Prístup personálu, raňajky nestihali doplňať. Zima vo wellnese, hlasná hudba, nefunkčná virivka a bazén, aj ked sme boli telef. upozornení, čakali sme aspoň ospravedlnenie, kedže kupované ako darček aj kvôli wellnesu. Problém s kúrením, hluk v radiátoroch, aj ked boli stupne nastavené rôzne, teplá voda skôr netiekla, ako tiekla. Pred pár rokmi sme boli nadšení z pobytu, po rokoch výrazne zhoršenie. Na recepcií sme sa zmienili o našich názoroch, hádam to malo zmysel.
Vyjadrenie podniku
Pred 5 rokmi
Dobrý deň
mrzí nás, že ste mali takúto skúsenosť snáď prídete znova a budeme vás môcť presvedčiť o opaku. Zostávame s pozdravom.
Hotel pekný, štýlový, vkusny
Vyborne raňajky
Priamo v centre
Dobrá masáž
Wellness veľmi slabé, pôsobilo neupraveným dojmom
Vyjadrenie podniku
Pred 6 rokmi
Dobrý deň
Ďakujeme, že ste si našli čas ohodnotiť náš hotel, sme radi za pozitívne hodnotenie, čo sa týka wellness nás mrzí že vám tak pôsobil ale my si to nemyslíme. Napriek tomu dúfame, že si nás vyberiete aj v budúcnosti.
Žiadny vstup na hrad ani kúpalisko sme nedostali. Veľmi neochotná recepčná. V noci sa nedalo spať kvôli hluku.
Vyjadrenie podniku
Pred 6 rokmi
Dobrý deň
Ďakujeme, že ste si našli chvíľku na ohodnotenie nášho hotela. Čo sa týka vstupu na hrad a na kúpalisko bolo vám veľmi zreteľne vysvetlené, že ho preplácame keď si vyberiete jedno alebo druhé alebo aj oboje recepčnou, to že vám sa zdala neochotná je váš názor. My sa snažíme vyjsť v ústrety každému klientovi a ak sa vám niečo nepáčilo stačilo povedať na mieste určite by sme s tým niečo urobili. Zostávame s pozdravom.
lokalita veľmi dobrá, dobrý personál, hotel dobrý (len prebieha rekonštrukcia a vaňa s vírivkou poškodená, nefunkčná). Izba pekná, postele dobré.
na fasáde hotela priamo nad oknami sú umiestnené klimatizačné zariadenia (hlučné). Keď sú otvorené okná, tak počuť z každej strane hluk. Dosť rušivé v noci pri spánku.
Vyjadrenie podniku
Pred 6 rokmi
Dobrý deň
Ďakujeme, že ste si našli chvíľu na ohodnotenie nášho hotela. Nakoľko bol august snažíme sa tento mesiac dávať veci do poriadku, vylepšiť zariadenie a podobne, preto je namieto vstupu do wellnessu kúpalisko. Dúfame, že nás prídete znovu navštíviť, budeme sa tešiť.