Pôvodná ponuka už bohužiaľ vypršala. Prezrite si jej detaily.
Pobyt na Orave v Hoteli Arman s neobmedzeným vstupom do wellness sveta
Hodnotenie podniku Hotel Arman***+
Boli sme celá rodinka spokojná. Jedlo vynikajúce, personál milí, ochotní. Izby cistučké, určite sa sem ešte vrátime 😊
Malý bazén 😊
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
relatívne nový/zrekonštruovaný hotel, čisté izby aj sociálne zariadenia (chýbal však fén na vlasy), parkovanie bez problémov, prístup na internet/Wi‑Fi, chutné večere – na výber z troch jedál + polievka + dezert, welcome drink po príchode do hotela (víno)
neochotný personál – s výnimkou recepčnej vo wellness, nepríjemné čašníčky v reštaurácii – všetko si bolo treba pýtať aj napríklad vodu k večeri čo by malo byť automaticky, veľmi slabý výber raňajok, nezmyselná ponuka pobytu – údajne neobmedzený wellness a v skutočnosti si treba parnú saunu a ruskú baňu dokúpiť, hoci sa nachádzali všetky sauny na jednom mieste – sauny k dispozícii až od 17.00 hod., malý a plytký bazén, ďalšie mínus je umiestnenie hotela medzi rodinnými domami a bytovkami a nakoniec cena – zakúpená ponuka cez zľavomat bola na 149 eur pre dve osoby, ale v skutočnosti o žiadnu zľavu nešlo, nakoľko (podľa cenníka hotela) izba štandard pre 2 osoby za jednu noc s raňajkami stojí štandardne v hoteli 55 eur (v cene fitness aj bazén), tzn. 110 eur/2 noci/2 osoby a polpenzia sa dopláca 6 eur (teda len večera keďže raňajky sú v cene) na osobu, teda ak sa pripočíta sauna, ktorá sa musí viac menej aj tak priplatiť dostaneme sa približne na cenu kupónu a nie na sumu od 289 eur, ako mal pôvodne tento pobyt stáť a ako sa uvádzalo na zľavomate. A posledné mínus patrí skorému check outu – už o 10.00 hod, hoci aj raňajky sú do 10.00 hod.
Vážení klienti, ctení hostia,
s prihliadnutím na niektoré kritické recenzie našich služieb v Hoteli Arman v Nižnej mám potrebu prihovoriť sa Vám z pozície riaditeľky hotela a dať na správnu mieru niektoré Vaše kritické hodnotenia.
- Hotel Arman***+ v Nižnej sa nachádza skutočne v rámci obce Nižná, neďaleko bytoviek, avšak je to príjemná malebná časť lokality dolnej Oravy s krásou prírody vôkol, preto nevidím dôvod, aby umiestnenie hotela bránilo Vášmu záujmu, stráviť v takomto prostredí pár pekných chvíľ
- I napriek tomu, že bolo vznesené kritické slovo na náš personál, musím oponovať niektorým Vašim vyjadreniam, nakoľko v prevažnej miere naši hostia zanechávajú iba pozitívne reakcie, o čom svedčia ich ďakovné slová za naše ponúkané služby v knihe prianí a sťažností, ktorá sa nachádza na pulte na recepcii 24 hod denne. Priznávam, že v minulosti a aj v uvedenom prípade sa skutočne stalo, že zo strany personálu nastal určitý problém voči klientovi, čo som okamžite riešila s personálnym oddelením a s pracovníkmi bol ukončený pracovný pomer, čím došlo k obmene personálu, ktorý bol dôrazne poučený o plnení si služobných povinností tak, „aby náš klient, bol skutočne náš pán“ a zároveň, aby svoje povinnosti plnili s pocitom dobre vykonanej práce.
- Na niektoré Vaše recenzie ohľadom raňajok môžem len konštatovať, že vo veľkej miere si zákazníci našu ponuku chvália, nakoľko raňajky formou „švédskeho stolovania“ ponúkajú
niekoľko druhov cereálií, s viacerými druhmi jogurtov, na stole je prichystaná „studená ponuka“( rôzne druhy syrov, salám, šunky, rybacie šaláty, treska, zavináče, zelenina, ovocie a pod.) aj „teplá ponuka“ ( rôzne upravené vajíčka, párky, klobása, chlieb vo vajíčku v prípade že máme v hoteli ubytovaných viac detí - detská krupica a pod. ) viac druhov sladkého a slaného pečiva, chleba, niekoľko druhov čaju, káva, džúsy. Samozrejme som si vedomá, že i toto je možné ešte doplniť a preto som prijala aj v tomto smere opatrenie a ponuku rozšírime.
