Otvorené vouchery: Overenie dostupných kapacít a rezervácie vopred telefonicky na tel. č. +421 911 520 650 alebo e‑mailom na: rezervacie@treehouse.sk
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť číslo kupónu.
Je možné zakúpiť si viacero kupónov a predĺžiť si tak pobyt.
Online termín: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Recepciu treba zároveň vopred informovať, pokiaľ sa na pobyt chystáte so svojim domácim miláčikom.
Príspevok na rekreáciu: Pre účely získania príspevku na rekreáciu vám bude vystavený doklad o zaplatení a absolvovaní pobytu, ktorý spĺňa náležitosti dokladu pre účely využitia príspevku na rekreáciu (mená ubytovaných osôb, termín pobytu a suma). V prípade záujmu o vystavenie dokladu, zvoľte túto možnosť v košíku pri vytváraní objednávky. Doklad bude automaticky vygenerovaný a elektronicky zaslaný Zľavomatom po ukončení vášho pobytu alebo si doklad následne stiahnete z vášho zákazníckeho účtu.
Upozornenie: Príspevok na rekreáciu je možné využiť len pri pobytoch na min. 2 noci v ubytovacích zariadeniach na území Slovenskej republiky.
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobry den,ak si zakupim 3× kupon na 2 dni a na jednu noc pre dve osoby a
zarezervujem si tie noci za sebou tak vstup do wellness bude 3× tym padom?
Vdaka za odpoved
Treehouse Apartments
Dobrý deň pani Bernátová, ak si kúpite tri samostatné kupóny, tak
budete mať v cene tri noci a tri vstupy do wellness. Ak by ste chceli tri
noci, ale do wellness Vám stačí iba jeden vstup, tak si zvoľte cez kalendár
tri noci a budete mať iba jedno číslo kupónu.
Miro
Dobrý deň, kde môžem zmeniť počet osôb na 4? Ďakujem.
Treehouse Apartments
Dobrý deň, v tomto prípade treba zakúpiť dva kupóny.
Monika
Dobrý večer. Chcela by som sa informovať či je povolený vstup do
apartmánu aj so psom. Ďakujem 🙂
Treehouse Apartments
Dobrý večer, žiaľ psíkov v apartmánoch povolených nemáme.
Laura
Dobrý deň, na webovej stránke wellnessu stojí, ze wellness je otvorený
iba piatok-nedela. To znamená, ze ked si pobyt zakúpim,napríklad
v utorok/stredu, tak vstup do wellness neplatí? Vopred ďakujem za
odpoved.
Treehouse Apartments
Dobrý deň, pre istotu sme to ešte raz preverili a wellness je zatvorený
iba v pondelok a v utorok. Určite si ale treba vopred na ich recepcii
rezervovať termín na konkrétnu hodinu.
Erika
Dobrý deň! Je nutné po rezervácii pobytu vykonať aj rezerváciu pre
wellness? Resp. keď chceme ísť do wellness v určitý čas, máme vás
kontaktovať vopred? Ďakujem za odpoveď!
Treehouse Apartments
Dobrý deň, áno, wellness je potrebné si rezervovať zvlášť, na
konkrétnu hodinu, priamo na recepcii wellnessu. Tel. 032/77 43 200
Katarína
Dobrý deň, vstup na wellness saunový svet je v cene 1 x bez ohľadu na
dĺžku pobytu? Alebo pri dlhšom je viackrát?
Ďakujem
Treehouse Apartments
Dobrý deň, vstup do wellnessu je v cene bez ohľadu na dĺžku pobytu iba
1×. Pre hostí ale máme v ponuke kupóny s 20% zľavou na vstup. Tie si
môžete kúpiť priamo u nás pri ubytovaní.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobry den,ak si zakupim 3× kupon na 2 dni a na jednu noc pre dve osoby a zarezervujem si tie noci za sebou tak vstup do wellness bude 3× tym padom? Vdaka za odpoved
Dobrý deň pani Bernátová, ak si kúpite tri samostatné kupóny, tak budete mať v cene tri noci a tri vstupy do wellness. Ak by ste chceli tri noci, ale do wellness Vám stačí iba jeden vstup, tak si zvoľte cez kalendár tri noci a budete mať iba jedno číslo kupónu.