Otvorené vouchery: Rezerváciu vykonajte čo najskôr na e‑maili: rezervace@carlsbadinn.cz alebo na tel. +420 602 157 103 – zároveň uveďte kód voucheru.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Cena za deti sa automaticky vypočíta v košíku počas objednávky (ak nemajú pobyt zdarma). Ak si teda deti pridáte do rezervácie počas objednávky, je cena pobytu už konečná.
Jedno dieťa do 2,9 rokov na lôžku s rodičmi a bez stravy: zdarma
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.