Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Pobyt s domácim miláčikom si dopredu dohodnite s recepciou.
Otvorené vouchery: Čo najskôr po kúpe voucheru kontaktujte CA na e‑maili: ubytovani@primazajezd.cz a vykonajte záväznú rezerváciu ubytovania. Nahláste mená, priezviská, dátumy narodenia cestujúcich osôb, adresu, telefónny kontakt, kód voucheru. Rezervácia je možná iba e‑mailem.
Potvrdenie rezervácie cestovnou agentúrou Primazájezd prebieha každý pracovný deň od 9:00 do 17:00 hodín.
Otázky týkajúce sa termínov a cien pre deti vám zodpovedia aj cez víkend v čase od 9:00 do 19:00 hodín na telefóne: +420 222 231 630.
Voucher možno po predchádzajúcej dohode s hotelom a za príplatok využiť aj mimo vyhradené obdobie platnosti voucheru.
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Parkovanie?
Dobrý den,
Tuto informaci naleznete v sekci příplatky. Cena za parkování je 450,–/noc.
Tým Primazájezd