Otvorený voucher: Po zakúpení voucheru je potrebné rezervovať si pobyt e‑mailom na: booking@spapiestany.sk s uvedením kódu voucheru, dátumom nástupu na pobyt a s kontaktnými údajmi (meno, priezvisko, tel. číslo).
Online termín: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
Príspevok na rekreáciu: Pre účely získania príspevku na rekreáciu vám bude vystavený doklad o zaplatení a absolvovaní pobytu, ktorý spĺňa náležitosti dokladu pre účely využitia príspevku na rekreáciu (mená ubytovaných osôb, termín pobytu a suma). V prípade záujmu o vystavenie dokladu, zvoľte túto možnosť v košíku pri vytváraní objednávky. Doklad bude automaticky vygenerovaný a elektronicky zaslaný Zľavomatom po ukončení vášho pobytu alebo si doklad následne stiahnete z vášho zákazníckeho účtu.
Upozornenie: Príspevok na rekreáciu je možné využiť len pri pobytoch na min. 2 noci v ubytovacích zariadeniach na území Slovenskej republiky.
Cena za dieťa je automaticky dopočítaná v košíku pri vytváraní objednávky / rezervácie.
Dieťaťu do 17,99 r. bude poskytnutá liečebná starostlivosť na základe predchádzajúceho súhlasu kúpeľného lekára a len v sprievode dospelej osoby (rovnaké pohlavie).
Voucher, na ktorý nie je vytvorená rezervácia je možné stornovať kedykoľvek od zakúpenia až po koniec jeho platnosti. Pri zrušení rezervácie či zmene najneskôr 7 dní pred dohodnutým termínom voucher zostáva v plnej platnosti. Pri zrušení rezervácie či zmene v kratšej lehote ako 7 dní voucher prepadá v plnej výške, ak nie je s hotelom dohodnuté inak. Takýto voucher nie je možné refundovať. V prípade storna bude zákazníkovi vrátená plná suma zakúpeného voucheru.
Chcem si zakúpiť pobyt do hotela Thermia Paláce , ale koli Covi 19 dufam,
ze ho budem mocť využiť v budúcom roku, nakoľko žijem v zahraničí.
Otázka, ak by som sa nemohla dostať do Európy, je možné zrušiť vourcher
s vrátením peňazí, poraďte prosim. Dakujem,
D.Kovac
SPA Piešťany
Dobrý deň z Piešťan, voucher budete kupovať a platiť Zľavomatu, túto
otázku Vám musia zodpovedať oni. My kvôli ochoreniu Covid 19 štandardne
súhlasíme so stornom voucheru. S pozdravom Šnajdarová
Zlavomat.sk
Dobrý deň Darina,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Prosím, pokiaľ by podobná situácia nastala obráťte sa na nás e-mailom na:
podpora@zlavomat.sk
Budeme však robiť všetko pre to, aby ste o Váš voucher či peniaze
neprišli.
Prajeme Vám pekný deň.
Pavol
Dobrý deň ,mám online rezerváciu na termín
4–7.8.20 v jednolôžkovej izbe all inclusuve Splendid. Môžem si
prípadne so sebou vziať 5ročné dieťa? Ak áno, za akých podmienok a musím
doplácať niečo ak je pobyt pre deti do 6rokov zadarmo? Ďakujem
SPA Piešťany
Dobrý deň, dieťa do 5,99 roka je zdarma, môže s vami prísť
na pobyt.
Maja
Dobrý deň,
Až včera ste mi odpovedali na požiadavku bezlepkovej stravy, no my sme si
pobyt kúpili ešte pred cca týždňom, takže sme nedali do poznámky že pre
jednú osobu požadujeme bezlepkovú stravu. Dovolať sa nám nedarí tak som
napísala email.
Pobyt začíname zajtra dúfam, že sa ta požiadavka k Vám dostane a bude vo
Vaších silách bezlepkovú stravu zabezpečiť.
Ďakujem pekne.
SPA Piešťany
Dobrý deň, Vašu požiadavku sme emailom obdržali, postúpili na hotel a
potvrdili. Želáme pekný pobyt.
Maja
Dobrý deň,
Chcem sa opýtať ako je to s bezlepkovou stravou. Je v sortimente aj
napríklad bezlepkový chlieb pri raňajkách, alebo je možnosť si priniesť?
jedná sa o hotel Thermia Palace.
Ďakujem za skorú odpoveď nakoľko si chceme čo najskôr pobyt objednať.
Maja
SPA Piešťany
Dobrý deň, nie je problém s bezlepkovou stravou. Pri rezervácii Vás
prosíme zadať do poznámky vopred, že si prosíte bezlepkovú stravu.
Ďakujeme za pochopenie.
Ivka
V hoteli Thermia Palace Ensana Health Spa Hotel ***** je možné objednať
izbu s balkónom? Je možné na balkóne fajčiť?
SPA Piešťany
Dobrý deň, podľa kapacitných možností a obsadenosti hotela vieme
priradiť izbu s balkónom. Na balkóne nie je možné fajčiť. Ďakujeme za
pochopenie.
Dagmar Pavlinska
Dobrý deň,
chcem Vás poprosiť ak mám záujem o pobyt s kolegynkou a zároveň využiť
príspevok na rekreáciu, je možné, aby sme si rezervovali spoločne izbu a
zaplatili pobyt každá zvlášť:
Ďakujem
SPA Piešťany
Dobrý deň, odporúčame kontaktovať priamo Zľavomat, aby Vám vysvetlili,
ako zakúpiť voucher týmto spôsobom. Ďakujeme za pochopenie.
Zlavomat.sk
Dobrý deň Dagmar,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Prosím, pre bližšie informácie nás neváhajte kontaktovať e-mailom na: podpora@zlavomat.sk alebo
na tel.čísle: +421 232 117 321
Prajeme Vám pekný deň.
Andrea
Chcem sa spýtať,ak si vyberiem termín pobytu v hoteli garantujete mi,že
bude dodržaný????
SPA Piešťany
Dobry den, mozete nam prosim napisat o ktory hotel a v ktorom termine mate
zaujem ? Dakujeme.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Chcem si zakúpiť pobyt do hotela Thermia Paláce , ale koli Covi 19 dufam, ze ho budem mocť využiť v budúcom roku, nakoľko žijem v zahraničí.
Otázka, ak by som sa nemohla dostať do Európy, je možné zrušiť vourcher s vrátením peňazí, poraďte prosim. Dakujem,
D.Kovac
Dobrý deň z Piešťan, voucher budete kupovať a platiť Zľavomatu, túto otázku Vám musia zodpovedať oni. My kvôli ochoreniu Covid 19 štandardne súhlasíme so stornom voucheru. S pozdravom Šnajdarová
Dobrý deň Darina,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Prosím, pokiaľ by podobná situácia nastala obráťte sa na nás e-mailom na: podpora@zlavomat.sk Budeme však robiť všetko pre to, aby ste o Váš voucher či peniaze neprišli.
Prajeme Vám pekný deň.