KÚPELE LÚČKY a.s.

Nie je čo vytknúť, nám sa veľmi páčilo určite si pobyt zopakujeme.

Jednoducho všetko

Milý personál, výborné jedlo, wellness, procedúry, ubytovanie, všetko bolo super, nemáme čo vytknúť.

Boli sme ubytovaní v termíne 28⁠–⁠1. 5. 2026 v modernom hotely Kubo v peknej a priestrannej dvojlôžkovej izbe s balkónom ktorá nám plne vyhovovala. Na izbe nás privítali Welcome drinkom, županmi + darček kúpeľné šľapky. Na izbe nechýbal TV, Wi‑Fi, trezor, bezhlučná chladnička, dostatok skriniek a štandardne vybavená pekná kúpeľňa, WC. V hotely Kubo sú poskytovane veľmi chutné raňajky formou švédskych stolov a na prízemí je Lobby bar pre prijemné posedenie. Obedy a večere sú poskytovane v cca 300m vzdialenom hlavnom Hotely Choč formou švédskych stolov so širokým výberom veľmi chutných jedál ku ktorým sme nemali žiadne výhrady. Počas celého pobytu sme mali v reštaurácii Breza vopred rezervovaný vlastný stôl, čo sme tiež vnímali pozitívne. Zároveň v hotelovej kaviarni Choč poskytovali pre nových hostí grátis Welcome drink. Kúpeľné procedúry sme si užívali do sýtosti v Balneocentre, ktoré je vzdialené na skok prechodovou chodbou z hlavného hotela Choč. V pobyte od Zľavomatu sme mali pre každého hosťa počas dvoch dní pobytu rezervované procedúry 1× klasická masáž 15min, 1× minerálna vaňa 20+10min, 1× soľná jaskyňa 45min, 2× neobmedzený vstup do dvoch vonkajších bazénov, 2× 2hod vstup do Aqua Vital- saunoveho sveta so 4-saunami + vonkajšou Jackuzzi vírivou vaňou. Vždy sme sa stretli s ústretovým personálom, ktorí nám kdekoľvek poradili sa zorientovať, preto všetky nám poskytnuté služby Kúpeľov Lúčky hodnotíme veľmi pozitívne.

Niekoľko výhrad sa týka nedodržiavania jasne vyznačeného kúpeľného odporúčania o 20min čase pobytu vo vonkajšom minerálnom bazéne, sporadických prípadov nedodržiavania piktogramov rozlišujúcich bazénové sprchy pre mužov a ženy a porušovania hygienických zákazových piktogramov v saunových sprchách, kde dodržiavanie týchto elementárnych pravidiel kúpeľov by malo byť samozrejmosťou pre všetkých klientov bez ohľadu na vek za čo nemôžme dávať zodpovednosť kúpeľom. Napriek tomu, kúpele odporúčame každému, kto hľadá pokoj, relax a wellnes v krásnom prírodnom prostredí Liptova s množstvom sprievodných a vonkajších aktivít, kde si určite každý nájde pre seba niečo pekné a pozitívne.

Správanie a ochota personálu.

Vybavenie vstupnej lekárskej prehliadky trvalo velm8 dlho. Strava nebola odkladaná alebo dokladali už len náhradné a lacnejšie jedlá.

- krásne prostredie v okolí hôr (+ vodopád)  – matrace a príjemný paplón – pomerne pekne zariadená izba, aj keď na pár nedostatkov – raňajky v našom hoteli boli veľmi pestré a chutné  – minerálna kúpeľ bola fajn (so zatvorenými očami)  – termálny bazén a sauny boli fajn, hlavne v zimnom období  – personál je milý a ochotný, samozrejme že nie vždy sa podarí natrafiť na dobrý deň a je to pochopiteľné v tomto odvetví

