Rezervovaný termín je záväzný, možno ho stornovať max. 24 hodín pred plánovaným vzletom. Pokiaľ sa nedostavíte, voucher prepadá.
Pokiaľ mal klient v dobe platnosti voucheru rezervované aspoň 3 termíny letu a let sa z dôvodu nepriaznivého počasia neuskutočnil, bude mu na jeho žiadosť platnosť letenky či voucheru predĺžená o prvých 6 mesiacov ZDARMA.
Ak nemal klient v dobe platnosti voucheru rezervované aspoň 3 termíny letu, má možnosť najneskôr do 3 pracovných dní po skončení platnosti letenky či voucheru požiadať emailom na info@letime-balonem.cz o predĺženie platnosti o 6 mesiacov za poplatok 605 Kč vr. DPH (500 Kč bez DPH).