Posila zákazníckej podpory – brigádnik

Bratislava
Brigáda

Ak ti odmalička hovoria, že máš dar reči, si otvorená a pohodová osoba, ktorú len tak nič nevyvedie z miery, voľná stolička v Zľavomate sa zahrieva práve pre teba. Tvojím každodenným poslaním sa stane vytváranie happyendov našich zákazníkov, čo obnáša okrem mailovania a telefonovania ešte aj mnoho iného kreatívneho. Ovladáš aj angličtinu? Poď si ju vyskúšať v praxi pri komunikácii so zahraničnými hotelmi.

Čo bude v tvojej kompetencii?

  • komunikácia so zákazníkom a obchodným partnerom e‑mailom a telefonicky (občas aj v angličtine)
  • aktívne riešenie jednotlivých prípadov (objednávka, zľava, rezervácia a pod.)
  • prinášanie radosti zákazníkom pri riešení ich podnetov a reklamácií
  • odpovedanie zákazníkom na sociálnych sieťach a odporúčanie tipov, ktoré sa im môžu hodiť
  • práca s interným programom a internetom
  • prinášanie nových nápadov

Požadujeme

  • komunikatívnosť a písomný prejav (teda hlavne gramatiku) na veľmi dobrej úrovni
  • znalosť angličtiny
  • organizačné schopnosti, zodpovednosť a dôkladnosť
  • dobrú náladu a úsmev na tvári :)
  • schopnosť bežnej práce s Googlom a internetom

Ponúkame

Sme veselá kopa ľudí, ktorá rada pomáha našim zákazníkom napríklad pri vyhľadávaní pobytov, popričom sami spoznávame rôzne ubytovacie zariadenia nielen na Slovensku. U nás sa stále dozvieš niečo nové, napríklad aj to, kde je krtkov domček a či v ňom prespávajú naozaj len krtkovia :). Zákazníkom obohacujeme život našimi návrhmi rôznych zážitkov, ktorými si môžu spestriť pobyt či voľný čas. Riešime aj nepríjemné situácie, avšak je ich u nás menej, než by si čakal/a. Vždy sa tešíme na nových kolegov či kolegyne, ktoré obohatia náš tím o svoje cestovateľské zážitky či iné skúsenosti. Sme zvedaví aj na tie tvoje :)

  • pomoc, pretože v tíme si vždy navzájom pomáhame, nemusíš sa preto obávať, že budeš na niečo sám či sama
  • po zaškolení môžeš pracovať aj z domu či iného miesta, kde máš internet
  • stabilné prostredie rýchlo rastúcej a silnej značky
  • kávičku a pokec s kamošmi v tíme :)
  • pravidelné teambuildingové a iné zážitkové akcie
  • možnosť využívať MultiSport kartičku
  • kredity, za ktoré môžeš nakupovať na našej stránke
  • možnosť mať pri sebe v práci aj domáceho miláčika ;)
  • plat 4€/h

V prípade záujmu o pozíciu pošli svoje CV na adresu romana.hylova@zlavomat.sk