- prostredie v okolí hôr s občasným žeriavom, robotníkmi a novými stavbami  – na izbe nie je žiadna kanvica – steny hotela sú tenké ako papier, že vás o 5tej ráno budia susedia (čo určite chce človek počas relaxačného pobytu)  – odporúčam sa na raňajkách totálne prejesť, aby ste sa vyhli obedu a na večeru zostali natoľko hladný, že zjete všetko (soľou a korením sa šetrí vo veľkom, mrazená zelenina ako príloha tomu fakt nepomohla, ani ryža, čo chutí ako lacná sáčková verzia – privodilo mi to myšlienky na školskú jedáleň a nie tie pekné)  – k obedu bola k dispozícii len voda a ochutená voda sirupom, na večeru už to bola len a len čistá voda… Ak ste chceli kávu alebo čaj, treba ísť do kaviarne  – keď sa povie klasická masáž, tak si za takéto peniaze predstavíte aspoň pol hodinu… Bolo to 15 minút (a to nevravím ani to, ako mi pán odfukoval akoby vybehol 2× všetky schody v budove)  – minerálna kúpeľ je fajn, ak nevidíte okolie… Otvorené priestory s malým pocitom súkromia, nehovoriac o komunistickom pocite s kachličiek a celkovej miestnosti  – do jaccuzi sme sa nedostali, čo nebola ani tak chyba zariadenia, ako toho, že vždy tam boli 2 muži, ktorí sa spolu rozprávali ale sedeli oproti sebe, takže nebola šanca sa tam dostať  – soľná jaskyňa nie je silná jaskyňa, ale relaxačný suterén, čo by samo o sebe nebolo zlé, vzhľadom na fajn vzduch, hudbu a žblnkotanie vody, no náš zážitok nebol práve relaxačný z dôvodu trošku moc zvedavého dieťaťa, ktoré stálo rozprávalo

Pocitovo sme mali pocit, že sa prevádzkovatelia snažia vyťažiť čo najväčší zisk za čo najmenší výdaj. (Kvantita oproti kvalite)
All in all pokiaľ chcete zažiť relaxačný pobyt, túto lokalitu neodporúčame, hlavne ako mladý pár. Jedno plus to však malo, manžel sa opäť začal cítiť mladý medzi ostatnými hosťami v pokročilom veku. :D

Krásne prostredie na prechádzky v prírode, ubytovanie jednoduché ale čisté, strava bola fajn výber zo všetkého

Top kvalita zariadenia, ochotní zamestnanci, výborný oddych a relax, kvalitné služby. Odporúčam.

Najkrajšie prostredie a veľmi milý a ochotný personál.

trochu sme boli sklamaní zo stravy. Z pestrosti – hlavne raňajok.

Procefury

Procedúry boli super, podobne ako aj maserky

Všetko bolo super.

Nemám žiadne pripomienky.

+ čistota izby
+ raňajky boli fajn, asi to najlepšie z danej plnej penzie
+ milý personál na procedúrach
+ super masér/fyzioterapeut
+ dostupnosť hotela spojmi aj do prírody
+ ok fínska sauna, vírivka, teplý vonkajší bazén

