Veľká fotokniha pre vás aj najmilší darček pre babičku

Dobrý den,

podle toho, co píšete, to vypadá, že výsledek tisku ovlivnila výchozí kvalita fotografií a Vaše nastavení v programu.
V každém případě rádi situaci ověříme konkrétně.
Zašlete nám, prosím, více informací a ideálně také ilustrační snímky pomocí stránky http://podpora.bontia.sk/new.

Mějte pěkný den.
Martin

Dobrý den,

jak uvádíme na našem webu, objednávky se po přijetí dat a platby začínají automaticky zpracovávat ve výrobě. Pokud k této situaci dojde, proces již pochopitelně není možné zvrátit.
Objednávku vždy ochotně stornujeme či upravíme v případě, že se ještě nezpracovává, tj. není zaplacená nebo postrádá data.
Doporučuji Vám objednávky důkladně kontrolovat a v případě jakýchkoliv pochybností nám před zasláním platby napsat. Pak k podobné situaci nemůže zaručeně dojít.

Mějte se pěkně.
Martin

Dobrý den,

jak uvádíme na našich stránkách, výroba fotoknihy může zabrat až 10 pracovních dnů. Je pochopitelně třeba počítat s tím, že do procesu vstupují svátky a víkendy.
Pokud jde o dopravce, spolupracujeme s rychlou a spolehlivou společností GLS, která za cenu většiny zásilek 4,99 euro zajišťuje nadstandardní služby.

Mějte se pěkně.
Martin

Dobrý den,

platnost poukazů je standardně závislá na povaze jednotlivých slevových akcí, ale pokaždé trvá několik měsíců.
V případě, že se dostanete do časové tísně, neváhejte nás kontaktovat. Vždy se snažíme vyjít maximálně vstříc.

Mějte se pěkně.
Martin

Dobrý den,

ačkoliv je předvánoční období vždy hektické a malé zdržení na straně výroby nebo dopravce může být zásadní, podařilo se nám vše naplánovat tak, že až na výjimečné případy objednané produkty obdrželi všichni zákazníci.
Zákazníky, kterým produkty dorazily po Vánocích, jsme ještě v předvánočním období kontaktovali a produkty jsme jim vyrobili zcela zdarma.
Podobná situace nás vždy trápí a bereme ji maximálně vážně.
Pokud k Vám zpráva z naší strany nedorazila, prosím, napište nám číslo Vaší objednávky pomocí stránky http://podpora.bontia.sk/new. Pochopitelně máte plný nárok na satisfakci.

Budeme se těšit na zprávu od Vás.

Přeji Vám pěkný den.
Martin