Otvorené vouchery: Rezerváciu vykonávajte v čo najväčšom predstihu na e‑maili bookings@panoramahotelprague.com alebo telefóne +420 261 191 238. Na tento e‑mail zároveň pošlite aj kópiu voucheru. Nenechávajte si rezerváciu na poslednú chvíľu – vami preferovaný termín by už mohol byť obsadený.
Online termíny: Voucher na konkrétny termín nie je možné stornovať. Je možná iba zmena rezervácie, a to najneskôr 3 dni vopred. Pri neskoršej zmene alebo nedostavení sa na pobyt voucher bez náhrady prepadá. Taký voucher nemožno ani refundovať. Zmena je možná maximálne raz alebo po dohode s recepciou. Pre zmenu rezervácie, prosím, kontaktuje zákaznícke oddelenie Zľavomatu.
Wellness: Neobmedzený prístup k bazénu, vírivkám, saunám a pare platí v otváracej dobe, s výnimkou plánovaných zmien a výpadkov. O aktuálnej otváracej dobe sa vždy informujte na recepcii na telefóne +420 261 164 791 alebo e‑maili: top.deck@panoramahotelprague.com
Domáci maznáčikovia: 50€/ pobyt (pobyt so psami je možný len so súhlasom hoteli, vstup so zvieratami nie je povolený do hotelovej reštaurácie a wellness & fitness centra, vo verejných priestoroch musia byť zvieratá na vodítku)
Rezerváciu môžete 3 dni pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 3 dni pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň.
Ak máme 2 deti vo veku 4 a 10 rokov, bude nám stačiť 1 kupón pre
2 osoby a 10– ročné dieťa doplatíme na recepcií(15 eur za
noc)+potvrdenie izby s prístelkou? 4-ročné bude zadarmo bez nároku na
prístelku? Je to možné? Alebo môže byť na 2– lôžkovej izbe ubytované
len jedno dieťa?
Vopred ďakujem za odpoveď.
S pozdravom
Jana Kováčová
Zlavomat.sk
Dobrý deň Jana,
ďakujeme za Vašu otázku a záujem o naše ponuky.
Prosím, túto možnosť je potrebné preveriť si priamo s hotelom. Je
potrebné prezistiť dostupnosť prístelky na izbe, a taktiež aj možnosť
pobytu na izbe s dvoma deťmi. Z tohto dôvodu by sme Vás chceli poprosiť,
aby ste kontaktovali hotel emailom na bookings@panoramahotelprague.com
alebo telefonicky +420 261 191 238.
Ďakujeme za pochopenie.
Prajeme Vám pekný deň.
Martina Pirožeková
Zdravím, môže aj 5 ročné dieťa do wellness ? ďakujem
Zlavomat.sk
Dobrý deň Martina,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Prosím, vstup do wellness môžu deti od 12 rokov. Avšak pre viac
informácií sa obráťte priamo na hotel na tel.čísle:
+420 261 191 238
Prajeme Vám pekný deň.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň.
Ak máme 2 deti vo veku 4 a 10 rokov, bude nám stačiť 1 kupón pre 2 osoby a 10– ročné dieťa doplatíme na recepcií(15 eur za noc)+potvrdenie izby s prístelkou? 4-ročné bude zadarmo bez nároku na prístelku? Je to možné? Alebo môže byť na 2– lôžkovej izbe ubytované len jedno dieťa?
Vopred ďakujem za odpoveď.
S pozdravom
Jana Kováčová
Dobrý deň Jana,
ďakujeme za Vašu otázku a záujem o naše ponuky.
Prosím, túto možnosť je potrebné preveriť si priamo s hotelom. Je potrebné prezistiť dostupnosť prístelky na izbe, a taktiež aj možnosť pobytu na izbe s dvoma deťmi. Z tohto dôvodu by sme Vás chceli poprosiť, aby ste kontaktovali hotel emailom na bookings@panoramahotelprague.com alebo telefonicky +420 261 191 238.
Ďakujeme za pochopenie.
Prajeme Vám pekný deň.