V hoteli Panorama sme boli uz vela krat a vzdy to bolo top. Az do dnesneho dna. Kupon zakupeny cez zlavomat a vytvorena aj rezervacia cez bookio. A tam zacal cely problem. Prisli sme a nikto o nas nevedel. Dakujeme pani manazerke ktora sa snazila problem vyriesit. V hoteli mali akciu a nemali nas kam ani usadit. Tak nas dali do Loby baru. Boli sme s detmi. Deti zial zo stolicky nedostiahli na stol. Jedlo priniesli ale rychlo co bolo pozitivum. Porcie vsak absolutne nezodpovedali degistacnemu menu. Boli to porcie tak na denne menu. Je to vidiet aj na foto. Len vela ryze a 100 g kusok masa. Plus mini predjedlo a maly kusok kolacika. Nemalo to vobec taku hodnotu ako sme zaplatili. Zial. Boli sme tu vela krat aj oslavy sme tu mali ale toto bola katastrofa. Velke sklamanie.
Vsetko uvedene vyssie
Vyjadrenie podniku
Pred mesiacom
Dobrý deň, ďakujeme, že ste sa s nami podelili o vašu skúsenosť. Je nám veľmi ľúto, že Vaša skúsenosť nebola tentoraz podľa vašich očakávaní. Chceli by sme sa úprimne ospravedlniť za problémy, ktoré ste zažili pri Vašej rezervácii a pri príchode do hotela. Je to nepríjemné a zatiaľ čo sme radi, že sa náš personál snažil nájsť riešenie, je zrejmé, že sme mohli urobiť lepšiu prácu pri zabezpečení vašej pohodlnosti. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a vezmeme si ju k srdcu, aby sme sa zlepšili v tejto oblasti. Dúfame, že nám ešte raz poskytnete príležitosť ukázať Vám, že sme schopní poskytnúť Vám kvalitný a pohodlný zážitok. Ešte raz ďakujeme za vašu spätnú väzbu. S pozdravom, recepcia.
Do hotela Panorama v Teliciach chodíme vždy radi, trošku keby sa zlepší prístup čašníkov také základné veci, ako úsmev na tvári, spýtanie sa zákazníka ako mu chutilo… tak je to úplne super. Jedlo bolo ako vždy výborné, chuťovo dobre doladené a vkusne naservírované. Môžete si tiež pozrieť video z tejto degustácie na nasledovnom linku https://youtu.be/x27ByVDNVDY
Vyjadrenie podniku
Pred rokom
Dobrý deň, veľmi pekne ďakujeme za Vaše opakované návštevy. Určite zoberieme do úvahy aj pripomienku ohľadom obsluhy, v našom záujme je, samozrejme, aby sa u nás hostia cítili príjemne. Veríme, že táto negatívna skúsenosť sa nebude opakovať a budete aj naďalej využívať služby nášho hotela.
Dobrý deň, ďakujeme za hodnotenie aj komentár. Teplota vody sa každodenne meria, aby bola ustálená na príjemných 30-31 stupňoch, chápeme však, že niekomu vyhovuje ešte teplejšia voda. Veríme ale, že ste si aj tak užili v bazéne dostatočný relax.
Personál, vstupná recepcia krásna.
Príjemný oddych, prostredie.
Soľná komora úžasná.
Bazén a trisky vymasírujú.
V saunách vždy dopĺňany džbán vody s citrónom.
Dobrá cena.
Oddychová miestnosť bola chladná.
Vyjadrenie podniku
Pred 5 rokmi
Dobrý deň, ďakujeme za pochvalu, tešíme sa z Vašej spokojnosti. Mrzí nás, ak sa Vám zdalo v oddychových priestoroch chladnejšie, mohli ste upozorniť kolegynky z wellness, určite by sa snažili ihneď problém vyriešiť. Dúfame však, že ste si napriek tomu pobyt užili a dostatočne si u nás oddýchli.
Bazen je maly, staci par ludi a nemate sa kam pohnut.
Vyjadrenie podniku
Pred 5 rokmi
Dobrý deň, mrzí nás, že bazén nebol úplne podľa Vašich predstáv. Neslúži ako bežný plavecký bazén, ale skôr ako relaxačný s rôznymi atrakciami, vodným hríbom, protiprúdom, chrličmi vody a relaxačnou lavicou. Väčšinou sa hostia v bazéne bez problémov prestriedajú, ale samozrejme, ako pri ktoromkoľvek bazéne, nastávajú situácie, kedy je hostí viac a nie každému to vyhovuje. Dúfame však, že ste si aj napriek tomu pobyt užili a so zvyšnými službami a personálom boli spokojní.
Malý počet sáun a ak sa nahromadili ľudia bolo málo miesta. Veľká škoda necítila som sa tam pohodlné
Vyjadrenie podniku
Pred 5 rokmi
Dobrý deň, ďakujeme Vám za hodnotenie. Mrzí nás, ak ste sa necítili v saunách komfortne. Cez víkend bývajú plnšie, preto sa kolegynky na wellness snažia robiť rozpis obsadenosti. V priebehu budúceho roka sa budú priestory wellness rozširovať, tak veríme, že ak Vašu návštevu zopakujete, budete spokojnejšia. Dúfame, že ostatné služby aj prístup personálu boli v poriadku a cítili ste sa u nás príjemne.
