Otvorené vouchery: Pobyt si rezervujte čo najskôr po zakúpení voucheru na tel. +420 602 525 584. Jedine tak máte istotu, že vo vami vybranom termíne bude voľná izba.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Možnosti sčítania voucherov: Vouchery môžete sčítať a pobyt si predĺžiť.
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň Katarína,
ďakujeme za Vašu otázku a záujem o naše ponuky.
Pri tejto ponuke máte možnosť si vybrať voucher bez termínu alebo voucher
s online rezerváciou. Ak si zvolíte voucher bez termínu, je potrebné
kontaktovať poskytovateľa danej ponuky a vytvoriť si rezerváciu
u poskytovateľa. Ak sa rozhodnete pre voucher s online rezerváciou, máte
možnosť si na stránke pri uvedenej ponuke rezervovať termín. Bohužiaľ,
termín, o ktorý máte záujem nie je dostupný. Veríme, že Vás zaujme iná
naša ponuka.
Ďakujeme za pochopenie.
Prajeme Vám pekný deň.
Ivana
Dobrý deň, ako je to s deťmi? Je možné ubytovanie s nimi.Ak áno aké
sú podmienky.ďakujem
Zlavomat.sk
Dobrý deň Ivana,
ďakujeme za Vašu otázku a záujem o naše ponuky.
Prosím, podmienky ohľadom ubytovania detí sú nasledovné:
Dieťa zadarmo do 1,9 rokov bez nároku na stravu a lôžko.
Zapožičanie detskej postieľky stojí 150 Kč / noc.
Ako si mám objednať pobyt od 1.nov.do3nov.2019.
Dobrý deň Katarína,
ďakujeme za Vašu otázku a záujem o naše ponuky.
Pri tejto ponuke máte možnosť si vybrať voucher bez termínu alebo voucher s online rezerváciou. Ak si zvolíte voucher bez termínu, je potrebné kontaktovať poskytovateľa danej ponuky a vytvoriť si rezerváciu u poskytovateľa. Ak sa rozhodnete pre voucher s online rezerváciou, máte možnosť si na stránke pri uvedenej ponuke rezervovať termín. Bohužiaľ, termín, o ktorý máte záujem nie je dostupný. Veríme, že Vás zaujme iná naša ponuka.
Ďakujeme za pochopenie.
Prajeme Vám pekný deň.