkách: nejprve rezervační zálohu ve výši 30 % z celkové ceny voucheru a následně doplatek ve výši 70 % , který musí být uhrazen nejpozději 30 dní před příjezdem . V případě nezaplacení doplatku rezervace propadá.
Podíl propadlých rezervačních záloh – nezaplacení objednávky
Pokud zákazník neuhradí doplatek, rezervační záloha propadá a rezervace je zrušena. Obdržíte o tom upozornění. Smlouva definuje podíl propadlých rezervačních záloh pro poskytovatele, který určuje částku, která vám bude vrácena.
Jak to vypadá z vašeho pohledu?
Nastavení rezervačních záloh
Existují dvě možnosti, jak nastavit rezervační zálohy:
- v případě nových akcí bude část propadlých rezervačních záloh pro poskytovatele již součástí smlouvy
- v případě probíhajících úkonů je lze doplnit formou dodatku ke smlouvě
Cash flow – kdy dostanu peníze?
Varianta A – obě platby jsou uhrazeny včas
Peníze Vám budou zaslány (po odečtení provize) co nejdříve následující den po využití voucheru.
Příklad:
Poukaz byl využit 25. 4. 2024. Peníze obdržíte v nejbližším datu vyúčtování, tedy za období od 21. 4. do 1. 5. 2024
| cena voucheru | 1000 € |
| komise | 30 % |
| dostanete | 700 € |
Varianta B – platí se pouze rezervační záloha
Doplatek nebyl uhrazen před datem splatnosti 25. 4. 2024. Voucher se stane nevyužitým 26. 4. 2024. Část propadlé rezervační zálohy obdržíte v příštím vyúčtování, tj. ve vyúčtování za období od dubna. 21 až 1. května 2024.
| cena voucheru | 1000 € |
| rezervační záloha | 300 € |
| podíl propadlých rezervačních záloh pro Zľavomat.sk | 60 % |
| dostanete | 120 € |
| Sleva zůstává | 180 € |
Výše provize v tomto případě nehraje roli
Partnerské rozhraní a rezervační systémy
Po zaplacení rezervační zálohy obdržíte standardní e‑mailové upozornění na nové rezervace, které neobsahuje informaci o rezervační záloze a uvádí plnou cenu voucheru.
Přenese se informace o rezervační záloze do rezervačního systému?
Ne.
Jak tedy poznám, že voucher byl zaplacen prostřednictvím rezervační zálohy?
V partnerském rozhraní v exportu Placené objednávky. Zde jsme pro zpřehlednění přidali nové sloupce a barevné odlišení vybraných řádků.
Fakturace
Hlavním principem je účtovat každou platbu (rezervační zálohu, doplatek) samostatně v okamžiku její úhrady zákazníkem.
Co když doplatek není uhrazen, ale DPH z Rezervační zálohy jsme již zaplatili?
Jakmile bude poukaz označen jako nepoužitý a vyúčtován dle ustanovení individuální rámcové smlouvy, obdržíte svůj podíl z propadlé rezervační zálohy. Zbytek vám vyfakturujeme na naší faktuře. Jde o obdobný postup jako v případě nevyužitých voucherů.
Máte-li další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.