Personál snaživý, milý a proklientský prístup, naozaj veľké a kvalitné wellness, len potrebujú vyšperkovať ešte rôzne detaily, aby bol zážitok adekvátny cene.
Manažér prevádzky alebo regionálny šéf Saunia by mali popracovať a zmanažovať procesy a svoje zdroje tak, aby všetko fungovalo ako má. Temer nikto nemal kompletné informácie ohľadom vouchera, o detailoch som musel ja informovať. Potom nefungujúce chladiace zariadenie, takže ochladzovací bazén nebol vôbec ochladzovací a chýbal aj ľad.
