Rodinná wellness dovolenka v hoteli Čertov, 1 dieťa do 12 r. ubytovanie zadarmo

Služby v hoteli, ústretovosť personálu

Slabý vyber v jedálničku v hoteli. Sme vegetariáni a mali sme problém si vybrať. Ale kvalita jedla bola v poriadku.

Vynikajúce služby, výborný wellnes. Nadherne prostredie

Určené skor pre rodiny s deťmi.

-novy hotel

-studena voda velkeho bazena
-velkost porcii len tak-tak
-cena polopenzie pre dieta
-technicky stav „outdoor parku“ v lese za hotelom

Hotel je pekný, spĺňa kategóriu 3*. Izby slušné a čisté, cez deň trošku chladné /ale mne je zima stále/. Recepčná veľmi príjemná, úslužná, ochotná, profesionálna, osoba na správnom mieste. Wellness, bazén bol super taktiež aj masáž od milej masérky. Prostredie je veľmi pekné, krásna príroda všade dookola.

Reštaurácia je na veľmi slabej úrovni, jedlo podpriemerné. V rámci polpenzie sú porcie dosť malé. Na večeru bol pokazený vývar a na opravu toho sa podával zaliaty bujón. Keď čašníčka brala plné taniere od polievky späť tak sa ani neopýtala prečo sme to nejedli. Napriek tomu, že sme boli len 4 hostia v celom hoteli, kyslá čašníčka sa za celý deň neopýtala či si niečo dáme, všetko sme si museli pýtať osobne pri bare a to náš účet nebol skromný. Večer o 7.30 nožíky v očiach keď sme chceli hrať bowling, jasne dávala najavo že ona by radšej išla domov. Myslím si, že táto osoba pokazila celý náš pobyt. V deň odchodu sme mali mať raňajky, no čašníčka nás neprišla ani len obslúžiť a po dlhom čakaní som poprosila osobu z personálu, ktorú som náhodou zazrela /myslím, že to bola upratovačka/ a tá nám spravila aspoň kávu. Škoda pre takéto miesto, chcelo by to omnoho lepší personál. Manželský pár čo tam bol v tom istom čase potvrdil to isté, obsluha bola strašná. A to sme nemali veľké očakávania, chceli sme len trochu ochoty a robenia si svojej práce. Vždy sme sedeli v rámci otváracích hodín a nežiadali sme nič extra. Ale predsa sme od tejto čašníčky jeden úsmev dostali, a to pri odchode na izbu lebo sme konečne vypadli a ona mohla ísť domov… Napriek tomu verím, že je to dobré a pekné miesto, len ten slovenský personál je nanič. Jeden človek vie toľko pokaziť. To bolo len krátke zhrnutie, ešte by sa dalo napísať omnoho viac.