Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Otvorené vouchery: Termín si dohodnite čo najskôr na e‑maili tynyardresidence@gmail.com či tel. +420 775 105 512.
Check-in: Recepcia na adrese Týn 644/10, Praha 1 (hotel Metamorphis)
Raňajky: Reštaurácia Vabene, Malá Štupartská 5/636, Praha 1
Cena za deti sa automaticky vypočíta v košíku počas objednávky (ak nemajú pobyt zdarma). Ak si teda deti pridáte do rezervácie počas objednávky, je cena pobytu už konečná.
Online termíny: Voucher na konkrétny termín sa nedá stornovať. Je možná iba zmena rezervácie, a to najneskôr 14 dní vopred. Pri neskoršej zmene alebo nedostavení sa na pobyt voucher bez náhrady prepadá. Taký voucher nemožno ani refundovať. Zmena je možná maximálne raz alebo po dohovore s rezervačným managerom. Pre zmenu prosím kontaktujte zákaznícke oddelenie Zlavomat.sk na e-maile podpora@zlavomat.sk či telefóne +421 232 117 321.
Otvorené vouchery: Voucher možno v rámci 14 dňovej zákonnej lehoty od zakúpenia stornovať. Pri zrušení rezervácie či zmene najneskôr 14 dní pred dohodnutým termínom voucher zostáva v plnej platnosti. Pri zrušení rezervácie či zmene v kratšej lehote voucher prepadá v plnej výške, taký voucher nemožno refundovať. Zmena je možná iba raz alebo po dohovore s rezervačným managerom.