Otvorené vouchery: Informácie o dostupnosti Vami vybraného termínu a rezervácie vopred na tel. čísle +421 33 771 91 40 alebo e‑mailom na recepcia@chateaukrakovany.sk
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru.
Je možné zakúpiť si viac voucherov a predĺžiť si pobyt.
Online termín: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovat izbu s prísteľkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Recepciu treba zároveň vopred informovať, pokiaľ sa na pobyt chystáte so svojim domácim miláčikom.
Príspevok na rekreáciu: Pre účely získania príspevku na rekreáciu vám bude vystavený doklad o zaplatení a absolvovaní pobytu, ktorý spĺňa náležitosti dokladu pre účely využitia príspevku na rekreáciu (mená ubytovaných osôb, termín pobytu a suma). V prípade záujmu o vystavenie dokladu, zvoľte túto možnosť v košíku pri vytváraní objednávky. Doklad bude automaticky vygenerovaný a elektronicky zaslaný Zľavomatom po ukončení vášho pobytu alebo si doklad následne stiahnete z vášho zákazníckeho účtu.
Upozornenie: Príspevok na rekreáciu je možné využiť len pri pobytoch na min. 2 noci v ubytovacích zariadeniach na území Slovenskej republiky.
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň, máte v ponuke Romantický pobyt s ochutnávkou vín a
privátnym wellness CEZ VÍKEND a nižšie v časti „Obmedzenie“ máte
uvedené, že platí len pre variant cez týždeň … tak ako to je ?
Ďakujem. Karásková
Chateau Krakovany
Dobrý deň prajem, ochutnávka platí len cez víkend, tú sekciu obmedzenie
musím preveriť, nemalo by tam byť napísané že v týždni, ďakujeme za
upozornenie.
Katka
Dobrý deň.
Mám záujem o kúpu pobytu ako darček. Prosím Vás, keď je pri ubytovaní:
“Ubytovanie vo vybranom type izby pre zvolený počet osôb”, bude možné
si bez doplatenie rezervovať aj apartmán (s vaňou), pokiaľ bude voľný?
Vopred ďakujem za odpoveď. Pekný deň.
Chateau Krakovany
Dobrý deň prajem, bohužiaľ rezervácia apartmánu bez príplatku nie je
možná.
Ak si želáte spraviť rezerváciu cez zľavomat tak treba kúpiť pobyt pre
dve osoby a potom prevodom na náš účet doplatiť apartmán 62,00e
Vždy je potom nutné sa vopred informovať či máme tento apartmán v danom
termíne voľný.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň, máte v ponuke Romantický pobyt s ochutnávkou vín a privátnym wellness CEZ VÍKEND a nižšie v časti „Obmedzenie“ máte uvedené, že platí len pre variant cez týždeň … tak ako to je ?
Ďakujem. Karásková
Dobrý deň prajem, ochutnávka platí len cez víkend, tú sekciu obmedzenie musím preveriť, nemalo by tam byť napísané že v týždni, ďakujeme za upozornenie.