Pôvodná ponuka už bohužiaľ vypršala. Prezrite si jej detaily.
Nový, najluxusnejší ROYAL PALACE***** s kúpeľnými procedúrami, neobmedzeným SPA&AQUAPARKom a kúpeľom Royal Bath
Hodnotenie podniku Moderné kúpele Turčianske Teplice - ROYAL PALACE *****
Pekný, luxusný hotel. Veľmi milý pán, ktorý nám niesol batožinu , aj auto… Recepcia a upratovanie v poriadku. Masérku určite odporúčam. Jedlo chutné a kvalitné.
Od piatku sme však mali smolu na obsluhu … žiaľ na jedlo sme veľmi dlho čakali a hostia, ktorí prišli po nás boli dávno obslúžení. Sobota ráno raňajky, čakali sme 20 minút na obsluhu, pritom všetci po nás už boli obslúžení… Nezdvorilo som zdvihla ruku a mávala obsluhu, Večera detto asi sme boli neviditeľní .. Nedeľa ráno.. žiaľ odišli sme bez raňajok… teda dostali sme prví chod a kávu… Prišli sme druhí v poradí… žiaľ všetky stoly okrem nášho boli obslúžené… po 502 minútach sme odišli. Manžela zastavil čašník, či je všetko v poriadku.. povedal mu, že nie je… odpoveď bola, že obsluha nás neobslúžila lebo si mysleli, že ideme na procedúru… asi sme boli jediní… no župani sme na sebe nemali :-) Náš problém sme povedali recepčnej, ospravedlnila sa a poslala po megera, ten najskôr odmietol prísť, že majú veľa roboty, potom prišiel a ospravedlnil sa stým, že vypadol systém… a trak sme s 5 hv.hotela odišli hladní… Kompenzácia žiadna… no za cenu 519 Eur na dve noci sme sklamaní.
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Ochotný, úctivý personál Profesionalita na vysokej úrovni
Všetko bolo OK, len mi tam chýbal saunový svet. Jedna parná sauna – úplne nevyhovujúce!
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Prístup personálu
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Vynikajuce prostredie a kvalitne zariadenie hotela.
Niektore jedla.
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Ochota personálu .
Málo využívané možnosti vodoliečby.
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Prostredie, personal, kuchyna super
SPA na pomerne slabej urovni v porovnani s hotelom a v porovnani s konkurencnymi zariadeniami
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
velka spokojnost vsetko bolo v poriadku. personal na vysokej úrovni
Dobrý deň prajeme a zároveň ďakujeme za Vaše hodnotenie. Tešíme sa, že svojimi službami sme prispeli k regenerácií Vašich síl.
S pozdravom Monika Záborská, manažér ubytovacieho úseku hotela
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Všetko super.
Dobrý deň, ďakujeme za Vaše hodnotenie. Tešíme sa, že sme boli pre Vás tým pravým relaxom.
S pozdravom Monika Záborská, manažér ubytovacieho úseku hotela.
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
všetko
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Všetko bolo super
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Krásny hotel a prostredie
Dobrý deň.
Ďakujeme za pozitívne hodnotenie hotela. Veríme, že služby a prístup nášho personálu nezaostávali...
S pozdravom Monika Záborská
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Páčilo sa nám úplne všetko---izba, služby, personal, , , , ,
Parkovanie mimo hotela a ešte mestskí páni policajti, ktorí čakajú ked si idete pre kufre z hotela a teda autom zabocite k hotelu, hned Vam naparia pokutu, lebo je tam zákaz vjazdu--kedže je to uz vraj pesia zona..... urobilo to a zanechalo v nas negativny dojem. Podla mna aj mestski pani poliacjti by mohli mat pochopenie, ked je hotel situovany 50m od zakazovej znacky, aby spravili vynimku pre hotelovych hosti na 5–10min. nalozenie batoziny......
Dobrý deň,
prvý dojem pri príchode do hotela je veľmi dôležitý. Vaša negatívna skúsenosť súvisiaca s parkovaním nás mrzí. O to viac sa tešíme Vášmu finálnemu hodnotenie... Obmedzenie parkovania pred hotelom je našou Achillovou pätou. Hostí smerujeme k parkovaniu pred liečebný dom Veľká Fatra odkiaľ ponúkame pomoc portiera. Ochotne pomôže nielen s batožinou ale aj samotným parkovaním.
Veríme vo Vašu opakovanú návštevu hotela.
S pozdravom Monika Záborská
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
profesionálne služby
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Vsetko
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
wellness, prostredie
nebola mi dodaná večera, ktorú som si objednala, náhrada toho bola hrozná…
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Hotel naozaj pôsobí luxusne, je pekný a čistý.
Hotel je na prvý pohľad veľmi pekný a luxusný, avšak na druhý má veľa nedostatkov. Na pobyte sme boli štyria. Dvom dali primerane veľkú izbu, ale nám iba menšiu, ktorá je predpokladám určená pre jednu osobu (hotel bol pritom poloprázdny). Ako veľké mínus musím spomenúť kúpeľňu. Bol v nej poriadny zápach niečo ako pleseň so zatuchlinou :/ Detaily ako: iba jedna stolička na izbe pre dve osoby, žiadna polička v sprche na uloženie mydla, šampónu…, počas pobytu vypadla elektrina a jednú noc bola chvíľu odstavená aj voda. Tiež vypadávalo pripojenie na Wi‑Fi (možno iba v našej izbe).
