Pred zakúpením voucheru je nutné overiť dostupnosť termínu telefonicky +420 721 647 598, alebo e‑mailom info@penzionIntegrity.eu. Následne je potrebné vytvoriť záväznú rezerváciu a zaslať kód voucheru e‑mailom na info@penzionIntegrity.eu. Voucher prineste so sebou na pobyt.
Pri zrušení rezervácie najneskôr 7 dní pred dohodnutým termínom voucher zostáva v plnej platnosti. Pri zrušení rezervácie v kratšej lehote ako 7 dní pred dohodnutým termínom voucher prepadá v plnej výške. Zmena rezervácie je možná maximálne 1x po dohode s recepciou.