Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Pobyt s domácim miláčikom si dopredu dohodnite s recepciou.
Otvorené vouchery: Termín si rezervujte čo najskôr na e‑maili recepce@cerny-orel.eu alebo na telefóne +420 573 332 769.
Vždy uvádzajte kód zakúpeného voucheru, celé meno, kontaktný telefón a návrh požadovaného termínu.
Zadajte pobyt s deťmi už počas objednávky: Ak si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, automaticky sa vypočíta cena za ne (ak nemajú pobyt zdarma). V tomto prípade je cena pobytu už konečná.
Pozor, ak informáciu o pobyte s deťmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ne na mieste. V tomto prípade je tiež potrebné overiť si pred zakúpením voucheru kapacitu hotela.
Online termíny: Voucher na konkrétny termín nedá stornovať. Je možná iba zmena rezervácie, a to najneskôr 14 dní vopred. Pri neskoršej zmene alebo nedostavení sa na pobyt voucher bez náhrady prepadá. Taký voucher nemožno ani refundovať. Zmena je možná maximálne raz alebo po dohovore s recepciou. Pre zmenu rezervácie, prosím, kontaktuje zákaznícke oddelenie Zľavomatu.
Otvorené vouchery: Voucher možno v rámci 14 dňovej zákonnej lehoty od zakúpenia stornovať. Pri zrušení rezervácie či zmene najneskôr 14 dní pred dohodnutým termínom voucher zostáva v plnej platnosti. Pri zrušení rezervácie či zmene v kratšej lehote voucher prepadá v plnej výške, taký voucher nemožno refundovať. Zmena je možná iba raz alebo po dohovore s recepciou.
Dobrý deň, chcela by som sa opýtať, že v čase okolo 20.7.2020 bude
možné plne realizovať v ponuke ponúkaný program bez nejakých obmedzení
ako aj welness a masáže, alebo v dôsledku opatrení súvisiacich s COVID19
je tam nejaké obmedzenie?
Hotel Pivovar Černý Orel
Dobrý den, všechny služby fungují bez omezení. Rychle se nám plní
kapacita ubytování, doporučuji nás kontaktovat, abychom Vám pomohli
s výběrem termínu. Přeji krásný den. Petra Horáková, recepce
Monika Hazuchová
Chcela by som sa informovať, či poplatok zahŕňa v sebe všetky vstupy
osôb z popisu Ostatné služby, tj. 1× program podľa výberu, 1× exkurzia
čokoládovne, 1× vstup do kvetnej záhrady, 1× vstup do múzea KK.
Hotel Pivovar Černý Orel
Dobrý den, ano, pokud jsou ve Vámi vybraném balíčku služby uvedené,
platí pro 2 osoby. Přeji krásný den. Petra Horáková, recepce
Terézia
Dobry den,
je ubytovanie s malym psom mozne v hoteli aj v penzione? A este by ma
zaujimalo, ci je vstup do priestorov wellness mozny aj s malym dietatom
(1,5 roka) – samozrejme nie do sauny, ale do kupela, alebo aspon na lozko,
kde by sme sa pri nom vystriedali. Vopred dakujem za odpoved.
Hotel Pivovar Černý Orel
Dobrý den, ano, pejska si můžete vzít s sebou, účtujeme malý
jednorázový příplatek 250,–. S malým dítětem do lázní také
můžete, na vlastní zodpovědnost. Procedury jsou načasované po
30 minutách, vana se v průběhu saunování teprve napouští. Přeji
krásný den. Petra Horáková, recepce
Katarína
Dobrý deň, rada by som sa spýtala ako je možné zaručiť ubytovanie
v hoteli nie penzióne?
Z ponuky to nie je úplne jasné
Ďakujem
Hotel Pivovar Černý Orel
Dobrý den paní Kataríno,
pokud nám to kapacita dovolí, tak pobytové balíčky ubytujeme na hotel. Po
zakoupení voucheru nám zavolejte na recepci a domluvíme se, ve který termín
by bylo možné se ubytovat na hotelovém pokoji. V případě jiných dotazů
se na mne neváhejte obrátit. Přeji krásný den, Veronika Labanczová
recepce
Gabriela Bergelová
Dobrý deň, chcela by som sa informovať, či je možné 1× 150 min. vstup
do privátnych pivných kúpeľov rozdeliť na viacero vstupov tj. na viacero
dní. Ďalej sa chcem informovať, či poplatok zahŕňa všetky vstupy
z popisu ostatné služby, tj. 1× program podľa výberu, 1× exkurzia
čokoládovne, 1× vstup do kvetnej záhrady, 1× vstup do múzea KK.
Ďakujem za odpoveď.
Hotel Pivovar Černý Orel
Dobrý den paní Bergelová, bohužel úplně rozdělit pivní koupele nejde.
Je to procedura, která má jasný postup. Co však možné je, že Vám
můžeme domluvit masáže na jiný den než vstup do pivních koupelí.
Pobytový balíček se 150 min privátních pivních koupelí nabízí
i různé vstupy a programy, které jsou v jeho popisku. Přeji krásný den,
Veronika Labanczová, recepce
Richard
Dobrý deň. Chcem sa informovať, či je ponuka zakúpenia pobytu nejako
obmedzená. Napríklad časovo alebo len určitý počet pobytov. Tj. bude sa
dať pobyt zakúpiť napríklad o 2 mesiace? Pýtam sa o zakúpenie pobytu
cez váš portál zľavomat, nie už o konkrétnu rezerváciu v hoteli.
Ďakujem za odpoveď
Hotel Pivovar Černý Orel
Dobrý den, nabídka je omezena počtem pobytů, takže Vám bohužel nemohu
zaručit, že za dva měsíce ještě budete moci tento pobyt koupit. Přeji
krásný den, Petra Horáková, recepce
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň, chcela by som sa opýtať, že v čase okolo 20.7.2020 bude možné plne realizovať v ponuke ponúkaný program bez nejakých obmedzení ako aj welness a masáže, alebo v dôsledku opatrení súvisiacich s COVID19 je tam nejaké obmedzenie?
Dobrý den, všechny služby fungují bez omezení. Rychle se nám plní kapacita ubytování, doporučuji nás kontaktovat, abychom Vám pomohli s výběrem termínu. Přeji krásný den. Petra Horáková, recepce