Fotografie hotela prezentujú to najlepšie, avšak reálna atmosféra je skôr taký výlet do socialistickej minulosti, na zájazd seniorov, do nemocnice a zároveň naspäť do školských lavíc. Prvý krát sa mi stalo, že som sa po wellness pobyte tešila domov na to, čo považujem za štandard.
 – Prostredie a zariadenie recepcie, chodby, kaviarne, bufetu atď. skôr pripomína 50-ročné nákupné centrum. Wellness je o niečo lepšie, no z celého pobytu sa tam človek nachádza tak 2 hodiny, čo veľmi nevykompenzuje dojem.
 – Procedúry sa konajú v prostredí ako zo štátnej nemocnice. Na bielej dlhej chodbe sedí a čaká na plastových sedačkách hŕstka seniorov. Pri procedúre minerálna vaňa som bola v sterilnom, nabielo vykachličkovanom boxe v nerezovej vani a premýšľala, kam sa vôbec bude príjemné pozerať. Pôsobilo to na mňa chladne zdravotne, nie ako procedúra, ktorá je súčasťou relaxačného pobytu.
 – Strava na úrovni školskej jedálne. Aby bolo jasné, ja mám rada ryžový nákyp :). Ale čakala som niečo iné, než že každý hosť dostane pridelené svoje miesto, musí sedieť pri cudzích ľuďoch a dostane vynadané, ak položí tanier na miesto vedľa seba. Personál nebol ani len na úrovni neutrálnej reakcie, nie to ešte milého prístupu k hosťom.
 – Informácie: Chýbala mi akákoľvek upresňujúca informácia k pobytu od hotela vopred napr. ohľadom časov a ďalšej rezervácie procedúr vopred. Keď som sa spýtala e‑mailom vopred na 3 veci, recepcia mi odpovedala na jednu z nich. Na druhý e‑mail ani neodpovedali. Celkovo, informácie k pobytu boli všade roztrúsené, a i tak nejasné. Hľadala som na 4 rôznych miestach, dostali sme tri rôzne papiere pri príchode, a stále museli hľadať na webe otváracie hodiny miest, kam sme sa v hoteli chceli dostať. K mapám areálu a hotela sa radšej nevyjadrím, obdivujem však osobu, ktorá tomu porozumie a zorientuje sa.
 – Voda: Ráno nám na izbe tiekla v sprche len horúca voda, čiže sa nedalo osprchovať. Po informovaní recepcie sa nás slečna ihneď dôrazne spýtala, či sme odpúšťali vodu päť alebo desať minút, akoby to bola bežná vec. V ten istý deň večer nám z umývadla tiekla len teplá voda, čiže bol problém si napustiť vodu na pitie. Zavolala som na recepciu a zasa iná slečna povedala, že s tým nevie nič urobiť, napokon skúsila kontaktovať údržbára, informovala nás, že to už bude fungovať, a stále to bolo rovnaké :) O tejto veci vedia aj nadriadení, a zrejme nie je priorita to riešiť, aby hostia mali večer pitnú vodu.
 – Vo voucheri sme mali uvedené 2× 2h pre dve osoby vstup do vitálneho sveta, zistili sme, že nám dali vstup len 1× 2h pre dve osoby. Keď som to s recepciou komunikovala vopred, nereagovali. Jedna slečna nás poslala si to ísť riešiť samé na makreting. Druhá osobne zavolala na obchodné oddelenie, povedala, že s tým nič nespravia, a že vlastne ide o chybu Zľavomatu a nie ich. Neviem, kde je pravda, avšak prístup personálu hotela ma viackrát sklamal.

Mrzí ma, že som si zvolila práve túto možnosť pobytu so zámerom oddýchnuť si, pretože by sa mi zišiel akurát tak ďalší na zotavenie z tejto absurdnej situácie.

Ubytovanie, strava, komunikácia personálu všetko bolo OK.

Ubytovanie mimo budovu centra všetkého – strava, bazény, procedúry. Po bazéne, procedúre musíme ísť na ubytovanie po chlade, kde sme prišli k prechladnutiu- toto sa nam nepačilo. Na buduce-ak bude nabudúce zvažime iné ubytovanie .

Krásne prostredie, príroda.

chodiť na procedúry cez vonok.

Prekrásne prostredie, vynikajúca lokalita, čistota, ochota personálu, perfektná strava …

Bol som so všetkým spokojný

Super lokalita a klud

Ubytovanie v krásnom prostredí, izba bola čistá, útulná.

Mali sme iné procedúry ako mali byť.

Prostredie, procedury

Státie v rade na stravu

Profesionálny a príjemný prístup personálu.

Ku každému vstupu do bazénu by mal byť automaticky vstup aj do vitálneho sveta (sauny). Sauny sú v prevádzke celý deň a návštevnost je podľa skúsenosti malá. To myslím pre ubytovaných hostí.

Pri príchode na recepciu o nás nevedeli, dve hodiny hľadali voľnú izbu. Na procedúry sme chodili zi vzdialeného hotela. Vyjdete z vody a v chladnom počasí návrat na izbu.