TATRANSKÉ KÚPELE LUČIVNÁ

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s našou kuchyňou a bohatým výberom jedál. O to viac nás mrzí, že jeden konkrétny moment dokázal zatieniť celý Váš pobyt, ktorý dovtedy prebiehal k Vašej spokojnosti.
Uznávame, že správanie našej zamestnankyne v deň Vášho odchodu bolo nevhodné a neprofesionálne. Chceme Vás uistiť, že išlo o individuálne zlyhanie, ktoré nás úprimne mrzí a za ktoré sme sa Vám ospravedlnili. Vaša skúsenosť je pre nás dôležitým podnetom, preto sme s dotyčnou kolegyňou celú situáciu dôrazne prejednali, aby sa nič podobné v budúcnosti neopakovalo.
Veríme, že nám zachováte priazeň a pri ďalšej návšteve Vás presvedčíme, že náš prístup k hosťom je štandardne na oveľa vyššej úrovni.
Ing. Stanislava Lázárová, predseda predstavenstva KÚPELE LUČIVNÁ, a.s.