Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru. Recepciu tiež vopred informujte, ak sa na pobyt chystáte sa svojimi domácimi miláčikmi.
Dobré vedieť: Hotel si vyhradzuje právo uzavrieť alebo zmeniť prevádzkovú dobu wellness a fitness centra, najmä počas štátnych sviatkov a z prevádzkových alebo technických dôvodov
1. dieťa do 11,9 rokov s rodičmi na izbe je vždy zadarmo, ale má nárok iba na ubytovanie s raňajkami (prípadné ostatné služby sa doplácajú na mieste).
Zadajte pobyt s deťmi už počas objednávky: Ak si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, automaticky sa vypočíta cena za ne (ak nemajú pobyt zdarma).
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň, v súčasnej situácii je nepredvídateľné (ťažké)
rezervovať si presný termín pobytu priamo pri kúpe voucheru. Aktuálne by
bolo dobré, ak by sa dal kúpiť voucher aj bez rezervácie konkrétneho
termínu hneď pri kúpe voucheru. Neuvažujete nad tým?
Clarion Congress Hotel Prague ****
Dobrý den pane Tóth,
děkujeme Vám za dotaz. Netermínované vouchery momentálně neplánujeme.
V případě, že zakoupíte voucher na určitý termín a nebudete ho moci
skrz epidemiologickou situaci využít můžete se obrátit na kolegy na
rezervačním oddělení, kteří s Vámi najdou nový termín či voucher
prodlouží.
S pozdravem, tým Clarion Congress Hotel Prague****
Barbora
Dobrý deň chcem sa opýtať ako to je v súčasnej situácii so
stornom?
Clarion Congress Hotel Prague ****
Dobrý den Barboro,
standardně jsou vouchery nevratné, ale samozřejmě pokud dojde k závažné
situaci a nebudete schopna pobyt v rezervovaném termínu absolvovat, budeme
aktuální situaci řešit individuálně. Buď voucher prodloužíme a najdeme
společně jiný vhodný termín nebo případně budeme řešit storno. Pokud
se ve Vašem případě jedná o konkrétní dotaz, neváhejte se obrátit na
naše kolegy na rezervačním oddělení, kteří s Vámi vyřeší veškeré
podrobnosti. Email: reservation.cchp@clarion-hotels.cz,
telefon: +420 211 131 117–20.
S pozdravem, tým Clarion Congress Hotel Prague****
Hana Mikičová
Dobrý deň
Chcem sa spýtať ako je to s welnesom? Je priamo v hoteli, lebo
v recenziách čítam ze niektorých ľudí welnes sklamal. Ďakujem
Clarion Congress Hotel Prague ****
Dobrý den, paní Mikičová,
Wellness a Fitness centrum se nachází v přilehlé budově obchodního
centra. Z hotelu vede výtah ke vstupu. Nejedná se přímo o náš provoz,
ale spolupracujeme s nimi, v rámci naší nabídky můžete navštívit
neomezeně fitness a služby wellness centra – saunu, bazén, páru a
whirlpool. Věříme, že si návštěvu užijete.
Pro představu se můžete podívat na webové stránky provozovatele http://www.imfit.cz/
S pozdravem, tým Clarion Congress Hotel Prague****
Jozef Buček
Aká bude cena na 4 dni 3 noci
Clarion Congress Hotel Prague ****
Dobrý den, pane Bučku,
to záleží, o jaký typ pokoje máte zájem. Uvedená základní cena
v naší nabídce je vždy uvedena za jednu noc, takže tuto cenu stačí
vynásobit třemi. Když si přímo v online kalendáři navolíte potřebný
počet nocí, ihned se Vám zobrazí konečná cena na konkrétní termín a
můžete zakoupit voucher.
S pozdravem, tým Clarion Congress Hotel Prague****
Jakub Bukovec
Dobrý deň
Chcel by som sa opýtať, či robíte bezlepkové jedlo/stravu?
Clarion Congress Hotel Prague ****
Dobrý den,
v naší nabídce najdete bezlepkové pečivo a další položky, z velkého
výběru bufetových snídaně si jistě vyberete, co je pro Vás vhodné.
Budeme se těšit na Váš pobyt.
S pozdravem, tým Clarion Congress Hotel Prague****
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň, v súčasnej situácii je nepredvídateľné (ťažké) rezervovať si presný termín pobytu priamo pri kúpe voucheru. Aktuálne by bolo dobré, ak by sa dal kúpiť voucher aj bez rezervácie konkrétneho termínu hneď pri kúpe voucheru. Neuvažujete nad tým?
Dobrý den pane Tóth,
děkujeme Vám za dotaz. Netermínované vouchery momentálně neplánujeme. V případě, že zakoupíte voucher na určitý termín a nebudete ho moci skrz epidemiologickou situaci využít můžete se obrátit na kolegy na rezervačním oddělení, kteří s Vámi najdou nový termín či voucher prodlouží.
Email: reservation.cchp@clarion-hotels.cz, telefon: +420 211 131 117–20.
S pozdravem, tým Clarion Congress Hotel Prague****