Nový, najluxusnejší ROYAL PALACE***** s kúpeľnými procedúrami a neobmedzeným SPA&AQUAPARKom

Wellness, pitna kura v hoteli,

Sprcha v kupelni, zla manipulacia

V hoteli sme strávili 7 dni a tie boli pre nás naozaj kráľovské. Krásne, nové, čisté prostredie hotela, profesionálny a pozorný prístup personálu, výborná strava aj wellness. V areáli kúpeľov je veľký Park Slávy s množstvom lavičiek, kde sa dá dobre oddýchnuť medzi procedúrami. Hotelu ďakujeme za úžasný týždeň.

Aquapark a spa (mimo hotela) sú staršie a nie veľmi útulné.

úžasný hotel, úslužný personál, vynikajúca kuchyňa

krásne veľké fitness, len málokedy bolo otvorené

Krásne prostredie, personál veľmi milí, ochotný, rezervácia ok, služby na výbornu, vela procedur a veľmi chutná zdravá strava.

V takomto hoteli sa určite každému páči, tie vyššie ceny aj zodpovedaju takému luxusu aký tu je.

Nádherné zariadenie, profesionálne poskytnuté procedúry, gastronomický zážitok.

Nestihli sme večerné divadelné predstavenie – nový personál v jedálni nebol zohratý.

Všetko perfektné, čisté a krásne izby, veľmi ochotný a milý personál, super procedúry, veľmi chutná kuchyňa. Ozaj luxusný hotel. Maximálna spokojnosť, vrelo odporúčam. Určite sa tam vrátim.

Jediné, čo by som vytkla, je to, že prvý deň sme mali večeru formou – „čo ti dáme na stôl, to jedz“. Nebola možnosť výberu. Ale zasa musím pochváliť kuchára – bola veľmi chutná.

Všetko super, vynikajúce procedúry, krásne izby, výborná strava, milý, ochotný, krásne ustrojený personál

Zastaralý aquapark

krásny hotel, kvalitná rekonštrukcia, množstvo procedúr v cene vouchera

strava podľa mňa nezodpovedala úrovni hotela
celkovo málo informácií, kde sa čo deje – či od personálu alebo v rámci propagačných materiálov.

Hotel je uzasny, vsetko nadherne, ciste, velka priestranna izba- skor apartman. Mily, usmievavy a vzdy ochotny personal. Jedlo neskutocne. Procedury su skvele, dokonca sme si aj pridali.

Aquapark nebol podla nasich predstav, ale to nam nevadilo, pretoze sme na nho ani poriadne nemali cas.
V izbach chyba susiak na pradlo, co je dost nevyhoda vzhladom na spa& aquapark.

V hoteli sa nám veľmi páčilo, je naozaj pekný a v príjemnom prostredí. Oceňujeme tiež milý personál – na recepcii, v reštaurácii a dokonca aj pani chyžná bola milá a slušná.

Mali sme krásnu veľkú a čistú izbu, na izbe nás čakala ovocná misa a sekt. Vybavenie izby bolo skvelé, bolo v nej dostatok priestoru na uloženie vecí, v kúpeľni tiež všetko, čo potrebujete.

Pobyt sme mali s polpenziou formou bufetových stolov. Z ponuky jedál sa vždy dalo niečo vybrať, vždy bola aj nejaká ryba alebo čosi pre vegetariánov. Chutilo nám.

Vážim si, že nakoľko to nie je štandardný postup, v hotelovom SPA nám vyšli v ústrety a keďže som zo zdravotných dôvodov nemohla absolvovať zaplatené procedúry, mohol ich absolvovať namiesto mňa manžel (ale nie všetky, lebo na to ani nebol priestor).

Pricestovali sme cca o 16:30 a na recepcii pre nás nemali pripravené kúpeľné poukazy. Povedali nám, že v SPA Balneo už nikto nebude a že si po ne máme ísť priamo tam na druhý deň ráno. SPA by malo byť otvorené od 8:00, procedúry začínali v ten deň (piatok) od 10:00. My sme tam prišli najprv cca 8:30 a neskôr cca o 9:00, ale stále tam nikto nebol. Bolo možné tam vojsť bočným vchodom (to sme ale nevedeli, že je to bočný vchod, nakoľko concierge nám deň predtým ukázal tento vstup), tak sme na recepcii stáli a čakali. Keďže stále nikto neprichádzal a my sme netušili, ako máme naplánované procedúry už na ten deň, skúsila som ísť dnu, priamo do SPA s tým, že hádam niekoho z personálu stretnem. Stretla som pani upratovačku, ktorá mi na „Dobrý deň, prosím Vás, je niekto na recepcii?“ odpovedala vyšteknutím „Vy ako ste sa sem dostali?“. Tak som jej vysvetlila situáciu, ale ona mi povedala, že všetko je otvorené až od 10:00 a že máme prísť neskôr. Po 10:00 už sme sa kúpeľných poukazov dočkali, ale nepáčilo sa nám, že sme ich museli toľko naháňať a pátrať po nich. K tomu tá nie veľmi milá pani upratovačka… Myslím si, že kúpeľné poukazy by mala riešiť skôr recepcia a tiež by asi bolo vhodné upresniť tie otváracie hodiny SPA. Ak je teda otvorené komplet až od 10:00, nie je mi jasné, prečo bolo písané od 8:00.

Čo sa týka procedúr v SPA, bolo to tak 50:50. Niekedy tam bola trochu nedotiahnutá starostlivosť o klientov – napríklad po tom istom kúpeli manžela raz prikryli, raz nie. Keď mal kúpeľ v niektorej zo špeciálnych vani, raz zhasli veľké svetlo a druhýkrát nie, čiže pritom ako tam ležal, mu celý čas svietilo svetlo do očí a nemohol si tak vychutnať relax až tak, ako keď bolo prítmie. Počas pobytu bol manžel aj 2× na masáži. Prvýkrát ho masíroval pán, pričom mu spomínal, že ho bolieva krk a krčná chrbtica. No masér to odignoroval a masíroval zvyšok tela a práve tú krčnú chrbticu len okrajovo. Navyše, intenzita masáže bola dosť mierna, skôr taká „hľadkajúca“. Druhá masáž bola ale super, to už ho masírovala pani masérka a masáž bola silnejšia a s dôrazom aj na krk a krčnú chrbticu.

Hotel ako celok – budova, zariadene, personál, strava, čistota, procedúry …

Lokalita -- ako kúpeľné mesto nemá ten pravý kolorit