- Čo sa týka Wellness-u, v našej ponuke cez služby zľavomatu máme uvedené, že neobmedzene, v rámci otváracích hodín wellnessu je možné využívať fínsku a infra saunu, čo
znamená že pobyt v párnej a ruskej saune sa dopláca. I v tomto smere som prijala opatrenie, a k ponuke fínskej a infra saune, pribudol aj oddych v parnej saune. Je dôležité
upozorniť ešte na jeden detail - cena pobytu vo wellness pre bežných hostí v zmysle cenníka je určená na jednu hodinu, avšak cena pobytu vo wellness pre klientov zľavomatu je kalkulovaný pre 2 osoby na čas NEOBMEDZENÝ počas otváracích hodín bazén a vírivka v čase od 10:00 do 21:30 hod a sauny od 17.00 do 21.30 hod. Kritické slová na veľkosť bazénu môžem len vypočuť, je prirodzené, že tu nie je možná zmena.
- Pre klientov ktorí sú presvedčení, že cena pobytu zakúpeného cez službu zľavomatu je totožná, resp. aj vyššia ako cena v zmysle nášho bežného cenníka, tak v tomto smere upozorňujem, že cena balíka služieb totožných so službami zo zľavomatu je v cene od 280,- eur a vyššie.
- Je potrebné pozastaviť sa ešte nad pripomienkou check outu o 10.00 hod. Vychádzajúc zo všetkých skúsenosti počas mojej dlhodobej praxe a taktiež z potrieb hotela, vedieť pripraviť
izby pre ďalších hostí, ktorí sa môžu ubytovať od 14.00 hod. nevieme predĺžiť čas check outu a preto toto ostáva nezmenené.
Milí klienti, počas Vášho pobytu je našou prirodzenou snahou vychádzať v ústrety každému z Vás v maximálnej možnej miere, byť voči Vám lojálni, s radosťou a s poteším sa o Vás postarať a tak spríjemniť Vaše chvíle oddychu a relaxu. Za prípadné nedostatky sa Vám srdečne ospravedlňujem a teším sa na Váš príchod.
S úctou Gabriela Čajková, riaditeľka hotela Arman***+
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
Krásne prostredie, milý, ústretový a ochotný personál. Naozaj sa nám tam páčilo a poriadne sme si po náročných dňoch oddýchli. Musíme vyzdvihnúť kuchyňu pretože jedlo bolo naozaj fantastické! Určite odporúčame!
Bazén bol trochu menší ale za to sme si naopak poriadne užili sauny!
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
Personál bol veľmi milý, ochtný. Nemali sme žiaden problém
Wellness bol priestorovo menší
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
Krasny hotel z vonka aj z vnutra. Ocenujem moderne a ciste zariadenie izieb. Wellness splnil ocakavania, voda vo virivke mohla mat este o 1°C viac. Dobre posobili mila recepcna a personal vo wellness centre. Celkovo mam velmi dobry pocit z hotela.
Pocas 3 dni, ktore sme tam stravili, 2 dni nesiel vytah. Zaroven restauraciu treba hodnotit samostatne, lebo tu personal nebol prijemny, aj ked jedla boli chutne. Ocenil by som aspon malu obmenu bufetu na ranajkach a popisanie alergenov pri vybere vecere (z ponukanych 3 variantov).
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
Izby sú pekné a čisté, výborné jedlo, s wellnessom sme boli tiež spokojný a vynikajúca bola aj masáž.
Mily a ochotný personál
Vsetko bolo super.👍 Prostredie, čistota, personál, strava, wellness, masáž… všetko bez jedinej chybyčky. Vrelo odporúčam každému🙂
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
Pekny hotel, vylety do okolia super.
ubytovanie, ochota personálu a jedlo
bazén, pretože ho mohli navštevovať aj neubytovaní hostia a pre viac ľudí bol príliš malý
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
Velmi ochotny personal hotela
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
Príjemní ludia
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
Krásne ubytovanie, wellnes, personál, prostredie,
chodímečasto na pobyty, min. 2× do roka, ale toto bol najkrajší zážitok
so všetkým sme boli nadmieru spokojní
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
Pomer cena kvalita v celkovom dojme dobrý
Objednávanie večerí po 14. Hodine a raňajky jeden deň na vyber zo švédskych stolov jeden deň na vyber z jedálneho lístka
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
Krása príroda. Veľa typov na výlety. Ochotný personál. A úžasný relax.
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
Ochotný personál, pekné s čisté izby, teplá voda v bazéne
Absencia zeleniny pri večeri
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
Páčilo sa mi ubytovanie strava, príjemná recepčná.
Masáž bola dosť slabá.
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness
príjemné prostredie, milý personál, výborný wellness
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt na Orave s neobmedzeným wellness