Nezabudnuteľná dovolenka v Nezábudke***, Vysoké Tatry

Krásne prostredie hotela, dobrá dopravná dostupnosť. Snáď ešte nízka cena, tá sa ale v kontexte negatív neukázala ako príliš priaznivá, viď ďalej.

V tomto prípade sa bohužiaľ potvrdilo, že negatívne recenzie sa zakladajú na pravde a treba si ich poriadne prečítať, človek by si hneď rozmyslel, či si voucher kúpi. Problém začal už pri samotnej rezervácii pobytu-voucher som zakúpila ako darček k Vianociam, obdarovaná hneď po novom roku chcela rezervovat pobyt pre 2 osoby, podotýkam cez týždeň. Dostalo sa jej odpovede, že majú až do júna všetky 2 ložkové izby obsadené a vehementne sa jej snažili podstrčit apartmán za doplatok 50€, alebo aspoň víkendový pobyt za príplatok. Keď toto odmietla, láskavo jej predĺžili platnosť voucheru a k pobytu sa dostala v októbri. Obdarovaná bola ubytovaná v rohovej izbe, ktorá opotrebovaním zariadenia a nedostatočnou čistotou pripomínala skorej izbu pre personál – v šuplíku dokonca našla rožky a otvorenú paštiku! Špinavé závesy, tvrdé matrace – výmena za inú izbu sa ani po sťažnosti nekonala, personál neochotný a dával dosť najavo, že ide o hosťa na voucher. Jedlo v rámci plnej penzie síce nebolo žiadnym extra chuťový zážitkom, ale jesť sa dalo. Je škoda, že sa hotel snaží na hosťoch čo najviac vyryžovať (viď rozne poplatky), k zľavomatovým hosťom sa chová s dešpektom a nejaví žiadnu snahu o nápravu. Na sťažnosti hotel nijak nereaguje – konieckoncov ani tu na zľavomate nie je jediný komentár, ktorým by sa snažil obhájiť, resp. vyvrátiť tvrdenia klientov. Veľké sklamanie, o to viac, že šlo o darček na vianoce…nikdy viac!

- personál v reštaurácii
– jedlo

- Do vírivky ste mohli ísť iba nahí. A nie, ďakujem neprosím máčať sa tam nahá s dôchodcami.
– V ponuke All inclusive odporné, vyprchané nápoje, ktoré boli načaté minimálne pár dní. Stalo sa nám aj to, že sme dostali pokazený džús
– viackrát nám netiekla teplá voda
– nepríjemný personál v hotelovom bare

Wellnes a bazén ok. Len málo hodín otvorené.

Kuchyňa a strava hrozné. Neporiadok na stoloch. Špinavé obrusy a malý výber jedál. Tak isto zariadenie izieb. Tam nie je čo pochváliť. Nechápem kto mohol tomuto zariadeniu dať tri hviezdičky.

personal o.k, strava vyhovujuca, ubytko fajn, lokalita vyborna

nefungovala virivka

Pekné prostredie, ochotný personál

Pekný wellness, ale na izbe nie sú župany, ani vo wellness žiadny nedostanete, musíte ísť z izby oblečená, potom sa vyzliekať znovu, prechádzať od bazéna po studených chodbách do welness, čo je teda dosť nepríjemné. Tepidárium nebolo vyhrievané, čo takisto nie je veľmi príjemné, nakoľko ležíte mokrý na studených tepidáriach. V miestnosti, kde je bazén sú akvária so zvieratkami a trochu to tam smrdí.

UBYTOVANIE, STRAVA, PRÍSTUP PERSONÁLU

ČISTOTA BAZÉNU, DOPLATOK ZA OSOBU, TENTO POPLATOK BY MAL BYŤ ZAPOČÍTANÝ UŽ V PONUKE NA ZĽAVOVOM PORTÁLI A NIE ÚHRADOU PO PRÍCHODE NA RECEPCII, AK SI TO ZÁKAZNÍK NEVŠIMNE TAK HO TO PRI UBYTOVANÍ PREKVAPÍ.

Krásne prostredie, možnosť využitia pekného arálu – hojdačky, gril, zvieratá vo voliérach, útulne vyvbudované jazierko, vhodne v sadené do prostredia. Aj saunový svet bo na úrovni.

Kúrenie na izbách, cez deň nám bolo na izbe zima, boli studené radiátory a kúrilo sa až na večer.

Prostredie, dostupnost, vzhlad izby vyborne. Pre nenarocneho cloveka postacujuce, pretoze vacsina sluzieb na priemernej a postacujucej urovni niektore vsak podpriemerne.

Velmi vysoke ubytovacie poplatky ktore vyrazne predrazili pobyt. Slaby wellnes. Velmi zavadzajuce nazvat pobyt „all inclusive“.