Komunikacia pre rezervacii bola v poriadku, priestory su pekne a velke
Zakupila som si kupon na tanecnu lekciu s Petrom Ingrisom. Zaskocilo ma, ze prisiel o barliach pricom som o tejto skutocnosti nebola informovana pri dohadovani lekcie. Navyse sa spraval povysenecky a prizvukoval mi, ze sukromna lekcia s Petrom Ingrisom nie je o tanci s nim. Toto sa mi stalo prvykrat, s profesionalnymi tanecnikmi som uz viackrat tancovala a vsetci boli mili pricom cena bola porovnatelna. Ak by som neprotestovala, ze kupon je na 45 minut, bola by som na parkete s tymto lektorom iba 30 minut.
Vyjadrenie podniku
Pred 5 rokmi
Dovoľte aby som týmto reagoval na komentár zákazníčky... Vždy ma zamrzí, keď klienti odchádzajú sklamaní, zvlášť keď sa jedná o zjavné nedorozumenie. Kupón bol na súkromnú lekciu, čiže učenie tanca s profesionálnym lektorom. Zákazníčka, ktorá zjavne nevedela ešte základné figúry, chcela ale so mnou tancovať ako na súťaží. Keď som jej vysvetlil, že ju môžem učiť tancovať, ale nie tancovať s ňou ako na súťaži nakoľko to by bolo nad rámec tanečnej lekcie, tak suhlasila a dokonca priznala, že sa naučila niečo nové... Čo sa týka dĺžky lekcie, tá trvala 45 minút ako aj zákazníčka uvádza.