Co oznacza termin „depozyty rezerwacyjne”?
Depozyt rezerwacyjny to nowa opcja dla klientów, która pozwala im zapłacić za vouchery (aktualnie dostępne tylko w kategorii Podróże) w dwóch ratach zamiast jednorazowej płatności całej kwoty .
Projekt pilotażowy
Depozyt rezerwacyjny może zostać wykorzystany do zakupu pobytów w kategorii Podróże. Minimalna wartość zakupu musi wynosić 400 € , a pobyt musi trwać co najmniej 60 dni od daty zakupu . Depozyt rezerwacyjny nie podlega zwrotowi.
Zaliczki na rezerwację – harmonogram płatności dla klientów
Klienci płacą w dwóch ratach: najpierw depozyt rezerwacyjny w wysokości 30% całkowitej ceny vouchera, a następnie dopłata w wysokości 70% , którą należy uiścić najpóźniej na 30 dni przed przyjazdem . W przypadku braku dopłaty rezerwacja przepada.
Udział w przepadniętych depozytach rezerwacyjnych – brak zapłaty za zamówienie
Jeśli klient nie zapłaci reszty, depozyt rezerwacyjny przepada, a rezerwacja zostaje anulowana. Otrzymasz powiadomienie o tym. Umowa określa część przepadniętych depozytów rezerwacyjnych dla dostawcy, co określa kwotę, która zostanie Ci zwrócona.
Jak to wygląda z Twojego punktu widzenia?
Ustawianie depozytów rezerwacyjnych
Istnieją dwie możliwości wpłaty depozytu rezerwacyjnego:
- w przypadku nowych promocji część utraconych depozytów rezerwacyjnych dla dostawcy będzie już częścią umowy
- w przypadku działań o charakterze ciągłym mogą być one uzupełniane w formie aneksu do umowy
Przepływy pieniężne – kiedy otrzymam pieniądze?
Opcja A – obie płatności zostaną dokonane terminowo
Pieniądze zostaną wysłane do Ciebie (po potrąceniu prowizji) najszybciej jak to możliwe, następnego dnia po wykorzystaniu vouchera.
Przykład:
Voucher został wykorzystany 25 kwietnia 2024 r. Pieniądze otrzymasz w następnym terminie rozliczeniowym, tj. za okres od 21 kwietnia do 1 maja 2024 r.
| cena kuponu | 1000€ |
| zamawiać | 30% |
| dostaniesz | 700 euro |
Opcja B – wpłacamy tylko depozyt rezerwacyjny
Dodatkowa płatność nie została uiszczona przed terminem płatności 25 kwietnia 2024 r. Voucher będzie niewykorzystany 26 kwietnia 2024 r. Część utraconego depozytu rezerwacyjnego zostanie zwrócona w kolejnym rachunku, tj. w rachunku za okres od 21 kwietnia do 1 maja 2024 r.
| cena kuponu | 1000€ |
| depozyt rezerwacyjny | 300 euro |
| udział utraconych depozytów rezerwacyjnych dla Zľavomat.sk | 60% |
| dostaniesz | 120 euro |
| Rabat pozostaje | 180 euro |
W tym przypadku wysokość prowizji nie ma znaczenia
Interfejs partnerski i systemy rezerwacyjne
Po zapłaceniu zaliczki rezerwacyjnej otrzymasz standardowy e‑mail z powiadomieniem o nowych rezerwacjach, który nie zawiera informacji o zaliczce rezerwacyjnej i wskazuje pełną cenę vouchera.
Czy informacja o wpłacie depozytu rezerwacyjnego zostanie przeniesiona do systemu rezerwacyjnego?
Nie.
Jak mogę sprawdzić, czy voucher został opłacony w ramach zaliczki rezerwacyjnej?
W interfejsie partnera w eksporcie zamówień opłaconych. Tutaj dodaliśmy nowe kolumny i różnicowanie kolorów wybranych wierszy, aby było jaśniej.
Rozliczanie
Podstawową zasadą jest rozliczanie każdej płatności (zadatku rezerwacyjnego, dopłaty) osobno w momencie jej uiszczenia przez klienta.
Co się stanie, jeśli dopłata nie zostanie uiszczona, a podatek VAT zostanie już zapłacony z depozytu rezerwacyjnego?
Gdy tylko voucher zostanie oznaczony jako niewykorzystany i rozliczony zgodnie z postanowieniami indywidualnej umowy ogólnej, otrzymasz swoją część utraconego depozytu rezerwacyjnego. Pozostałą część wystawimy na fakturze. Jest to podobna procedura jak w przypadku niewykorzystanych voucherów.
Jeśli masz dalsze pytania, nie wahaj się z nami skontaktować.