Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Otvorené vouchery: Termín si rezervujte čo najskôr po zakúpení voucheru na e‑maili: booking@hoteljalta.com alebo na tel. +420 222 822 888 – pri záväznej rezervácii uveďte kód voucheru.
Kapacita izby neumožňuje ubytovať na jednej izbe 2 dospelých a 2 deti, v takom prípade je nutné zakúpiť 2 vouchery.
Jedno dieťa do 12 rokov na lôžku s rodičmi a s raňajkami: ZADARMO
Pokiaľ si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, automaticky sa vypočíta cena za ne. Pozor, ak informáciu o pobyte s deťmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ne na mieste. V tomto prípade je tiež potrebné overiť si pred zakúpením voucheru kapacitu hotela.
Kapacita izby neumožňuje ubytovať na jednej izbe 2 dospelých a 2 deti, v takom prípade je nutné zakúpiť 2 vouchery.
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.