No najväčším sklamaním bolo wellnes – lepšie povedané, takmer žiadne wellnes. Súčaťou hotela je aquapark, ale v tomto prípade by som sa ako 5 hviezdičkový hotel hanbila posielať ľudí to toho „aquaparku“. Malý, preplnený a až jedna stará plesnivá sauna, v ktorej sa nedalo vydržať. Vchod vedľa tejto sauny bol celkovo vchod do budovy – dvere nezamknuté a dokonca otvorené, veľmi čudné.
Čo sa týka samotných procedúr v hoteli, dosť slabé. V balíku sme mali royal bath a okrem toho v podstate už nič. S partnerom sme mali procedúry spolu, až na masáž, kedy sme si nevšimli rozdielny termín (nikto nás neupozornil). Takže priateľ ju zmeškal, a tá moja masáž bola v podaní pani masérky akési „hladkanie“. Pri oxygenoterapii bola obsluhujúca pani veľmi nervózna lebo odbiehala na iné procedúry čo nepôsobilo dobre.
Reštaurácia hotela je krásna, ale správanie personálu trochu mimo úrovne 5tich hviezd. Napríklad naši priatelia šli na raňajky skôr a sadli si za 4 miestny stôl. Keď prišla pani čašníčka opýtala sa či budú 4. Odpovedali, že o chvíľu by mali prísť ešte 2. Na to im povedala, že si majú presadnúť na 2 lebo tu je už prestreté na večeru (ale nebolo :D). Jedlo fajn až na maličké porcie, priateľ odchádzal hladný. A ak by ste náhodou na raňajky čakali v 5* hoteli kvalitné espresso zabudnite, donesú vám iba prepraženú raňajkovú kávu. Predpokladám, že tú normálnu si môžete zaplalatiť na bare. Veľké sklamanie bol dezert po večeri. Prvý deň zbytok ovocia z raňajok (kyslý grep) a druhý deň suchá bublanina s čerešňou aj s KÔSTKOU dodávam, na ktorej som si takmer vylomila zub . Opäť dávam do pozornosti, že v 5* hoteli by sa toto stávať určite nemalo, najmä keď človek čaká podľa tých recenzií a videí vysokú úroveň. Myslím, že dať lepší dezert po večeri v takom hoteli je celkom normálne a nestojí to veľa. Škoda. Deň pred odchodom na večeri na nás zahúkal (neviem či to bol čašník alebo nejaký vedúci prevádzky) že: „noo vy už iba raňajky však!?“. Znelo to dosť divne ako keby chcel povedať vy už len raňajky a ste odbavení, máme pokoj.
Celkovo neviem či sa takto správajú iba k „zľavomatovým hosťom“… škoda.
Jednoducho úroveň hotela určite nezodpovedá 5*. Plus okolie hotela nie je vôbec pôsobivé a aj navigácia mala dosť veľký problém ho nájsť. Raz nám stačilo.
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Dizajn hotela, krasna restauracia.
Zvlastne spravanie hoteloveho personalu ktore nezodpovedalo 5*. Jedlo nie vzdy splnilo ocakavania, taktiez nie hodne 5* hotelu. Plesniva sauna v aquaparku.
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Krásny hotel, veľmi milí ľudia, stvorené na relax.
Prvý večer trvalo 2 hodiny, kým sme sa navečerali. Veľmi dlho trvalo, kým doniesli jednotlivé chody. Partner si k polievke vyžiadal pečivo, trvalo skoro 10 min. kým ho priniesli, takže polievku jedol už studenú. Druhý večer to šlo lepšie, len niečo vyše hodiny.
Procedúry sme mali s partnerom v rovnakom čase a všetky na tom istom mieste, teda okrem masáže, čo sme prehliadli a škoda, že na to nikto neupozornil hneď na začiatku pobytu, že tu si dajte pozor, máte v jednom bode rozdiel. Tiež tak, keď sme prišli na masáž a upozornili na to, že ideme obaja, nikto to 15 min. neriešil, že by to mohlo byť aj inde a potom bolo samozrejme neskoro. Masér však bol veľmi ochotný a partnera vzal cez svoju prestávku, za čo sme veľmi vďační.
Trochu komplikovanejší príchod. Navigácie (použili sme viaceré) navigujú do blízkosti, no ani jednej sa nepodarilo nájsť vchod, za čo ale hotel nemôže.
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom
Rozpravkove prostredie, skvely personal, vynikajuca strava a vsetky sluzby. Ozaj super kralovsky pobyt.
Dobrý deň, ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie. Radi Vás privítame v našom hoteli aj v budúcom roku. S pozdravom Monika Záborská, manažér ubytovacieho úseku hotela
Hodnotená ponuka: Kráľovský pobyt v novom, luxusnom 5* ROYAL PALACE s procedúrami a aquaparkom