Netermínová variant: Po zakúpení voucheru je potrebné rezervovať si pobyt prostredníctvom e‑mailu na hotelcapital@hotelcapital.sk s uvedením kódu voucheru, dátumom nástupu na pobyt a kontaktnými údajmi (meno, priezvisko, tel. číslo) alebo telefonicky na čísle +421 37 69 25 201.
Je potrebné preukázať sa platným voucherom.
Voucher nie je možné využiť na pobyt počas výstav a expo prezentácií.
Termínový variant: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu.(Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti.Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.Recepciu treba zároveň vopred informovať, pokiaľ sa na pobyt chystáte so svojim domácim miláčikom.
Netermínová varianta: Zrušenie alebo zmena rezervácie sú možné najneskôr 7 dní pred nástupom na pobyt. Pri neskoršej zmene alebo nenastúpení sa na pobyt voucher bez náhrady prepadá. Zmena je možná maximálne jeden krát po dohode s recepciou.
Termínová varianta: Zrušenie alebo zmena rezervácie sú možné najneskôr 7 dní pred nástupom na pobyt. Pri neskoršej zmene alebo nenastúpení sa na pobyt voucher bez náhrady prepadá. Takýto voucher nie je možné refundovať. Zmena je možná maximálne jeden krát po dohode s recepciou. Pre zmenu alebo zrušenie rezervácie prosím kontaktuje zákaznícke oddelenie Zlavomatu.