Otvorené vouchery: Termín si rezervujte v dostatočnom predstihu na e‑maili reservation@spa-resort-sanssouci.cz alebo na telefóne +420 353 207 113. Pred zakúpením voucheru odporúčame overiť dostupnosť vo vybranom termíne.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Pobyt s domácim miláčikom si dopredu dohodnite s recepciou.
Časy procedúr: Konkrétne priania ohľadom načasovania procedúr vždy oznámte pred príchodom.
Upozornenie: Tehotenstvo je kontraindikáciou, tehotným ženám môže hotel zo zdravotných dôvodov poskytnúť len určitý, obmedzený počet procedúr. Informujte o svojom stave personál hotela vopred.
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.